Categories
مقالات

اكتشف أفضل نظام CRM لعام 2021

اكتشف أفضل نظام CRM لعام 2021 يجب على الموظفين مساعدتهم
من خلال متابعته للعملاء بشكل سريع وعملي ، فإنه يسهل عملية التواصل بين القسم وبعضهم البعض
وبين الإدارة والعملاء الخارجيين لتحقيق أرباح أكبر.

يجب أن يحتوي نظام إدارة علاقات العملاء على تفاصيل تناسب الرحلة
العملاء داخل الشركة ابتداء من إدخال بياناته الشخصية كرقم الهاتف والاسم
حتى زيارته للشركة حتى يتمكن من الحصول على المنتج أو الخدمة التي تقدمها شركتك.

اكتشف أفضل نظام CRM لعام 2021:

متى تعرف أن شركتك جاهزة لإدارة علاقات العملاء عندما:

عندما تفقد بيانات حول عملائك ، أو عندما يكون لديك المزيد من المعلومات التي لا يمكنك استخدامها
على نحو فعال الآن. عندما تحتاج إلى تتبع أداء مندوبي مبيعات شركتك. لتوفير الوقت مع الأتمتة (حملات البريد الإلكتروني ، وتسجيل المكالمات الهاتفية ، إلخ.
حتى ذلك الحين). يجب أن تكون خدمة العملاء استباقية وليست تفاعلية. لمشاركة المعلومات بسهولة بين الأقسام (مثل المبيعات للتسويق). لمزيد من خدمة العملاء الشخصية.

ما الذي يجعل برنامج CRM جيدًا؟

لأنه يتتبع سجل الاتصال الخاص بك مع العملاء المحتملين بحيث لا يفوتك أي شيء أبدًا
على دراية بمعرفة ما يحدث مع كل عميل ولديه خيارات وظيفية متنقلة حتى تتمكن من ذلك
اعثر على المعلومات التي تحتاجها على الطريق لأنها تستخرج المعلومات وتحللها حتى تعرف
كيفية اتخاذ قرارات عمل جيدة بحيث يمكنك تخصيص الميزات لتناسب الاحتياجات الفريدة لعملك.

كيفية اختيار أفضل نظام CRM لعام 2021:

في الفترة الماضية وخلال 15 من أشهر برامج CRM في السوق للوصول إليها
أفضل سبعة برامج للأعمال الصغيرة وبرامج إدارة علاقات العملاء ثبت أنها سهلة الإعداد والاستخدام
وقد كان غنيًا بالميزات بدءًا من خطط مستوى الدخول الخاصة بهم وجعلها في أعلى قوائمنا.
يجب أن يكون دعم العملاء وتدريبهم سهل الوصول وقويًا إذا كان CRM يتكامل مع العديد
برنامج شائع آخر تستخدمه الشركات ، منحناه نقاطًا إضافية في درجاتنا.

.

Categories
مقالات

أفضل برنامج لإدارة علاقات العملاء

الإدارة الناجحة مطلوبة لتزويد الموظفين بأفضل برامج إدارة علاقات العملاء

لمتابعة العملاء بشكل أسرع وزيادة عملية Z-CRM “EngazMedia”

يسهل عملية الاتصال بين الإدارة وبعضها البعض وبين الإدارة والعملاء الخارجيين لتحقيق أرباح أكبر

يجب أن يحتوي هذا النظام على تفاصيل تناسب رحلة العميل في مواجهة شركتك.

بدءًا من رقمه أو زيارته للشركة ، إلى الحد الذي يمكنه من الحصول على المنتج أو الخدمة التي تقدمها شركتك.

أفضل برنامج لإدارة علاقات العملاء

حيلة الشركات الكبرى لتحقيق المزيد من الأرباح والمبيعات:

إذا كنت لا تزال تبدأ ، فقد تعتقد أنك لست بحاجة إلى نظام CRM ، وستتمكن من تنظيم عملك باستخدام Excel أو الملاحظات.

ما تدون في ملاحظتك في وقت اجتماع فريق المبيعات على العملاء الحاليين ، ولكن مع مرور الوقت

لن يظل الموضوع عمليًا ولا سريعًا أبدًا ، لأنه إذا كنت متحمسًا للغاية ومشتتًا في وسط جميع ملاحظات وأوراق Excel

من أجل جمع تاريخ دخول العميل إلى شركتك ومعرفة كل المراحل التي مر بها ، يبقى من المؤكد أنك ستضيع وقتًا طويلاً جدًا

بينما نحاول توفير أكبر قدر ممكن من الوقت من أجل تحقيق المزيد من الأرباح والمبيعات.

أين أعرف ما إذا كان مجال شركتي يحتاج إلى نظام CRM؟

إذا كنت تمتلك شركة صغيرة وتسعى إلى توسيع نطاق عملك وتوريد المبيعات ، فإن قاعدة بيانات العملاء الخاصة بك ستنمو ،

في الوقت نفسه ، تحافظ على رضا العملاء الحاليين ، وتحافظ على علاقتك بالعملاء على المدى الطويل.

ستظل بحاجة إلى إنشاء نظام CRM لـ “EngazMedia” لأنه يوفر المزيد من الوقت للتركيز على تطوير جانب المبيعات

ستحقق المزيد من الأرباح لأنك ستتمكن من: –

أولاً) متابعة رحلات العملاء من خلال الكمبيوتر أو الجوال أو حتى الآي باد.

ثانيًا) يعد نظام CRM إنجازًا مرنًا بحيث يمكنك إضافته وتعديله بما يتناسب مع مجال عملك.

ثالثا) وجود تنبيهات بمواعيد الاجتماعات والمقابلات سواء داخل مقر الشركة أو خارجها.

رابعا) سيتم ربطها من قبل الإدارات بمنظمة واحدة (مبيعات وتسويق وتشغيل).

ملحوظة **

بغض النظر عن حجم قاعدة عملائك ، ستتمكن من تسجيلها على EngazMedia CRM ،

لأن النظام الناجح يجب أن يكون في مكانه للعملاء الجدد.

.

Categories
مقالات

برنامج تتبع عملاء CRM هو دليلك لتحقيق أرباح أكبر

الإدارة الناجحة مطلوبة لتزويد الموظفين ببرنامج سريع وعملي لمتابعة العملاء

يسهل عملية الاتصال بين الإدارة وبعضها البعض وبين الإدارة والعملاء الخارجيين لتحقيق أرباح أكبر

يجب أن يحتوي هذا النظام على تفاصيل تناسب رحلة العملاء في شركتك.

بدءًا من رقمه أو زيارته للشركة ، إلى الحد الذي يمكنه من الحصول على المنتج أو الخدمة التي تقدمها شركتك.

نظام CRM … الحيلة للشركات الكبيرة لتحقيق المزيد من الأرباح والمبيعات:

إذا كانت شركتك لا تزال في بدايتها ، فقد تعتقد أنك لست بحاجة إلى نظام CRM

ستكون قادرًا على تنظيم عملك باستخدام Excel أو باستخدام الملاحظات التي تدونها في ملاحظتك في وقت اجتماعك من فريق المبيعات على العملاء الحاليين

لكن مع الوقت المحدد ، لن يكون عمليًا ولا سريعًا على الإطلاق ، لأنك إذا كنت متحمسًا للغاية ومشتتًا في وسط كل ملاحظات وأوراق Excel

بهدف جمع تاريخ دخول العميل لشركتك ومعرفة كل المراحل التي مر بها

بالطبع ، سوف تضيع الكثير من الوقت بينما نحاول توفير أكبر قدر ممكن من الوقت من أجل تحقيق المزيد من الأرباح والمبيعات.

أين أعرف ما إذا كان مجال شركتي يحتاج إلى نظام CRM أو برنامج متابعة العملاء؟

إذا كنت تمتلك شركة صغيرة وتسعى إلى توسيع نطاق عملك وتوريد المبيعات ، فإن قاعدة بيانات عملائك ستنمو.

في الوقت نفسه ، تحافظ على رضا العملاء الحاليين ، وتحافظ على علاقتك مع العملاء على المدى الطويل .. ومع ذلك ، ستحتاج إلى نظام CRM.

عند استخدام برنامج متابعة العملاء من إنجاز ميديا ​​، سيكون لديك المزيد من الوقت للتركيز على تطوير جانب المبيعات ، وستحقق المزيد من الأرباح.

ستتمكن من تتبع رحلات العملاء من خلال الكمبيوتر أو الهاتف المحمول أو حتى IPad.

يعد نظام CRM إنجازًا مرنًا بحيث يمكنك إضافته وتعديله ليناسب مجال عملك.

وجود تنبيهات بمواعيد الاجتماعات والمقابلات سواء داخل مقر الشركة أو خارجها.

سيتم ربطها من قبل الإدارات بمؤسسة واحدة (المبيعات والتسويق والتشغيل).

بغض النظر عن حجم قاعدة عملائك ، ستتمكن من تسجيلها في CRM Enjaz Media ، لأنه يجب أن يكون هناك نظام ناجح للعملاء الجدد.

.