التصنيفات
مقالات

دليلك التسويقي الشامل لتطوير عملك في عيد الأضحى

المنتجات المدرجة متجر على الإنترنت ، الظهور في نتائج محرك البحث ، جناح التسويق الرقمي

مقارنة بالعطلات الكبرى الأخرى مثل عيد الفصح وعيد الميلاد ، أدى عيد الأضحى إلى ازدهار استهلاكي في العديد من الصناعات المختلفة في الشرق الأوسط وشمال إفريقيا ، ويحتاج المسوقون إلى فهم كيفية توجيه جهودهم التسويقية بفعالية إلى هذه العطلة من أجل استفد من الفرص العديدة التي يوفرها. هذا العيد

من أجل الوصول بنجاح إلى جمهورك المستهدف ، من المهم معرفة الحقائق التي تم تناولها في هذا الدليل ، لأن اتباع نهج غير واعي في هذه العطلة يمكن أن يكون خطأً فادحًا لعملك.

إليك دليل لمساعدتك على البدء هذا العام

الموضوعات ذات الصلة: كيفية إنشاء دليل هدايا الأعياد والترويج له

غالبًا ما تستخدم الرموز المميزة لعيد الأضحى في الإعلانات

رمز الهلال ورمز النجمة

الهلال هو الرمز الدولي للإسلام كما يظهر على أعلام عدة دول. وفقًا للتقويم القمري ، يشير أول هلال يُرى كل شهر إلى الأول من كل شهر في التقويم القمري.
نظرًا لارتباط الرمز القوي بالإسلام ، ربما يكون الهلال أو القمر هو الصورة الأكثر شهرة المستخدمة لإعلان عيد الأضحى.
بالنسبة لأي إعلان مرئي ، يجب مراعاة استخدام الهلال أو القمر.

الحيوانات

تلعب الحيوانات والتضحية دورًا كبيرًا خلال هذه العطلة ، حيث تستخدم العديد من الشركات صور الحيوانات للفت الانتباه إلى هذا الجانب من العطلة.
حاول استخدام الصور المناسبة المبهجة من الناحية الجمالية والرسوم الكاريكاتورية للحيوانات التي لا تظهر أي دماء أو ذبح.

صدقة

نظرًا لأن رد الجميل للمجتمع خاصة من خلال الحملات الخيرية يعد جزءًا مهمًا من هذه العطلة ، يرغب العديد من المتسوقين في الحصول على مشتريات تجعلهم يشعرون بذلك. نتيجة لذلك ، تتمثل إستراتيجية تسويق العيد الفعالة في التركيز على الأنشطة الخيرية من المبيعات.

على سبيل المثال ، تذكر الكثير من العلامات التجارية أن جزءًا من أرباحها من مبيعات العيد سيذهب إلى المحتاجين في مثل هذه الأوقات الاحتفالية ، للمشاركة في الفرح والسعادة خلال الأعياد ، وقد أثبتت هذه الإستراتيجية التسويقية أنها فعالة جدًا من حيث من المبيعات.

الموضوعات ذات الصلة: أفكار للعطلات: أفكار تسويقية للعطلات لجعل عملك يلمع

المساجد والمآذن

المسجد مكان عبادة للمسلمين. هو رمز مفيد لاستخدامه في حملة تسويقية ، وصلاة العيد في عيد الأضحى جزء مهم من هذه العطلة ، وبالتالي يجب لفت انتباه الناس مع التركيز على هذه الطقوس ؛ المنارات هي الأبراج الطويلة الضحلة التي ينطلق منها الأذان للصلاة.

وميض الأضواء والمصابيح

الفوانيس هي رمز أصبح مرتبطا باحتفالات رمضان. ومع ذلك ، تم استخدام هذا الرمز في عيد الأضحى ، ويعتبر عنصر الاحتفال أيضًا حدثًا احتفاليًا مشرقًا لمشاركته مع الأحباء.
يتم تعليق الفوانيس والأضواء الشريطية والفوانيس في جميع أنحاء الشوارع ، ويربطها الكثيرون بالعطلة مما يجعلهم رمزًا مناسبًا لاستخدامه في الإعلانات أو في حملاتك الاجتماعية.

الموضوعات ذات الصلة: ليلة عيد الفطر: جهزوا أعمالكم لها

احترم العادات والتقاليد في رسالتك التسويقية

إن إظهار الاحترام والفهم للأهمية الثقافية والطقوسية لعيد الأضحى هو المفتاح لحملة تسويقية ناجحة ، ولكي ينجح المسوقون ، يجب عليهم استخدام نهج حساس ثقافيًا ومحترمًا في رسائلهم. لذلك ، من المهم بشكل خاص أن تكون محترمًا ومتسقًا مع العادات والمعتقدات.

من المهم أيضًا ملاحظة أن هناك عطلتين. لا ينبغي الخلط بين عيد الأضحى وعيد الفطر ، وهو اليوم الذي يعني نهاية شهر رمضان ، شهر الصيام المبارك.

يشار إلى عيد الأضحى في هذا العيد بـ “الأعظم” ، مما يعني أنه أهم وأقدس لدى المسلمين.
إذا كنت ترغب في بدء خطط رمضان الخاصة بك في العام المقبل ، يمكنك قراءة المزيد حول كيفية الاستعداد هنا:

أقوال ورسائل يمكن أن تستخدمها خلال حملة العيد التسويقية

حملة مبروك

التحية جزء كبير من الثقافة الإسلامية ، وعلى الرغم من أنها قد تظهر احترامك للعطلة المقدسة ، إلا أنه قد يكون من المفيد استخدام التحية الشخصية عند مخاطبة جمهورك المستهدف. إليك عدة أمثلة على العبارات التي يمكنك استخدامها:

عيد مبارك

عيد مبارك يعني تقنيًا “العيد المبارك” ولا يستخدم فقط خلال عيد الأضحى ولكن أيضًا خلال الأعياد الإسلامية الأخرى. يستخدم عيد مبارك أيضًا في جميع الجهود الإعلانية ، ويبدو أنه أكثر من رسالة عامة مثل قول “تحية الفصول” على أيام عيد الميلاد.

عيد سعيد

تحياتي مثل “عيد الأضحى المبارك” الذي يعني “عيدكم السعيد”.

ذات صلة: 11 خطوة لإنشاء خطة تسويق لعملك

منتجاتكم في عيد الأضحى

ارتفاع معدل الاستهلاك المحيط بهذه العطلة يعني زيادة كبيرة في كمية السلع والمرافق المشتراة. مع عدد قليل من فئات المنتجات التي تميل إلى الأداء الأفضل خلال هذا الموسم مثل:

منتجات الطعام

نظرًا لأن جزءًا كبيرًا من عيد الأضحى يقضي مع أفراد الأسرة ، فإن الطعام هو جزء مهم من الاحتفال.
في الآونة الأخيرة ، استفادت صناعة الوجبات السريعة خلال موسم العيد حيث تنتقل العائلات من الوجبات المتطورة والتقليدية إلى الوجبات الجاهزة بسرعة ، لأن القدرة على إطعام العديد من الأشخاص بسرعة تعني أنه يمكنهم قضاء المزيد من الوقت مع العائلة ووقت أقل في المطبخ.

نتيجة لذلك ، شهد الشرق الأوسط مؤخرًا طفرة في سلاسل الوجبات السريعة التي فتحت كل شيء من الشركات المحلية إلى الشركات الأجنبية. ومع ذلك ، فإن فن الوجبات التقليدية لم يختف ، ولا تزال العديد من العائلات تنفق مليارات الدولارات في محلات البقالة للتأكد من أن لديهم طعامًا لإطعام جميع ضيوفهم.

ملابس

من المعتاد أن يرتدي الرجال والنساء والأطفال أفضل ملابسهم عند أداء صلاة العيد وعند الزيارة ، لا تزال الملابس في جميع أنحاء الشرق الأوسط تشكل جزءًا كبيرًا من إنفاق العيد ، حيث يجمع المصممون الشرق أوسطيون العديد من أفضل الكتب مبيعًا خلال موسم الأعياد. على الرغم من أن العديد من هذه المتاجر تقع في مواقع فعلية ، فإن العديد من تجار التجزئة عبر الإنترنت يشاركون أيضًا في مبيعات العيد.

السفر

يختار العديد من المسلمين العودة إلى أماكن ولادتهم خلال هذا الوقت ، وهذا يعني شراء تذاكر باهظة الثمن لعائلاتهم الممتدة. لكن العديد من المسلمين يقضون عطلة نهاية الأسبوع الطويلة في الخارج ، سواء في أوروبا أو آسيا ، للاحتفال بالعيد.

أفضل وقت للتسويق هو عيد الأضحى

الفترة التي تسبق عيد الأضحى هي أفضل وقت للتسويق. بينما يكمل الناس رحلاتهم ويستعدون لشراء السلع لأفراد أسرهم ، فإن الأسابيع القليلة التي تسبق العطلة هي الأوقات الأكثر ربحًا.
ومع ذلك ، يمكنك أيضًا اختيار التسوق خلال فترة العطلة أيضًا ، حيث ينشغل الكثيرون بروح العطلة ويختارون إجراء المزيد من عمليات الشراء.

ملخص

الآن بعد أن اكتسبت رؤية أكبر في العطلة ، فأنت تعلم الآن أن عيد الأضحى هو فرصة للمسوقين. نأمل أن يسمح لك هذا الدليل باتخاذ قرارات مستنيرة ومستنيرة ثقافيًا والتي ستؤدي في النهاية إلى نجاح عملك.

تنتمي ملكية الصورة إلى: https://unsplash.com/photos/sSPzmL7fpWc عبر Unsplash.

التصنيفات
مقالات

10 نصائح لزيادة مبيعات شركتك في موسم الصيف

متجر على الإنترنت للمنتجات المدرجة ، بريد إلكتروني احترافي

قد يكون الصيف هو الموسم المفضل لكثير من الناس ، ولكن بالنسبة لأصحاب الأعمال ، يمكن أن يكون فترة خمول في المبيعات. في الواقع ، خلال الصيف هناك انخفاض في المبيعات والتسويق ، حيث يذهب الكثير من الناس في إجازات طويلة. وفقًا لتقرير صادر عن SumAll ، انخفضت أرقام التسوق عبر الإنترنت بنسبة 30 ٪ بين ديسمبر ويوليو. لذلك بينما يهتم الجميع بمكان إجازتهم ، يجب على أصحاب الأعمال التركيز على كيفية جعل منتجاتهم وخدماتهم جذابة والتكيف مع موسم الصيف. إليك 10 نصائح لمساعدتك على زيادة مبيعات الصيف:

خطط مسبقًا قدم عرضًا تقديميًا رائعًا نظِّم حدثًا صيفيًا شريك مع شركات أخرى فكر خارج الصندوق استخدم وسائل التواصل الاجتماعي تغليف فريد لمنتجك أنشئ فكرة دروبشيبينغ احتفل بالمناسبات الخاصة التدريب الصيفي

التخطيط المسبق

حاول دائمًا أن تكون في الجانب الآمن من خلال التخطيط قبل بدء موسم الصيف. حاول بدء خطتك التسويقية قبل شهرين مسبقًا حتى تتمكن من إطلاقها في بداية الموسم. بعد إنشاء خطتك ، يمكن أن يساعدك استطلاع مبكر للعملاء في الحصول على نظرة شاملة لاحتياجات عملائك وتوقعاتهم. حاول دائمًا إنشاء طرق مثيرة للاهتمام لمنح العملاء فكرة عن منتجك التالي وجعل الناس يتحدثون عنه مبكرًا.

مقالات ذات صلة: خمس نصائح لزيادة إنتاجية رواد الأعمال

قدم عرضا رائعا

يُعد الترويج لعرض مبيعات صيفي لا يُفوَّت لمدة 48 ساعة طريقة رائعة لزيادة مبيعات الصيف. يؤدي إنشاء وقت انتهاء صلاحية بيع محدد إلى تنشيط تفاعلات العملاء. يجب الإعلان عن العرض على العديد من منصات التواصل الاجتماعي لزيادة وصولك إلى عملائك المستهدفين. تأكد من أن المنتجات التي تطرحها للبيع هي عروض لا تقاوم لجذب انتباه عميلك.

من الجيد دائمًا إنشاء حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني ، حيث إنه محتوى يتكون من رسالة مستهدفة وموضوعية محددة يتم إرسالها إلى جمهورك المستهدف.

مقالات ذات صلة: 5 طرق لإبقاء العملاء على دراية بالتغييرات في عملك

تنظيم حدث صيفي

يعني الصيف بالنسبة لمعظم مجتمعات الأعمال موسم المعارض والأحداث في الهواء الطلق. لذلك ، يعد تنظيم حدث صيفي فرصة رائعة لتسويق منتجاتك وخدماتك والترويج لها. يمكنك الاتصال بمنظمي الحدث الذين يقدمون خدمات متنوعة مثل رعاية حدث ما أو تقديم الدعم المالي أو إنشاء أكشاك لتقديم عينات من منتجك.

منذ أزمة فيروس كورونا ، تعد الندوات عبر الإنترنت بديلاً رائعًا لورش العمل عن بُعد ؛ كل ما تحتاجه هو شبكة Wi-Fi جيدة وجهاز إلكتروني.

الشراكة مع الشركات الأخرى

إذا لم يكن منتجك أو خدمتك متعلقة بالصيف بشكل أساسي ، فحاول التعاون أو الشراكة مع شركات أخرى. يمكن أن تكون هذه أداة رائعة لزيادة مبيعاتك الصيفية وأيضًا لزيادة مبيعات شركائك. نظرًا لأن الناس عادة ما يكونون خارج المدينة خلال أشهر الصيف الحارة ، فحاول التفكير في الشراكة مع وكالة سفر أو شركة تزدهر خلال فصل الصيف – مثل محلات الآيس كريم أو العلامات التجارية لملابس البحر.

مقالات ذات صلة: الشراكة مع شركات محلية أخرى: نصائح وتوصيات

فكر خارج الصندوق

في بعض الأحيان ، لا يكون وقت بيع منتجاتك أو خدماتك هو وقت الصيف ، لذلك من الرائع دائمًا التفكير خارج الصندوق لزيادة المبيعات. يمكنك البدء بإنشاء متجر على الإنترنت. وفقًا لموقع statista.com: في عام 2021 ، من المتوقع أن يشتري الأشخاص في جميع أنحاء العالم سلعًا وخدمات عبر الإنترنت ، وأكثر من 1.66 مليار مشتري رقمي عالمي في عام 2016. مع وضع هذا في الاعتبار ، يمكنك التفكير في إنشاء متجر لعملك و بيع منتجاتك وخدماتك عالميًا في الأماكن التي بدأ فيها الصيف بالفعل.

سيساعدك المتجر عبر الإنترنت في إنشاء شبكة أوسع للوصول إلى المزيد من العملاء المحتملين.

مقالات ذات صلة: تقديم موقع GoDaddy’s Website & Store Builder

استخدم وسائل التواصل الاجتماعي لزيادة المبيعات

هناك العديد من منصات التواصل الاجتماعي حيث يمكنك تسويق وزيادة مبيعات الصيف في خطوتين:

حاول استخدام صور صيفية مبهجة وموضوعات جذابة متعلقة بالصيف. رفع مستوى الوعي بالعلامة التجارية من خلال عكس هوية علامتك التجارية بمواضيع الصيف.

تعد الشراكة مع المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي فكرة شائعة جدًا وفعالة لزيادة المبيعات ، وقد تبدأ في التفكير في الأمر.

مقالات ذات صلة: دليل المؤثرين العرب على وسائل التواصل الاجتماعي

تغليف مميز لمنتجك

فرشاة طلاء اليد

يعتبر التغليف الجذاب أحد أفضل الطرق لزيادة مبيعاتك الصيفية. حاول إنشاء حزم ذات طابع صيفي لمنتجاتك. أيضًا ، يمكنك تقديم كوبونات خصم مجانية أو هدايا صغيرة مثل واقيات الشمس الصغيرة أو منشفة حمام السباحة الصغيرة.

اجعل عملائك يشعرون بأنهم مميزون واكسب ولائهم من خلال تقديم أكثر من مجرد منتج ، ولكن تجربة شاملة.

استخدام فكرة دروبشيبينغ لزيادة المبيعات

يمكنك استخدام فكرة دروبشيبينغ لتجنب كل متاعب الشحن والتعبئة. مع انخفاض معدل الشحن ، لن تضطر إلى مواجهة تحديات إدارة المستودعات ، لذلك سيكون لديك المزيد من الوقت للتركيز على التسويق والمبيعات.

احتفل بالمناسبات الخاصة

هناك “يوم” لكل مناسبة خاصة ، حاول دائمًا التحقق من تقويم منطقتك للأيام الخاصة. حاول تخصيص منتجاتك أو خدمتك لتناسب المناسبة. على سبيل المثال ، في الشرق الأوسط ، هناك مهرجانان هما عيد الفطر وعيد الأضحى في موسم الصيف.

موضوع العطلة دائمًا ممتع ومبهج.

تدريب صيفي

يعد تقديم التدريب الصيفي المجاني أو التدريب الداخلي للطلاب أو الخريجين الجدد من خلال شركتك طريقة ممتازة لزيادة مبيعات الصيف. يمكن أن يكون المتدربون يدًا إضافية للمساعدة في تحقيق أهداف خطتك الصيفية.

يساعد التدريب الصيفي على زيادة وضوح علامتك التجارية وخلق فرصة أكبر للتواصل والانتشار.

مقالات ذات صلة: للطلاب والخريجين الجدد: كيف تحصل على تدريب صيفي؟

إليك بعض النصائح لمساعدتك على زيادة مبيعات الصيف وبدء موسم ناجح. استخدم أيًا من هذه النصائح العشر لتحسين نمو عملك والتأكد من تحقيق أقصى استفادة من موسم الصيف.

مصدر الصورة: Image by: Ksenia Makagonova via Unsplash.

التصنيفات
مقالات

نانسي الخطيب تخلق اتجاهاً جديداً في صناعة الأزياء النسائية مع Scarlt.com

المنتجات المدرجة على الإنترنت ، المجالات ، Microsoft Office 365 بواسطة GoDaddy ، استضافة الويب

إن امتلاك خزانة مليئة بالفساتين والملابس الملونة الجميلة هو حلم كل فتاة. ومع ذلك ، قد يكون العثور على القطع الأنثوية الحديثة – خاصة عبر الإنترنت – أمرًا صعبًا. لم يعد تصفح الإنترنت والتصفح عبر مختلف مواقع التجارة الإلكترونية ، على أمل العثور على أنماط عالية الجودة بأسعار معقولة ، مشكلة بعد الآن. أطلقت نانسي الخطيب موقع Scarlt.com بهدف واحد: تعزيز وإبراز قوة الجمال والأزياء الأنثوية. في مقابلتنا مع نانسي ، تأخذنا عبر قصة إنشاء Scarlt.com – منصة تجارة إلكترونية ناجحة تركز على صناعة الأزياء النسائية.

السيدة وراء Scarlt.com

نانسي الخطيب هي مؤسسة متجر بيع الملابس النسائية بالتجزئة على الإنترنت Scarlt.com وتتمتع بخلفية إبداعية وخبرة في مجال التسويق والإعلان. إنها شغوفة بالتكنولوجيا والابتكار واتجاهات الموضة النسائية.

توضح رحلة ريادة الأعمال ما يلي:

سكارلت ، رائدة الأعمال في القلب ، تم إطلاقها في يونيو 2020 بهدف إحداث ثورة في صناعة الأزياء وتمثيل كل امرأة مستقلة وقوية.

نانسي رائدة في عقلية ريادة الأعمال وداعية لتمكين المرأة. درست التصميم الرقمي والإعلان ، وجاءت من خلفية إبداعية ، مما ساعدها عندما بدأت Scarlt.com كشركة تجارة إلكترونية للأزياء النسائية وحياتها المهنية في التصميم الرقمي.

يقول:

بصفتي رائد أعمال ، فإن الجزء المفضل لدي من اليوم هو قراءة التعليقات من العملاء سواء كانت إيجابية أو سلبية واختيار منتجات جديدة من الموردين.

Scarlt.com يدعم الموضة والنساء

مرة أخرى في صيف عام 2019 ، كان لدى نانسي وصديقاتها عدة مناسبات لحضورها ، لكن لم يتمكنوا من العثور على فساتين عالية الجودة وبأسعار معقولة. كانت هذه هي الشرارة التي أشعلت فكرة بدء عملها الخاص للمساعدة في حل هذه المشكلة حيث بدأت في البحث عن الفساتين والاتصال بالموردين في يناير 2020. بعد العمل الشاق الضخم ، تم إطلاق Scarlt في يونيو 2020 وسط أزمة COVID-19.

تعكس سكارليت المرأة التي تختارها من الملابس مع قصات قوية وقصّات منحنية.

لذلك ، ولدت Scarlt كمنصة للتجارة الإلكترونية للأزياء النسائية التي تقدم مجموعة متنوعة من الفساتين عالية الجودة المنتقاة بعناية وبأسعار معقولة للنساء في الإمارات العربية المتحدة وجميع أنحاء المنطقة.

هل تبحثين عن فساتين ملونة وأنيقة لفصل الصيف؟ إذا كان لديك Scarlt.com. يمكنك التحقق من موقع الويب الخاص بهم وتصفح الأنماط والقوام والهويات المختلفة لتتناسب مع الحدث الخاص بك.

إنشاء علامة تجارية للأزياء النسائية للتجارة الإلكترونية

عندما أطلقت نانسي علامتها التجارية ، كانت فكرتها هي إنشاء منصة على الإنترنت للإناث لمساعدتهن على إكمال الشراء من المنزل. لم تكن نانسي غريبة عن منتجات وعروض GoDaddy حيث بدأت في شراء أسماء النطاقات على النظام الأساسي للمشروعات الشخصية منذ حوالي 10 سنوات واعتبرت GoDaddy منذ ذلك الحين الخيار الافتراضي لبناء الموقع.

يقول:

بالنسبة إلى Scarlt.com ، أستخدم الخصوصية والأمان الكاملين لنطاق GoDaddy ، وأساسيات البريد الإلكتروني من Microsoft ، وتحسين محرك البحث ، واستضافة الويب.

هل تريد إنشاء متجرك الإلكتروني والبدء في بيع المنتجات عبر الإنترنت؟ يمكنك بسهولة إنشاء متجر على الإنترنت باستخدام GoDaddy eStore ، جربه الآن مجانًا.

تشارك نانسي دروسًا قيمة مع رواد الأعمال الناشئين

تشتهر نانسي بكونها شخصًا داعمًا للغاية ، وقد شاركت بعض الدروس والنصائح القيمة لرواد الأعمال الجدد والمتحمسين الذين يرغبون في بدء أعمالهم التجارية الخاصة:

إذا كنت مستعدًا لدخول صناعة التجارة الإلكترونية للأزياء ، فتأكد من أنك تظل فضوليًا ولا تخشى الفشل أبدًا. تذكر أن معرفة أنك تحاول ، حتى لو فشلت ، يعد إنجازًا رائعًا.

بالإضافة إلى ذلك ، فإن الدرس الأكثر قيمة الذي تعلمته نانسي خلال العام الماضي هو اختبار المنتجات الجديدة والشائعة دائمًا والتأكد من أن الجودة رائعة من خلال عرض العينات قبل نشرها على الموقع.

هل ترغب في قراءة المزيد من الدروس المفيدة من رواد الأعمال؟ تحقق من المزيد من قصص النجاح على مدونتنا.

حقوق الطبع والنشر: Scarlt.com

التصنيفات
مقالات

7 أخطاء شائعة في التجارة الإلكترونية وكيفية تجنبها

البريد الإلكتروني الاحترافي للمنتجات المدرجة ، شهادات SSL ، متجر على الإنترنت

شهد قطاع التجارة الإلكترونية تحولًا كبيرًا بعد انتشار الوباء العالمي في عام 2020 ، إلا أنه يعتبر تغييرًا إيجابيًا بسبب التحول نحو كل ما هو رقمي. وفقًا للإحصاءات ، في عام 2020 ، اشترى أكثر من ملياري شخص سلعًا أو استخدموا الخدمات عبر الإنترنت ، وخلال العام نفسه ، تجاوزت مبيعات التجزئة الإلكترونية 4.2 تريليون دولار في جميع أنحاء العالم. لذلك ، هذا هو الوقت المثالي لأي صاحب عمل لتنمية أعماله عبر الإنترنت والبدء في البيع من خلال متجره على الإنترنت.

تزدهر أعمال التجارة الإلكترونية ، لذلك إذا كنت تفكر في بدء متجر خاص بك على الإنترنت ، فإليك سبعة أخطاء شائعة يجب تجنبها:

خطأ التجارة الإلكترونية رقم 1: إهمال أبحاث السوق

تعتبر التجارة الإلكترونية من سماتها أن سوق العمل غير مستقر ، ويتغير بسرعة ، وله نشاط تجاري ديناميكي. لذلك ، من المهم الاهتمام بأبحاث السوق لدراسة الجمهور المستهدف وفكرة عملك والموقع قبل بدء أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك. ستساعدك أبحاث السوق على فهم وتحديد التغييرات في السوق المستهدف وتقليل عوامل الخطر ، وأخيرًا ، ستوفر لك صورة شاملة لاتجاهات السوق.

يتمثل حلنا لهذه المشكلة في إجراء استبيانات لأبحاث السوق أو بدء محادثات مع أشخاص يستوفون معايير جمهورك المستهدف.

حاول دائمًا العثور على شركات تجارة إلكترونية مماثلة وقارن بين منافسيك في السوق.

مقالات ذات صلة: 4 طرق سهلة للتحقق من فكرة عملك قبل البدء

خطأ التجارة الإلكترونية رقم 2: طرق دفع ضعيفة

لا يبحث العميل فقط عن منتج رائع على موقع الويب الخاص بك ، ولكن أيضًا عن خدمة جيدة مثل عملية دفع بسيطة وآمنة. بوابة الدفع التي تختارها لموقع التجارة الإلكترونية الخاص بك هي ميثاق الثقة الذي يتم بناؤه مع عملائك أثناء قيامهم بالشراء.

في عام 2018 ، ذكر تقرير نشرته شركة Shape Security أن 80٪ إلى 90٪ من محاولات تسجيل الدخول عبر الإنترنت على مواقع التجارة الإلكترونية هي قراصنة يستخدمون بيانات مسروقة.

الحل لذلك هو إنشاء مجموعة متنوعة من خيارات الدفع على موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك ، لتلبية احتياجات العملاء المختلفين.

يوفر متجر GoDaddy عبر الإنترنت طرق دفع لضمان عملية شراء سلسة وآمنة ، مثل PayPal و Stripe و 2Checkout.

الخطأ الثالث: إهمال تحسين موقع الويب لمستخدمي الأجهزة المحمولة

وفقًا لـ Cyber ​​Monday (9.2 مليار دولار في الإيرادات عبر الإنترنت في عام 2019) ، جاء 54٪ من الزوار من الأجهزة المحمولة ، بينما تحقق 33٪ من أجهزتهم المحمولة ، بزيادة تزيد عن 40٪ عن العام السابق. لذلك ، يعد إنشاء تصميم موقع ويب مناسب للجوال أمرًا بالغ الأهمية للمبيعات ويساعد في تحسين تصنيف SEO الخاص بك.

كيف يمكنك حل هذه المشكلة: عند التفكير في كيفية جعل موقع الويب الخاص بك مناسبًا للجوّال ، يجب الانتباه إلى التصميم وتحسين حجم الصورة وحجم الخط والمحتوى واستخدام أدوات إنشاء مواقع الويب سريعة الاستجابة.

مقالات ذات صلة: تصميم موقع صديق للجوّال في عام 2021

ملاحظة: قوالب موقع GoDaddy باللغة العربية متوافقة مع الجوّال. يمكنك تجربته مجانا.

الخطأ الرابع: عدم امتلاك هوية تجارية

أحد أكثر أخطاء العمل شيوعًا هو بدء موقع للتجارة الإلكترونية دون الالتفات إلى هوية العلامة التجارية أو الرسالة المراد توصيلها. يجب أن تتحد جودة المنتج بهوية قوية تجعله فريدًا في السوق. لإنشاء شركة تجارة إلكترونية مزدهرة ، ستحتاج إلى بناء هوية قوية للعلامة التجارية.

حاول أن تكون أصليًا.

كما هو مذكور أعلاه ، إذا قمت بإجراء بحث سوقي كافٍ ، فيجب أن تكون لديك فكرة قوية عما يبحث عنه جمهورك المستهدف ، وكيفية التعامل معه. ركز على مطابقة شعارك لفكرة عملك ، وانتبه إلى نغمة المحتوى وحتى تنسيق عنوان بريدك الإلكتروني.

إن امتلاك هوية قوية للعلامة التجارية يزيد من ثقة العملاء ويزيد من قدرتك على الوعي بالعلامة التجارية.

مقالات ذات صلة: دليل المبتدئين خطوة بخطوة لتسويق العلامة التجارية في 2020

ملاحظة: يمكنك استخدام عنوان بريد إلكتروني احترافي لمطابقة هوية علامتك التجارية.

الخطأ الخامس: تحذير “غير آمن”

تعد النافذة المنبثقة “تحذير غير آمن” مؤشرًا مقلقًا لأي عميل جديد يزور موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك.

من أهم عناصر أي موقع للتجارة الإلكترونية هو أمان المعاملات وعملية جمع البيانات الحساسة مثل البيانات المصرفية والمعلومات الشخصية. تدعم Google رسميًا تأمين مواقع الويب باستخدام HTTPS نظرًا لأنه مهم أيضًا لزيادة حركة مرور الموقع.

كيف أقوم بتأمين موقع الويب الخاص بي: يمكنك تأمين موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك بشهادات SSL.

يمكنك القيام بذلك في خطوتين:

أولاً ، تأكد من تثبيت شهادة SSL بشكل صحيح على موقع الويب الخاص بك. ثانيًا ، تأكد من فرض HTTPS لنسخ عناوين URL على صفحاتك.

تعد شهادة SSL بمثابة المنقذ لموقع التجارة الإلكترونية الخاص بك.

الخطأ السادس: تجربة مستخدم سيئة

تجربة المستخدم هي تجربة العميل على موقع الويب الخاص بك من الدخول إلى الخروج ، ويستخدمها أصحاب الأعمال لمراقبة مدى سرعة ومرونة وظائف موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك للزوار عند شراء منتجك أو استخدام خدمتك. سيساعدك بحث UX على تقديم أفضل الحلول لعملائك – لأنه يمكنك معرفة ما يحتاجون إليه بالضبط.

تذكر أن تضيف أيقونات في المكان المعتاد على الموقع مثل وضع عربة التسوق الخاصة بك في الزاوية اليمنى العليا.

التنقل البسيط والسلس بين الصفحات يجعل من السهل استخدام الموقع من الجوال. من الأفضل إنشاء شريط بحث للعملاء للعثور على المنتجات بسهولة. أخيرًا ، حاول تجنب التعقيد غير الضروري.

مقالات ذات صلة: ما هي تجربة المستخدم ولماذا هي مهمة للمستخدمين ومواقع الويب

الخطأ السابع: عدم كفاءة خدمة العملاء بعد البيع

قد يبدو إنشاء متجر على الإنترنت كافيًا لزيادة المبيعات ، ولكن يجب عليك أيضًا التفكير في تتبع رضا العملاء بعد الشراء. حاول ألا تجعل تجربة العميل تجربة شراء سلبية ، أو أن تجعل العميل يشرح مشكلته لمتحدثين رسميين مختلفين من خدمة العملاء ، يجب أن يكون لشركتك فريق دعم يقظ ومنظم. من المهم أن تتذكر كيف ستؤثر تجربة الخدمة السيئة سلبًا على موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك. في الواقع ، 86٪ من العملاء على استعداد لدفع المزيد مقابل تجربة خدمة عملاء رائعة.

لتجنب ذلك ، قم بإجراء مسح لمعرفة ما يفكر فيه عملاؤك بعد الحصول على خدمتك أو منتجك.

هناك مواقع مثل Survey Monkey التي تزودك بجمع المعلومات لبناء الاستبيانات وتجميعها. من المهم دائمًا استخدام لغة إيجابية أثناء التعامل مع العملاء. يجب عليك الاهتمام برسائل البريد الإلكتروني التقديرية بعد كل عملية شراء لإرضاء عميلك.

هل أنت مستعد لبدء بيع التجارة الإلكترونية عبر الإنترنت؟

أي عمل تجاري ناجح في التجارة الإلكترونية مبني على إرضاء عملائك ، ستساعدك هذه المقالة في تحديد أكثر أخطاء التجارة الإلكترونية شيوعًا وكيفية تجنبها. لذلك ، تذكر توخي الحذر دائمًا ومراقبة العوامل المختلفة التي يجب أخذها في الاعتبار.

حقوق الطبع والنشر مصدر الصورة: GoDaddy

التصنيفات
مقالات

استفد من الفرص لتنمية شركتك وأعمالك في صيف عام 2021

متجر على الإنترنت للمنتجات المدرجة ، منشئ موقع

مع اقتراب فصل الصيف ، يشعر العديد من رواد الأعمال هذا العام بالقلق بشكل خاص. لكن ما أعتقده هو أنك ، بصفتك رائد أعمال في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا ، يجب أن تنظر إلى هذا الصيف على أنه فرصة لتنمية شركتك بشكل أكبر. لا شك أن موسم جديد ينتظرنا. ومع ذلك ، هناك فرصة كبيرة وموسم حافل بالأحداث وإمكانات للتوسع والنمو يجب عليك اغتنامها. إذا كنت تعتقد أن إنتاجيتك ستنخفض هذا الصيف ، فستساعدك هذه المقالة على إعادة التفكير في خطط عملك لصيف 2021 وكيفية زيادة معدل نمو شركتك.

في هذا المقال سأتحدث إليكم عن 3 فرص متاحة لك لتنمية شركتك هذا الصيف:

حصري لصيف 2021: لماذا هذا الصيف استثنائي وكيف تستخدمه كفرصة لتنمية شركتك. قم بتنمية أعمالك من خلال الوصول إلى المسافرين: على الرغم من الوباء ، لا تزال هناك وجهات لقضاء العطلات الواردة والصادرة وما زال الكثيرون يخططون للسفر هذا الصيف. تحسين أساليب التسويق الخاصة بك: قم بتقييم خططك ومواقعك الحالية بناءً على احتياجات عملائك الفعليين والرقميين هذا الصيف.

علاوة على ذلك ، ستقوم ببناء رؤية واضحة وواثقة لاستراتيجيات الإدارة والتسويق ، والجماهير المستهدفة ، وموضوعات محددة لتسليط الضوء عليها. ضع في اعتبارك أن ضمان اكتمال المشاريع والسماح بإيرادات شهرية ثابتة – حتى في المواسم المنخفضة – هو جزء من إستراتيجية الإدارة الخاصة بك لشركتك الصغيرة. لذا ، لا تضيع الكثير من الوقت واستغل هذا الصيف لصالحك!

1. صيف 2021 حصريًا

هذا الصيف مليء بالأحداث الثقافية المهمة التي لا يمكن أن تدخل في إستراتيجيتك. الصيف نفسه هو وقت رائع للعديد من الشركات. بغض النظر عن عملك أو المنتجات المعلن عنها ، يميل الناس إلى إنفاق المزيد خلال الصيف حتى مع الإغلاق الحالي بسبب جائحة فيروس كورونا ، مع زيادة الإنفاق بنسبة 44٪ وفقًا لتقديرات التجارة الرقمية 360.

ضع في اعتبارك أن الصيف هو موسم إنفاق وفرصة ممتازة للنمو. يتضمن هذا الصيف أيضًا اثنين من أكبر الأحداث في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا على مدار العام ؛ عيد الفطر وعيد الأضحى. كلا الحدثين لهما تدفق نقدي بين أفراد الأسرة والمشترين المنتظمين وحتى أولئك الذين يعيدون التفكير قبل شراء المنتجات يميلون إلى اتخاذ قرار الشراء خلال هذين الموسمين.

يختلف الإنفاق على التكنولوجيا وأدوات المائدة والملابس والمجوهرات والأدوات المنزلية والخدمات وغيرها من المنتجات. وفقًا لأراب نيوز ، يتضاعف تقريبًا كل عام خلال هذين الموسمين في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا.

إنه الموسم الذي يميل فيه الناس حول العالم إلى إنفاق المزيد.

كن استباقيًا مع هذه المواسم الخاصة وقم ببناء استراتيجية جيدة تجذب عملاء جدد وترضي العملاء الحاليين. يمكنك أيضًا مراجعة خطة عملك للتكيف مع تغييرات المرحلة الحالية لموظفيك أو منتجاتك أو حتى عملائك. أيضًا ، استخدم الوقت للحفاظ على جودة الخدمات والمنتجات والمخزون وأي شيء آخر يحتاج إلى ترقية أو صيانة وضمان جودة خدماتك. افعلها الآن حتى تتمكن من شراء بعض الوقت خلال الصيف!

2. قم بتنمية شركتك من خلال التواصل مع المسافرين

يتميز الصيف بازدهار الأنشطة السياحية فيه مما يؤثر سلبًا على بعض الأعمال. لا يختلف هذا الصيف كثيرًا عن صيف 2020 حيث يتحول العالم ويتكيف مع الوضع الجديد. لذلك ، يتجه الجمهور إلى القنوات الرقمية للقيام بالتسوق والحجز. لذا ، استهدف جمهورك هناك. امنح عملائك الاهتمام الذي يريدونه عندما يبحثون عنك أو عن منافسيك. دعهم يعرفون أنك منفتح وتتصرف كما كان من قبل. يمكنك أن تبين لهم أنك ما زلت تعمل عن طريق إرسال حملة بريد إلكتروني أو الاتصال بهم على وسائل التواصل الاجتماعي لإبقائهم على اطلاع بخدماتك وأعمالك. لا تنسَ تحديث محتوى موقع الويب الخاص بك بآخر العروض الصيفية ، وساعات العمل والأنشطة.

قد يكون منافسوك عاطلين عن العمل أثناء الإجازة ، فلماذا لا تستفيد من ذلك؟

قم بتوسيع شبكتك واحصل على عملاء جدد من خلال القنوات الرقمية ؛ الآن هو الوقت المناسب.

3. تحسين طرق التسويق: التسويق الرقمي والاستهلاكي

قال تشارلز دونستون:

مستقبل البيع بالتجزئة هو تكامل الإنترنت والخدمات الرقمية مع شبكة البيع بالتجزئة.

في الواقع ، بالنسبة للعديد من الصناعات ، يعد امتلاك موقع ويب أمرًا ضروريًا للهوية والجانب الترويجي ، لكنها تحافظ على المبيعات في العالم الحقيقي. ربما حان الوقت لإعادة تقييم موقع الويب الخاص بك لزيادة فرص نموك. يعد تحسين حركة المرور ومعدلات التحويل إحدى الطرق إذا قررت زيادة مبيعاتك وتنمية شركتك. إذا لم يكن لديك موقع ويب حتى الآن ، فإن منشئ موقع GoDaddy يساعدك على إنشاء موقع الويب الخاص بك في غضون ساعات. إذا كنت ترغب في إضافة متجر والبدء في البيع عبر الإنترنت ، فيمكنك أيضًا التحقق من أداة متجر GoDaddy عبر الإنترنت.

لا تربك نفسك

قد تكون مشغولاً في التحقق من رسائل البريد الإلكتروني أو الرد على المكالمات الهاتفية أو إرسال الرسائل للحفاظ على استمرارية عملك أثناء إجازتك ، ولكن في نفس الوقت يجب أن تستمتع بإجازتك. إعادة الشحن أفضل من استمرار عملك دون أن تمنح نفسك الباقي الذي تحتاجه. خذ بعض الوقت خلال إجازتك لشحن نفسك بالكامل. الاسترخاء هو جزء من استراتيجية التسويق الخاصة بك. لا تفرط في إرسال الرسائل إلى عملائك – فهم بحاجة إلى استراحة ، وأنت كذلك.

مقالات ذات صلة: 13 نصيحة للتسويق عبر البريد الإلكتروني لجذب العملاء وزيادة المبيعات

اغتنم الفرصة لتنمية شركتك هذا الصيف

الموهبة هي عشرة بالمائة مصدر إلهام وتسعين بالمائة مجهود.

يمكنك إحداث تحول قوي في الإستراتيجية واغتنام فرص نمو الأعمال هذا الموسم. راجع أهدافك أيضًا. اتخذ خطواتك واكتشف ما يمكنك تقديمه في كل حدث هذا الصيف. سيساعدك هذا أيضًا في الحصول على فكرة واضحة عما إذا كان هذا الموسم يمكن أن يساعدك في الوصول إلى هدفك أم لا. إذا كنت على المسار الصحيح ، فراجع عملك بشكل متكرر حتى تتمكن من الاستمتاع بنمو أكبر لعملك. اغتنم الفرصة لتنمو هذا الصيف ، فهو استثنائي بكل تقلباته.

هل أعجبك هذا المقال؟ تحقق من مدونتنا لمزيد من المقالات المميزة.

مصدر الصورة: Juan Rojas via Unsplash.

التصنيفات
مقالات

كيفية إعداد طرق الدفع في متجر GoDaddy عبر الإنترنت؟

المنتجات المذكورة هي متجر على الإنترنت

هل أنشأت متجرًا على الإنترنت لعملك باستخدام متجر GoDaddy عبر الإنترنت؟ تهانينا ، لقد اتخذت معظم الخطوات اللازمة لبدء البيع عبر الإنترنت. حان الوقت الآن للتفكير في طرق الدفع وكيف يدفع لك العملاء. ربما تكون قد قبلت الدفع نقدًا عند التسليم من قبل ، ولا يزال بإمكانك القيام بذلك من خلال متجر GoDaddy عبر الإنترنت. إذا كنت تشعر بأنك مستعد لقبول المدفوعات عبر الإنترنت ، فسوف يأخذك هذا الدليل إلى كيفية إعداد الدفع عبر الإنترنت.

مقالة ذات صلة: قائمة مرجعية لبدء استخدام منشئ متجر GoDaddy عبر الإنترنت

تتضمن عملية تلقي الأموال لمبيعاتك عبر الإنترنت ثلاثة أطراف: متجرك وبوابة الدفع وحساب التاجر الخاص بك في بوابة الدفع المتصلة بحسابك المصرفي.

ببساطة ، بعد إعداد الدفع ، يتصل متجرك ببوابة الدفع ، وتحويل تفاصيل الطلب ، وبوابة الدفع تعالج بطاقة ائتمان العميل ، وتحويل الأموال إلى حساب التاجر الخاص بك. ثم يمكنك سحب الأموال إلى حسابك المصرفي أو دفع فواتيرك أو الذهاب في إجازة. سيساعدك هذا الدليل في إعداد الدفع باستخدام PayPal و 2 تسجيل الخروج لمنح عملائك الفرصة لإكمال عملية الشراء عبر الإنترنت بسهولة.

إعداد دفع PayPal

PayPal هي إحدى طرق الدفع الأكثر شيوعًا في العالم العربي والتي تعمل منذ عدة سنوات وتحظى بشعبية كبيرة في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا. وليس هناك شك في أن العديد من عملائك سيستخدمونها

لإعداد PayPal ، انتقل أولاً إلى www.PayPal.com وانقر فوق “تسجيل” في حساب تجاري. ستتم مطالبتك بعد ذلك بإرسال بريدك الإلكتروني ، كما هو موضح في الصورة التالية:

أدخل البريد الإلكتروني الذي ترغب في استخدامه ثم أدخل كلمة المرور الخاصة بك. سيُطلب منك بعد ذلك ملء نموذج آخر:

يرجى ملاحظة أن العملة الافتراضية للشرق الأوسط هي الدولار الأمريكي (USD) حيث أن العملات المحلية غير متوفرة بعد. بمجرد الانتهاء ، يمكنك استخدام حسابك.

ستحتاج أيضًا إلى أن تكون متوافقًا مع FACTA لأن PayPal هي شركة أمريكية. قد تتغير هذه المعلومات وفقًا لعملك ، ولكنها تبدأ بنوع عملك واسم شركتك وعنوانها.

من صفحة إعدادات الحساب الخاص بك ، سترى بعد ذلك الخيارات المختلفة حول الطريقة التي تريد الدفع بها.

بعد ملء المعلومات المطلوبة ، سيتحقق PayPal من معلوماتك وحسابك. بعد التأكد ، قم بإعداد طريقة الدفع الخاصة بك والتي ستمكنك من قبول المدفوعات من خلال متجرك عبر الإنترنت.

2Checkout إعداد الدفع

2Checkout هو برنامج دفع آخر يمكنك إعداده كطريقة دفع إذا كنت في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا. إنهم يقدمون حاليًا الدعم إلى 71 دولة عبر شمال إفريقيا والشرق الأوسط – يمكنك التحقق مما إذا كانوا يدعمون بلدك هنا

معالجة الدفع العالمية | 2 تسجيل الخروج.

للبدء في إعداده كخيار الدفع الخاص بك ، انتقل إلى التسعير | 2 قم بتسجيل الخروج واختر أحد نماذج الاشتراك كما يلي:

بمجرد النقر فوق “التسجيل مجانًا” في نموذج التسجيل الذي تريده ، سيطالبك بعد ذلك بملء المعلومات التالية:

الاسم الأول واسم العائلة وكلمة المرور والبريد الإلكتروني. عنوان موقع الويب (اسم المجال الخاص بك) وبلدك ونوع المنتجات التي تبيعها

بعد ذلك تكون داخل حسابك وستتمكن من طلب تفعيله.

بعد تنشيطه ، سيطلب 2Checkout مزيدًا من المعلومات للتحقق من هويتك. هذا يتضمن:

المبيعات السنوية ومتوسط ​​قيمة الطلب. اختر نوع العمل. تاريخ التأسيس وعنوان الشركة. المعرّف الضريبي (على الرغم من أنه يتيح لك وضع شرطة إذا لم يكن لديك واحد). الاسم التجاري القانوني. رقم الهاتف وعنوان الشركة. بطاقة هوية صادرة عن الحكومة أو إثبات عنوان صالح.

تفاصيل الدفع – تمنحك خيارات: PayPal أو حوالة مصرفية أو Payoneer

مستندات الكيان التجاري مطلوبة أيضًا – الخيارات: مستندات ملكية الشركة ، أو مستندات التعريف الضريبية ، أو الهوية الصادرة من الحكومة ، أو إثبات العنوان الصحيح ، أو مستندات أخرى.

أخيرًا ، أرسل الطلب وانتظر موافقة 2Checkout.

بعد موافقتهم ، ستتمكن بعد ذلك من استخدام 2Checkout لتلقي المدفوعات.

هل أنت مستعد لقبول المدفوعات عبر الإنترنت من خلال متجر GoDaddy عبر الإنترنت؟

لا تنس تكوين طريقة الدفع في متجرك وفقًا للإرشادات الموجودة في دليلنا وتأكد من أنها تعمل بشكل صحيح. يمكنك إنشاء منتج تجريبي بقيمة رمزية مثل 0.01 دولار ومحاولة شرائه كعميل منتظم. إذا تم إعداد الدفع بشكل صحيح ، فسيتم تسجيل طلبك في حالة “مقبول” في لوحة التحكم ، ويمكنك استلام الطلبات من عملائك من الآن.

ملكية الصورة تعود إلى: Nathan Dumlao عبر Unsplash.

التصنيفات
مقالات

في الليلة التي تسبق عيد الفطر: جهز عملك لذلك

المنتجات المذكورة متجر على الإنترنت ، منشئ مواقع الويب

في غضون أيام قليلة ، سيحتفل المسلمون في جميع أنحاء العالم بعيد الفطر. عيد الفطر هو عيد ديني يحتفل به المسلمون في جميع أنحاء العالم ويأتي مباشرة بعد انتهاء شهر رمضان ، ولهذا السبب أطلق عليه “عيد الفطر”. عيد الفطر مرتبط بالعائلة والتجمع العائلي والتسوق.

الفترة التي تسبق العيد مباشرة هي فترة التسوق الأكبر والأكثر ازدحامًا لمدة 10 أيام.

يركز التسوق في رمضان على الاحتياجات المتعلقة بالطعام والشراب ، وعلى الرغم من أهمية الطعام والشراب خلال العيد ، إلا أن هناك ذروة تسوق ثانية تتمثل في شراء الملابس / الإكسسوارات ، ومنتجات العناية بالبشرة والتجميل ، والهدايا مثل المجوهرات أو الألعاب. . خاصة في ليلة عيد الفطر ، عندما يقوم المسلمون بالتسوق النهائي والعاجل لتلبية احتياجاتهم من حلويات العيد والديكورات والملابس.

مع زيادة الطلب والرغبة في التسوق والازدحام ، ما الذي يجب على الشركات فعله للاستعداد لعيد الفطر؟ كيف سيلبيون احتياجات عملائهم ويزيدون مبيعاتهم وولاء العملاء؟ في هذه المقالة سأناقش كل هذه الأسئلة بالتفصيل.

لنبدأ …

في الليلة التي تسبق عيد الفطر: جهز عملك لذلك

يعتبر عيد الفطر فرصة مثالية لتجار التجزئة والمطاعم لتحقيق المزيد من المبيعات. ويجب تجهيز جميع المحلات والمخازن بجميع المجالات للموسم الضخم القادم. ويجب أن يكونوا مستعدين تمامًا للتكيف مع الوضع الجديد في ظل جائحة فيروس كورونا الجديد.

1- رسائل تهنئة بعيد الفطر

يجب أن تبدأ في إعداد رسائل تهنئة العيد قبل أسبوع أو أيام. وفي الليلة التي تسبق العيد ، تقوم بنشر منشور خاص لتهنئة عملائك ومتابعيك على صفحات التواصل الاجتماعي الخاصة بك أو إرسالها إلى العملاء عبر البريد الإلكتروني. كما يمكنك اضافة كوبون خصم لمنتجاتك بهذه المناسبة ونشره مع تهنئة العيد المبارك.

يمكنك استخدام أداة البريد الإلكتروني الاحترافية GoDaddy لإرسال تهنئة عيد الفطر لعملائك.

إذا لم تكن قد كتبت رسائل التهنئة اللازمة بعد ، فلا تقلق! توفر لك العديد من المواقع الإلكترونية قوالب لمساعدتك على تهنئة عملائك بسهولة بمناسبة عيد الفطر. توفر لك العديد من منصات التصميم أيضًا القدرة على تصميم بطاقة معايدة للعطلات بسرعة وسهولة ومجانية ، مثل Canva و Over by GoDaddy.

2- شارك منتجاتك على منصات التواصل الاجتماعي

الليلة التي تسبق عيد الفطر هي الليلة التي يشتري فيها الناس ما يحتاجون إليه لتكملة حلويات العيد أو الشوكولاتة أو الزينة أو الملابس أو الإكسسوارات التي يحتاجونها للاحتفال بالعيد بسعادة. لذلك ، أنصحك بمشاركة منتجاتك بشكل جذاب على منصات التواصل الاجتماعي الخاصة بك ، وخاصة فيسبوك ، فوفقًا لاستطلاع فيسبوك ، فإن 60٪ من المجموعة المستهدفة في الاستطلاع تبحث عن منتجات وعروض وأفكار تسوق وهدايا جديدة على فيسبوك.

أولاً ، اعرض المنتجات الشائعة الخاصة بعيد الفطر مثل الشوكولاتة والمعمول لتوجيه عملائك وتسهيل عملية الشراء لهم

في اليوم السابق للعيد ، سيكون الناس نشيطين بشكل غير عادي خلال الساعات الأولى من الصباح ، مباشرة بعد السحور وبعد الإفطار أيضًا. نظرًا لأن هذا هو الوقت الذي يشعر فيه عملاؤك بالراحة والنشاط بما يكفي لتصفح الإنترنت ، فستزداد احتمالية اتخاذ قرار الشراء عبر الإنترنت.

3- العروض والخصومات: الفرصة الأخيرة

تقديم عروض وخصومات خاصة بمناسبة عيد الفطر. يمكنك التركيز على الترويج لمنتجات العناية الشخصية والأزياء ، حيث يزداد الطلب على هذه المنتجات قبل عيد الفطر.

3 من كل 4 أشخاص يبحثون عن المزيد من الصفقات والعروض خلال شهر رمضان والعيد ، وفقًا لفيسبوك.

فيما يتعلق بالخصومات التي ستقدمها في متجرك عبر الإنترنت ، أقترح استخدام “قسيمة سكراتش” لإبرازك وصفقاتك خلال موسم التخفيضات الضخم. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في إنشاء قسيمة سكراتش ، فاستخدم أدوات القسيمة.

أو استخدم أحد المكونات الإضافية التي يوفرها WordPress أو WooCommerce أو Magento.

من ناحية أخرى ، يمكنك أيضًا استخدام Product Gamification ، وهي طريقة رائعة للترفيه عن عملائك بأدوات ممتعة وجذابة. وهي تشمل ما يلي:

معظم شراء نقاط العملاء أو المكافآت بناءً على تفاعل الشراء ومشاركتها على منصات التواصل الاجتماعي واختيار المغامرات الشخصية

سيساعدك استخدام “الانخراط والمشاركة على وسائل التواصل الاجتماعي” في الليلة التي تسبق العيد على زيادة الوعي بعلامتك التجارية وزيادة معدل المشاركة في صفحات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك. يمكنك أن تطلب من المستخدم مشاركة المنشور الخاص بمنتجاتك وذكر 5 من أصدقائه في التعليقات ، ثم مكافأته بخصم 50٪ عند استكمال الشروط أو المطلوب.

يمكنك استخدام GoDaddy’s Arabic Website Builder والمتجر الإلكتروني لإنشاء كوبونات خصم.

4- قم بإعداد متجرك الإلكتروني

من المهم أن يكون موقعك على الويب ومتجرك الإلكتروني جاهزين ليلة عيد الفطر. عليك التأكد من أن موقعك سريع وسهل الاستخدام وآمن ، ويوفر طرق دفع متنوعة وبوابات دفع إلكترونية آمنة ، ويعرض جميع المنتجات بوضوح وفي صور جذابة.

ساعد عملائك في العثور على المنتجات الأكثر طلبًا لعيد الفطر. على سبيل المثال ، يمكنك إرسال إشعارات ورسائل مخصصة تدفعها لتصفح وشراء بعض المنتجات والعروض الخاصة ذات الصلة.

لزيادة رضا العملاء وولائهم وتعزيز تجربة العملاء المميزة ، تأكد من أن لديك أكثر من برنامج وتكنولوجيا لخدمتهم.

العملاء السعداء هم أكبر مؤيديك ويمكن أن يصبحوا فريق مبيعاتك الأكثر نجاحًا. – ليزا ماسييلو

أنواع وتقنيات خدمة العملاء التي يمكنك استخدامها:

دعم الدردشة الحية عبر الهاتف ورسائل البريد الإلكتروني ، مثل WhatsApp و Apple Business Chat و Facebook Messenger

مقالات ذات صلة:

تقديم GoDaddy Best Live Chat Apps (أبريل 2021): أيهما أفضل بالنسبة لأعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك؟

5- تعيين المزيد من موظفي دعم العملاء

إذا كنت تمتلك متجرًا لبيع الملابس ومستحضرات التجميل والشوكولاتة والحلويات وما إلى ذلك ، فأوصيك بتوظيف المزيد من موظفي خدمة العملاء لمساعدة العملاء خلال ليلة العيد المزدحمة.

لا تريد أن يكون متجرك مزدحمًا جدًا بحيث لا يمكنك تقديم خدمة عملاء ممتازة ، خاصة في ظل انتشار جائحة فيروس كورونا الجديد.

تذكر ، وفقًا لمسح أجراه موقع Facebook ، أن 42٪ ممن قاموا بملء الاستطلاع يقضون وقتًا أقل في التسوق في المتاجر خلال شهر رمضان وعيد الفطر بسبب جائحة فيروس كورونا ، وأن 3 أضعاف متوسط ​​العدد يمكن أن يشعر بأمان أكثر بثلاث مرات باستخدام هاتف ذكي للتسوق مقارنة بالمتاجر. لذلك ، تأكد من الإعلان على صفحات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك أنك قمت بتعيين المزيد من موظفي خدمة العملاء لمساعدة العملاء على شراء ما يحتاجون إليه بسرعة والحفاظ على سلامتهم.

عيد سعيد بمناسبة عيد الفطر المبارك

سواء كنت صاحب عمل أو مدير مشروع ناشئ تنتظر بفارغ الصبر موسم عيد الفطر لزيادة مبيعاتك ، أو كنت عميلاً يبحث عن هدية عيد الفطر المثالية لمشاركتها مع أصدقائك وعائلتك ، أتمنى لك عيد الفطر. فطر مبارك وسعيد وجزاكم الله عليه بالصحة والمعيشة.

ملكية الصورة تعود إلى: أحمد علي عبر Unsplash.

التصنيفات
مقالات

كريم عوف يطور صناعة الحلويات في مصر The Batter Half & Co

المنتجات المذكورة هي المجالات والبريد الإلكتروني الاحترافي واستضافة المواقع

تزدهر صناعة المواد الغذائية في مصر ، خاصة خلال شهر رمضان ، عندما تتنافس الشركات – المواقع الحلوة في مصر على وجه الخصوص – على ابتكار أفضل الأطباق. إذا قمت بزيارة The Batter Half & Co خلال شهر رمضان ، فستجد عرضهم مليئًا بمجموعة متنوعة من الحلويات اللذيذة بدءًا من الكنافة مع كريمة اللوتس ، والريد فلفيت ، والنوتيلا ، والبانوفي اللذيذ والبسبوسة.

سوق الحلويات في مصر تنافسي للغاية ، لكن كريم عوف وذا باتر هاف وشركاه استطاعوا التفوق من خلال تقديم حلويات عالية الجودة ومبتكرة في مصر. في مقابلتنا مع كريم ، أخبرنا عن قصة نجاح The Batter Half & Co.

كريم عوف وذا باتر هاف وشركاه أحدثوا ثورة في صناعة الحلويات في مصر

يعمل كريم عوف في صناعة الحلويات منذ ما يقرب من عقد من الزمان. على الرغم من حبه الدائم للطعام – وتحديداً الحلويات في مصر – لم يكن لديه خلفية تعليمية في الطبخ. بعيدًا عن الطبخ ، درس كريم العلاقات الدولية والتاريخ في المملكة المتحدة. بعد ذلك ، بدأ العمل في شركة استشارات إدارية. على الرغم من أنه بقي هناك لمدة عامين فقط ، إلا أنه تمكن من تعلم الكثير عن الاستشارات الإدارية التي كانت مفيدة عندما أطلق مشروعه الخاص. هو يوضح:

يعد تعلم القليل عن الإدارة بداية رائعة لأي شخص يتطلع إلى بدء أعماله التجارية الخاصة.

إلهام الطعام والحلويات

تضررت صناعة المواد الغذائية في عام 2011. ومع ذلك ، استمر سوق الحلويات في مصر في الازدهار لأن الحلوى وجبة لذيذة في أوقات الشدة. في عام 2012 ، قرر كريم إطلاق The Batter Half & Co على الرغم من كونه وقتًا مضطربًا للغاية ، حتى بعد نصحه لأصدقائه وأقاربه بعدم البدء.

هو يقول:

اعتقد الجميع أنني مجنون لأنني قررت فتح مشروع تجاري في مثل هذا الوقت الصعب. ومع ذلك ، كنت مقتنعًا بأن هذا النوع من العمل مطلوب.

في ذلك الوقت ، كان هناك نوعان من محلات الحلويات: كان أحدهما متخصصًا جدًا في صنع الكب كيك ، أو الوافل ، أو الكريب ، أو متاجر الحلوى التقليدية القديمة. ألهمته الحاجة إلى إدخال حسه الإبداعي في الأعمال التجارية لإدخال إبداعات واتجاهات جديدة من أوروبا والولايات المتحدة عبر مجموعة متنوعة من الحلويات في مصر.

ملء فراغ في سوق الحلويات في مصر

في الواقع ، كان للحلويات دائمًا مكانة خاصة في حياة كريم ، مهما كانت الظروف.

كان أصدقائي يسخرون مني دائمًا لأنه بغض النظر عن مقدار ما أتناوله من طعام ، كان هناك دائمًا مكان للحلوى.

كانت هذه إحدى الأفكار الرئيسية وراء اسم علامتنا التجارية ، لأن الحلوى هي أفضل نصف أي وجبة. الاسم: The Batter Half & Co. سريع ، ولكن أصعب وأهم شيء لأي عمل هو الجودة والاتساق. كان تقديم أفضل جودة في هذا الوقت مع الوضع الاقتصادي مهمة صعبة لكريم وفريقه. كان هذا درسًا شاقًا للتعلم لأنه خلال السنوات القليلة الأولى من إدخال الحلويات في مصر ، استمرت الاضطرابات السياسية والاقتصادية في ضرب الأسواق المصرية. علاوة على ذلك ، تبع ذلك انخفاض قيمة الجنيه المصري. كل هذه العوامل تضع ضغطًا كبيرًا على موردينا من حيث الكميات والأسعار المتاحة. كان على The Batter Half & Co التكيف مع استخدام المزيد من المكونات المحلية حيث نجحوا في توفير أعلى جودة حتى باستخدام المكونات البديلة لبعض وصفاتهم المبتكرة. على الرغم من ذلك ، كان التحدي لا يزال يتمثل في استخدام قنوات الاتصال المهيمنة لجذب الباحثين عن حلويات جديدة ولذيذة في مصر.

يضعنا الحضور الرقمي القوي في صدارة المنافسة.

بعد تحديد الاسم ، يشتري كريم اسم النطاق. كان عليه أن يتأكد عند بدء المشروع من أن لديهم موقعًا جيدًا ومجالًا وبريدًا إلكترونيًا للتواصل مع عملائهم. يستخدم Batter Half & Co اسم مجال GoDaddy واستضافة ويب احترافية وبريد إلكتروني خاص بهم. ثم أطلقوا الموقع في عام 2012. كريم يوضح سبب اختيارهم استخدام خدمات GoDaddy:

GoDaddy هي علامتي التجارية المفضلة عندما يتعلق الأمر بالمجالات ومواقع الويب ، وأنا أؤمن حقًا بالمكانة المتخصصة ، فمن الأفضل أن تبحث عن الأفضل في أي صناعة إذا كنت تريد أفضل خدمة.

الكلمات الأخيرة

كريم يشارك بعض النصائح لأي شخص مهتم بفتح شركة مماثلة أو إطلاق مطعم متخصص في الحلويات في مصر:

لا تنجذب لسحر هذا السوق ، فكل شخص يعتقد أن امتلاك مطعم أو مكان للحلويات أمر ممتع للغاية ، على الرغم من أن هذا غالبًا ما يكون صحيحًا ولكن أيضًا الكثير من العمل الجاد مع آلاف التفاصيل حيث يمكن أن تسوء أشياء كثيرة.

لذلك ، نصيحته هي التركيز على كل خطوة في عملك وإرضاء عملائك. تأكد من رسم ابتسامة على وجه الطفل ، ووفر تجربة لا تُنسى في رأس الشخص البالغ. اجعل عملائك سعداء ؛ ملاحظاتهم هي الوقود والحافز لتحسين جهودك والبقاء متميزًا. في النهاية ، سوف تنسى كل المصاعب وتتذكر فقط قيمة ما تفعله.

لمزيد من المقالات ، قم بزيارة مدونتنا.

ملكية الصورة تعود إلى: The Batter Half & Co

التصنيفات
مقالات

دور الهوية الرقمية في تحسين تجربة العميل

على الرغم من أن الشركات بدأت في السنوات القليلة الماضية في السعي إلى تحويل أعمالها نحو عالم الإنترنت من أجل التوسع ودخول أسواق جديدة والوصول إلى المجموعة المستهدفة فيها ، إلا أن العام الماضي ، بسبب جائحة Covid-19 ، لعبت دورًا مهمًا في فرض وتسريع هذا التحول. والشركات مطالبة ببذل المزيد لتقديم خدماتها للمستخدمين بكفاءة وسرعة ولتحسين تجربة مستخدميها. ومن هنا ، فإن بناء هوية رقمية تدعم عمل الشركات ، وتحسن تجربة عملائها ، وتجلب لهم المزيد من الأرباح. ماذا نعني بالمعرف الرقمي؟ كيف يتم بناؤه؟ ما هو دورها في تحسين تجربة العملاء؟

ما هي الهوية الرقمية؟

اختلفت تعريفات مصطلح “الهوية الرقمية” ، ولكن بشكل عام ، يمكننا القول أن الهوية الرقمية هي مجموعة من السمات والخصائص ذات الصلة لفرد معين يمكننا من خلالها التعرف عليه ، ويتم تخزينها والمصادقة عليها في المجال الرقمي ويستخدم للمعاملات عبر الإنترنت.

هويتك الرقمية عبارة عن مجموعة من المعلومات الخاصة بك يتم جمعها وحفظها رقميًا – يمكن أن يكون هذا كل شيء من تاريخ ميلادك إلى الصفحة التي تتابعها على Facebook.

يمكن القول أن الهوية الرقمية هي مزيج بين ما يتم ملاحظته وما يتم الكشف عنه ، والحقائق الموضوعية والقيم الذاتية للفرد.

كيف يتم بناء الهوية الرقمية؟

يمكن تلخيص مفهوم الهوية الرقمية في فئتين أساسيتين يمكن استخدامهما إما بمفردهما أو معًا لتحديد الهوية الرقمية للعميل. وهي: يمكن تجميع المعلومات التي تشكل هويتك الرقمية في فئتين رئيسيتين: ميزاتك الرقمية وأنشطتك الرقمية.

1. المعلومات الرقمية

إنها المعلومات الأساسية التي تحدد الناس. يمكن العثور على هذه المعلومات في المستندات الصادرة عن الحكومة مثل رخص القيادة أو جوازات السفر أو شهادات الميلاد أو من المؤسسات الرسمية مثل البنوك أو المستشفيات. مثل:

المعلومات الشخصية (الاسم الأول ، والاسم الأخير ، وتاريخ الميلاد ، ومكان الميلاد ، والعنوان السكني) ، وبطاقة الهوية الصادرة عن الحكومة (جواز السفر ، ورخصة القيادة ، وشهادة الميلاد ، وما إلى ذلك) القياسات الحيوية (بصمة الإصبع ، ومسح العين ، وخريطة الوجه ثلاثية الأبعاد ، بيانات البنك وعنوان البريد الإلكتروني والحسابات الشخصية على وسائل التواصل الاجتماعي وبيانات اعتماد تسجيل الدخول (اسم المستخدم وكلمات المرور)

2. الأنشطة الرقمية

إنها معلومات تتعلق بالسلوك الرقمي للفرد. عادة ما يتم جمعها من قبل الأطراف التي يتعامل معها الفرد أو من قبل أطراف ثالثة منحها الفرد الإذن. يكشف عن عادات واهتمامات وتفضيلات وأولويات الفرد. مثل:

الإعجابات والتعليقات والمشاركات على المواقع الاجتماعية زيارات لمواقع الويب التطبيقات التي تم تنزيلها واستخدامها عمليات الشراء عبر الإنترنت استعلامات البحث الرسائل الإخبارية بالبريد الإلكتروني تحديد الموقع الجغرافي

دور الهوية الرقمية في تحسين تجربة العميل

من أهم العوامل التي تمكن الشركات من النجاح وتزويد العملاء بالخدمة بكفاءة وسرعة هو تحسين تجربة العملاء. وجدت دراسة أجرتها شركة Walker أنه في نهاية عام 2020 ، تفوقت تجربة العملاء على السعر والمنتج كعامل أساسي محدد للعلامة التجارية. في الواقع ، وفقًا لاستطلاع تجربة العملاء الذي أجرته مؤسسة Gartner لعام 2018 ، فإن أكثر من ثلثي الشركات تتنافس الآن بشكل أساسي على أساس تجربة العملاء.

وفقًا لـ Statista ، هناك ما يقرب من 4.66 مليار مستخدم على الإنترنت حول العالم. جعل هذا العدد الهائل من المستخدمين تحسين تجربة العملاء والتأكد من أصالة المستخدمين وأصالتهم ، أولوية للشركات التي يجب أن تعمل على التطوير والتحسين بسرعة.

تتضمن عملية تحسين تجربة العميل المراجعة الدورية والتحديث المستمر لمعلومات العميل ، وكذلك إضافة وسائل لتسهيل وتوثيق عمليات الشراء ، مثل توفير طريقة سهلة للتحقق وتوثيق تسجيل الدخول ، والاشتراك في الجديد أو توفير طرق دفع مختلفة تتناسب مع إمكانيات وطبيعة العملاء. بدأت معظم التطبيقات أو الأنظمة الأساسية عبر الإنترنت بالفعل في التحقق من التسجيل عن طريق إرسال رسالة تأكيد إلى البريد الإلكتروني الشخصي للمستخدم. ومع ذلك ، هل هذه الخطوة كافية لتأكيد هوية المستخدم؟ ماذا لو كان البريد الإلكتروني المستخدم لا ينتمي إلى الشخص الصحيح أو تم اختراق البريد الإلكتروني! يمكن اختصار كل هذا وحلها من خلال بناء الهوية الرقمية للعملاء.

تم اكتشاف أكثر من 15 مليار اختراق للبريد الإلكتروني في عام 2019 وحده.

يقول LastPass في تقرير عام 2018 أن 59٪ من الأشخاص يستخدمون نفس كلمات المرور لعملهم وحساباتهم الشخصية على الرغم من مخاطر القرصنة والسرقة. نتيجة لذلك ، بدأت معظم الشركات في تطوير تجربة المستخدم وبناء الهوية الرقمية اللازمة لحماية بيانات المستخدمين والمصادقة على بياناتهم بطرق آمنة.

من بين التحسينات التي تم إجراؤها ، تم إجراء مصادقة متعددة العوامل من خلال الاعتماد على الهاتف المحمول كمصدر موثوق لتسجيل الدخول والتحقق من الحساب للمستخدمين. يقول جوجل:

وجدنا أن رمز الرسائل القصيرة المرسل إلى رقم الهاتف الشخصي ساعد في حظر 100٪ من الروبوتات الآلية ، و 96٪ من هجمات القرصنة الجماعية ، و 76٪ من الهجمات المستهدفة.

يتم تصنيف المصادقة متعددة العوامل إلى ثلاثة أنواع:

مصادقة عامل واحد: يتم التحقق من تسجيل الدخول عن طريق إرسال رمز مرور يتكون من عدة أحرف ورموز وأرقام. المصادقة الثنائية: يتم ذلك من خلال رمز الوصول المرتبط برقم الهاتف ومن خلال رمز وصول لمرة واحدة لفترة محددة تصل عن طريق رسالة نصية على الهاتف المحمول. مصادقة ثلاثة عوامل: ويتم ذلك من خلال الوصول – بالإضافة إلى العاملين السابقين – إلى استخدام أحد أعضاء الجسم الحيوية ، مثل بصمة العين أو بصمة الإصبع.

يُقدر سوق مصادقة التعرف على الوجه بنحو 3.2 مليار دولار في عام 2019. ومن المتوقع أن ينمو السوق إلى 7 مليارات دولار بحلول عام 2024. وفقًا لـ Statista

من ناحية أخرى ، نرى مشغلي الاتصالات يستغلون هذه الميزة. يشجع الشركات على اعتماد الهاتف المحمول كوسيلة لضمان وتأكيد هوية المستخدم ، وقد تم تطوير خدمات التعريف والهوية لتشمل العديد من الحالات ووفرت للشركات لاستخدامها كخدمات إضافية لتعزيز تجربة المستخدم واعتبار الهاتف المحمول وسيلة لتوثيق الهوية الرقمية للشخص.

أمثلة على الخدمات المضافة المتعلقة باستخدام بيانات العملاء في شركات الاتصالات لتوثيق عمليات الاستخدام والتسجيل:

هوية الهاتف المحمول: تُمنح هذه الخدمة لربط حساب شخص برقم هاتف بدلاً من البريد الإلكتروني في عملية إنشاء وتوثيق الحسابات المختلفة. تعبئة النموذج: من خلال مشاركة المعلومات الشخصية المسجلة لدى شركات الاتصالات للتحقق من المعلومات التي يتم إدخالها في شركات التأمين ونماذج القروض. على سبيل المثال ، يتم التحقق من الرقم الوطني ومكان الإقامة والاسم المحدد من قبل شركات الاتصالات والمرتبط بالهاتف المحمول. التحقق: وتتميز هذه الميزة بمطابقة المعلومات المدخلة دون الحاجة إلى مشاركة البيانات المختلفة وكشف بيانات المشتركين.

من أهم القطاعات التي عملت على الاستفادة من خدمات الهوية الرقمية شركات مكاتب الائتمان ، حيث تقوم بجمع البيانات المختلفة من عدة قطاعات موثوقة مثل المؤسسات المالية والبنوك من أجل معرفة مستوى ميزان الإمكانات العملاء ودراسة مدى أهليتهم للحصول على قروض أو حتى تحديد سقف قروض مستحقة لهم والضمانات المطلوبة لذلك ، والتأكد من مدى التزام العميل بالسداد.

شاركت العديد من شركات الخدمات الأخرى في هذا النظام ، مثل شركات الاتصالات وشركات خدمات الكهرباء والماء. ما سنراه قريباً هو تعميم هذه التجربة لتشمل قطاعات مختلفة مثل متاجر البيع بالتجزئة ، حيث سيتمكن العملاء من الحصول على منتج معين بأقساط مريحة دون الحاجة إلى أي ضمانات باستثناء رقم الهاتف الشخصي المستخدم أو الرقم الوطني مسجل في الهوية الشخصية ومرتبط بالحساب المصرفي الشخصي. من ناحية أخرى ، قد يُمنع شخص آخر من استئجار سيارة لأن رصيده الائتماني منخفض.

استنتاج

على الرغم من أن بناء هوية رقمية سيحسن تجربة العميل ويجعلها أسهل وأسرع ، إلا أن الشركات تتبنى وتنفذ هذه الآليات الجديدة بشكل أقل لعدة أسباب ، أهمها: قوانين الحفاظ على سرية المعلومات ، أو صعوبة وتكلفة تطوير برامج خاصة لدعم مشاركة الهوية الرقمية. بين الشركات التي تقدم الخدمات والشركات التي تقدم معلومات أو بيانات عن المشتركين ، أو وجود إطار عام ومقيّد لإدارة البيانات وحفظها لدى أحد الأطراف.

ومع ذلك ، فمن المؤكد أن هناك زيادة في الاعتماد على الهاتف المحمول كوسيلة للدفع ، وكوسيلة لتوثيق الحسابات ، وحتى للحصول على خدمات معينة قد تكون متاحة فقط لمستخدمي الهاتف المحمول. لذلك ننصح الشركات بالبدء في بناء هوية رقمية فريدة لكل عميل ، وربط هويته بهاتفه المحمول ، واستخدام خاصية المصادقة متعددة العوامل كخطوة أولى نحو التطوير والتميز.

ملكية الصورة تعود إلى: أميث ناير عبر Unsplash.

التصنيفات
مقالات

تؤثر سيدات الأعمال في الشرق الأوسط على التكنولوجيا

هل تعلم أن 35٪ من رواد الأعمال في مجال التكنولوجيا في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا من النساء؟ على الصعيد العالمي ، من المعروف أن التكنولوجيا مجال يهيمن عليه الرجال ، حيث تمثل النساء 10٪ فقط من الرؤساء التنفيذيين لشركات التكنولوجيا على مستوى العالم. ومع ذلك ، فإن منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا أكثر تقدمية عند تمثيلها للإناث في قطاع التكنولوجيا. يمكن القول أن هذه أخبار رائعة إذا كنت امرأة بارعة في التكنولوجيا في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا وتحرص على بدء مشروعك التكنولوجي الخاص أو تريد أن تصبح رائد أعمال وتنضم إلى هذا القطاع.

في هذه المقالة ، سنطلعكم على لمحة عامة عن قطاع التكنولوجيا في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا وكيف تتولى الإناث الصدارة. علاوة على ذلك ، سوف نتعمق أكثر في المؤسسات والمنظمات التي تدعم رائدات الأعمال في مجال التكنولوجيا ، وأخيراً ، سنلقي الضوء على قصة نجاح امرأة تؤثر على صناعة التكنولوجيا في المنطقة.

دور المرأة في قطاع التكنولوجيا

قطاع التكنولوجيا بشكل عام في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا صغير نسبيًا ولكنه مؤثر وسريع النمو. تمثل صناعة التكنولوجيا ما يقل قليلاً عن 4٪ من اقتصاد المنطقة ، كما أنها تعمل على تسريع التنمية الاجتماعية من خلال توفير وصول أوسع إلى الحكومة والرعاية الصحية والتعليم ومجموعة متنامية من التقنيات والخدمات.

في عام 2020 ، جعل فيروس Covid-19 الناس أكثر ميلًا للاتصال بالإنترنت ، سواء كان ذلك للتسوق أو الاتصال أو العمل عن بُعد. سجلت كل دولة في المنطقة زيادة كبيرة في استخدام تطبيقات الهاتف المحمول ، وخاصة المملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة والكويت.

يمكن للتحول نحو تقنيات الاتصالات والمعلومات الجديدة أن يوفر قفزة إلى الأمام لرائدات الأعمال ، حيث تتمتع رائدات الأعمال في مجال التكنولوجيا بالقدرة على تحويل اقتصاد منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا.

في العديد من البلدان في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا ، تجاوز انتشار الهاتف المحمول 100٪ ، مما أدى إلى انتشار غير مسبوق لتقنيات الاتصال. وقد أدى ذلك ليس فقط إلى توسيع كيفية قيام الأعمال بالأعمال التجارية ، ولكنه ساعد أيضًا في تطوير النظام البيئي التكنولوجي ليشمل المزيد من الوظائف الشاملة عالية الجودة.

وفقًا لنتائج استطلاع GoDaddy 2020 لريادة الأعمال في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا ، يوافق 3 من أصل 4 رواد أعمال من الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية على أن النساء ممثلات بشكل جيد في شركتهن ، بينما يقول 66٪ من مصر الشيء نفسه.

تشير نتائج الاستطلاع أيضًا إلى أنه في جميع أسواق المنطقة ، يعتبر غالبية رواد الأعمال تنوع القوى العاملة أمرًا مهمًا جدًا لشركاتهم.

تشير تقارير BNP Paribus إلى إحصائيات تظهر أن الشركات التي تديرها نساء تحقق إيرادات أعلى بنسبة 9٪ على الأقل من الشركات بشكل عام. تثبت جميع البيانات أن منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا تنضح بأولوية لا تصدق للمواهب النسائية المؤثرة.

بالإضافة إلى ذلك ، يتم تأسيس أو إدارة واحدة من كل ثلاث شركات ناشئة في العالم العربي من قبل النساء ، وهي نسبة أعلى بكثير من تلك الموجودة في وادي السيليكون. مع ابتكار تكنولوجي جديد نسبيًا في بيئة ريادة الأعمال العربية الشابة ، تكسر الإناث الحواجز وتعمل بقوة وتميز. وهذا يؤدي إلى تغيير في التصورات العالمية من مجرد تمكين المرأة في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا إلى القيادة العالمية من نفس المنطقة.

مقالات ذات صلة: ريادة الأعمال: نظرة عامة على ريادة الأعمال النسائية في الشرق الأوسط

دعم رائدات الأعمال المؤثرات في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا

لفترة طويلة ، واجهت رائدات الأعمال في المنطقة تحديات مثل الافتقار إلى المعلومات والمعرفة التجارية ذات الصلة ، فضلاً عن الشبكات الداعمة. أظهر هذا الحاجة إلى إنشاء كيانات تدعم رائدات الأعمال في المنطقة.

مع وضع هذا الهدف في الاعتبار ، تم إطلاق Womena® لجلب المزيد من النساء إلى التكنولوجيا وريادة الأعمال في المنطقة. بدأوا في البداية بإلهام النساء ليصبحن فاعلة خير أو ملائكة في شركات التكنولوجيا. بعد ثلاث سنوات ، وصلت Womena® إلى 40 مستثمرًا واستثمرت أكثر من 700000 دولار في شركات ناشئة في الشرق الأوسط ، 35٪ منها كانت مؤسسة نسائية.

بفضل أهدافها الطموحة والتطلعية ، أنشأت womena® منصة إعلامية متنامية تؤدي إلى سلسلة Womentum. مع سنوات من الخبرة في تمكين وتعليم المستثمرات والنساء ، أطلقت Womena® أول مسرّع أعمال تقني بقيادة سيدات في المنطقة: Womentum.

حققت الدفعة الأولى من Womentum نجاحًا كبيرًا ، مما مهد الطريق لإطلاق ونمو المزيد من الشركات الناشئة في مجال التكنولوجيا بقيادة النساء في المنطقة. كان مفتاح نجاح Womena® هو شبكات المؤيدين والموجهين المؤثرين الذين يمكنهم من تحقيق النجاح.

كيان آخر يدعم المؤثرات في مجال التكنولوجيا هو ArabWIC – المرأة العربية في الحوسبة – وهي منظمة غير ربحية تهدف إلى دعم وإلهام والحفاظ على التعاون وتشجيعه وزيادة ظهور ومكانة المرأة العربية في مجال الحوسبة والتكنولوجيا ، و تمكنهم من تحقيق تطلعاتهم المهنية.

تأسست ArabWIC على يد الأستاذة سناء عودة في عام 2012 ، وقد قامت ببناء مجتمع يضم أكثر من 6000 امرأة فنية عربية (أكاديميات ، وطلاب ، وريادة أعمال ، ومستثمرون ، وخبراء في الصناعة) من جميع أنحاء العالم ، ونجحت في إنشاء فروع في 19 دولة مختلفة. .

رائدات الأعمال يؤثرن في قطاع التكنولوجيا

من الإمارات إلى عُمان ومصر والأردن ، تعمل رائدات الأعمال المؤثرات في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا على تحطيم الصور النمطية والتمييز. إحدى هذه الشخصيات هي مي مدحت ، المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي لشركة Eventtus. رأيناها على خشبة المسرح مع الرئيس الأمريكي باراك أوباما ، الرئيس التنفيذي لشركة Facebook ، ورواد أعمال آخرين في GES 2016 في وادي السيليكون.

عرض هذا المنشور على Instagram

منشور تم نشره بواسطة مي مدحت (maimedhat)

ماي هي رائدة أعمال تقنية بدأت تحلم كثيرًا أثناء دراستها في الكلية لإنشاء شركتها الناشئة Eventtus ، وهي عبارة عن منصة ويب وتطبيق جوّال لتخطيط الأحداث والتواصل والتذكير. تركت ماي وظيفتها كمهندسة برمجيات وبدأت Eventtus في عام 2012 ، حيث طورت نسخة ويب أساسية لاختبار فعالية الفكرة مع منظمي الحدث.

ومن الشخصيات البارزة الأخرى الدكتورة عائشة بن بشر ، المدير العام لدبي الذكية ، المنظمة الحكومية المكلفة بالتحول الذكي للمدينة. بن بشر هي أيضًا رئيسة المجلس العالمي لأهداف التنمية المستدامة 11 وعضو في مجالس المستقبل العالمية التابعة للمنتدى الاقتصادي العالمي ، وقد تم اختيارها كواحدة من أكثر العرب تأثيراً في العالم لعام 2019 من قبل Arabian. اعمال.

أخيرًا ، هند بهوان هي مؤسسة ورئيس مجلس إدارة بهوان سايبر تك (BCT) ، المزود العالمي لحلول وخدمات التحول الرقمي. بهوان هو عماني الأصل وحصل على العديد من الجوائز المتميزة ، بما في ذلك “رجل الأعمال العماني الشاب لعام 2000” من إرنست ويونغ و “القائد العالمي الشاب” من المنتدى الاقتصادي العالمي في عام 2007.

الملاحظات الختامية لرائدات الأعمال المؤثرات

يضع جيل اليوم الركائز والشبكات في مكانها بين النساء ويمهد الطريق لمستقبل أكثر إشراقًا لرائدات الأعمال القادمات. مع اقتراب يوم المرأة العالمي ، نصيحتنا لك هي الاستفادة من حكمة ونصائح ومهارات النساء اللواتي سبقوك. أولئك الذين حققوا نجاحًا فريدًا هم المؤيدون الذين يمكنهم ربط المؤسسين الجدد بالفرص والاستثمارات القيمة التي غالبًا ما تأتي فقط من خلال الإحالات أو التوصيات ، خاصة في الشرق الأوسط. نشجع أيضًا رائدات الأعمال المؤثرات على الاستفادة من موارد مجتمعهن ، وبناء شبكة من الدعم مع الأشخاص الذين يثقون بهم ، وبذل قصارى جهدهم للمساعدة في تحقيق النجاح.

ملكية الصورة تعود إلى: Timon Studler بواسطة Unsplash.