التصنيفات
مقالات

يُظهر استطلاع GoDaddy أن الشركات الصغيرة في الشرق الأوسط تميل إلى التحول رقميًا خلال COVID-19

مجالات المنتجات المدرجة ، استضافة الويب ، أداة إنشاء موقع الويب

أصدرت GoDaddy ، الشركة التي تمكّن رواد الأعمال في جميع أنحاء العالم ، نتائج استطلاع رواد الأعمال لعام 2020. نظرًا لأننا نركز على مساعدة عملائنا ورواد الأعمال ، فإننا نستمع إليهم ونطور خدماتنا ونحدّثها لتلبية احتياجاتهم بشكل كامل ومستمر.

يفحص التقرير آثار الوباء العالمي على رواد الأعمال وأصحاب الأعمال الصغيرة في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا.

تعرف على نتائج استطلاع GoDaddy لريادة الأعمال

كلف GoDaddy شركة YouGov لأبحاث السوق وتحليلات البيانات لإجراء مسح بين أصحاب الأعمال الصغيرة ورجال الأعمال في الإمارات العربية المتحدة كجزء من استطلاع على مستوى المنطقة يشمل المملكة العربية السعودية ومصر.

كان أكثر من نصف السكان الذين شملهم الاستطلاع يعملون بالفعل عندما قرروا العمل لحسابهم الخاص ، وأصبح أكثر من 60٪ منهم رواد أعمال لأول مرة أو أصحاب أعمال صغيرة. ويستخدم ما يقرب من ثلث الشركات الصغيرة وجودها الحالي عبر الإنترنت لبيع السلع أو الخدمات.

74٪ من رواد الأعمال يمتلكون بالفعل موقعًا إلكترونيًا لأعمالهم ، ويعتزم 3 من أصل 5 إنشاء موقع ويب قريبًا بسبب الظروف الحالية وميل العملاء للشراء عبر الإنترنت. منذ ظهور جائحة COVID-19 ، من بين أولئك الذين لديهم بالفعل تواجد عبر الإنترنت ، قام 45٪ بزيادة وتحسين تواصلهم مع العملاء لإبقائهم على اطلاع بالتغيير في الخدمات وكيفية استجابتهم للتحديات.

يسلط الاستطلاع الضوء على أن 21٪ من المستطلعين قالوا إنهم كانوا قادرين على إدارة الاحتياجات التكنولوجية لأعمالهم بأنفسهم قبل انتشار الوباء. و 28٪ كان لديهم صديق أو أحد أفراد العائلة يفعل ذلك بينما أقل من الخمس فقط كان لديه مطور ويب / محترف يقوم بذلك.

دعم إقليمي للشركات الصغيرة ونظرة إلى المستقبل

تشير نتائج الاستطلاع إلى أن 4 من أصل 5 رواد أعمال يشعرون أن هناك مزيجًا جيدًا من الأدوات والموارد المتاحة عبر الإنترنت للشركات الصغيرة والمتوسطة ، مما يسمح لهم برقمنة أعمالهم بسهولة. بينما وصف 2 من كل 5 رواد أعمال استجابة الحكومة للوباء بأنها “استباقية”.

تلتزم GoDaddy بدعم الشركات الصغيرة في بدء وجودها الرقمي وتنميته من خلال توفير النظام الأساسي والحلول الرقمية اللازمة لدفع نجاحها والحفاظ عليه.

GoDaddy يدعم الشركات الصغيرة ورجال الأعمال

يتيح GoDaddy للشركات الصغيرة والمتوسطة أن تكون على الإنترنت لتلبية احتياجات عملائها. من خطط استضافة الويب ، وأسماء المجال ، إلى بناء وتطوير مواقع الويب. يوفر GoDaddy متجرًا شاملاً للأدوات والحلول للشركات الناشئة والشركات الصغيرة ومتناهية الصغر وكذلك رواد الأعمال الأفراد للنمو عبر الإنترنت. نظرًا لأن الشركات الصغيرة ورواد الأعمال يتكيفون مع “الوضع الطبيعي الجديد” أثناء الوباء ، فإن GoDaddy يقدم دعمًا مخصصًا من خلال عدد من الأدوات والحلول المتاحة باللغتين الإنجليزية والعربية.

ملكية الصورة تعود إلى: GoDaddy

التصنيفات
مقالات

الدروس المستفادة في عام 2020 للشركات الصغيرة

المنتجات المذكورة هي منشئ مواقع الويب وشهادات SSL والبريد الإلكتروني الاحترافي والخوادم المخصصة

كان عام 2020 عام المفاجآت للشركات الصغيرة. من الصعب أن تكون في سوق مليء بالمنافسة والعمالقة. علاوة على ذلك ، يأتي التأثير المدمر لـ COVID-19. ومع ذلك ، مع استمرار الحياة ، نظل متفائلين ونحاول اكتشاف الدروس المستفادة من الدروس المستفادة وتجارب عام 2020. مع وضع ذلك في الاعتبار ، سوف نشارك 7 دروس جاءت من خلال العديد من التجارب التي كان على جميع الشركات أن تمر بها هذه السنة المزدحمة. يمكن أن تساعد هذه الدروس عملك على الازدهار في الوضع الحالي وفي المستقبل في مواجهة الكوارث المتوقعة وغير المتوقعة.

تابع القراءة: يمكن أن يناسب أحد هذه الدروس عملك ويساعدك على تعزيز البنية التحتية لأعمالك!

الدروس المستفادة في هذا المقال

توقع ما هو غير متوقع.

إحدى المزايا العديدة التي حصلنا عليها خلال هذا الوباء هي القدرة على بناء بنية تحتية رقمية لا تصدق. لقد ساعد في التواصل التجاري والمرونة والبقاء على الإنترنت. في عملية مواجهة هذه المحنة ، حتى أولئك الذين لم يكونوا مقتنعين مسبقًا بأهمية الاتصال بالإنترنت بدأوا في تغيير رأيهم. على الرغم من أن الدروس التي سيتم تقديمها الآن لا تركز على الجوانب الإلكترونية ، إلا أنها تتناول مجموعة واسعة من الدروس التي تعلمناها من عام 2020.

فيما يلي الدروس المستفادة التي سيناقشها هذا المقال:

أهمية اتصال الموظفين دائما أولا. العمل عن بعد. إمكانية إعادة تنظيم مكان العمل والتكيف والمخزون النقدي. التدفقات المتعددة التي تضمن الإيرادات الاستثمار في التكنولوجيا والتواجد الرقمي

الدرس الأول: التواصل

التواصل والحديث هو الدرس الأول الذي علمتنا إياه هذه الأزمة. لا تقلل من أهمية التواصل الجيد والتدريب الأساسي على إدارة الأزمات الذي تعلم نفسك وموظفيك به. دعنا نتعمق في ذلك في عام 2020 على وجه التحديد. كيف تواصلت مع موظفيك لأول مرة عندما تفاقمت الأزمة؟ كيف تم الاتصال بك كصاحب عمل من قبل الهيئات التشريعية والعملاء والموظفين؟ ما مدى سرعة تواصلك مع موظفيك؟ إحدى تجارب عام 2020 التي تعلمناها هي أن رسائل البريد الإلكتروني فعالة ولكنها بطيئة.

ابق على اتصال مع موظفيك باستخدام طرق أسرع. يمكن أن تكون سلسلة نصية على سبيل المثال. أو إعداد قائمة بأرقام الهواتف لعملائك وموظفيك كحل مناسب لأنه يقوم بتجهيز أرقام الهواتف للتواصل بأسرع وقت ممكن. أيضًا ، يعد وجود خطة اتصال في الأزمات أمرًا ضروريًا ويجب ممارسته مع جميع الموظفين مثل التدريب على أزمات الحرائق والتدريب على أزمات الزلازل وما إلى ذلك. لقد حان الوقت لإنشاء تدريب على الاتصال. يمكنك أيضًا تحقيق قفزة إضافية وإنشاء بروتوكولات مع عملائك – الأمر متروك لك.

أثناء قيامك بوضع خطة ، ضع في اعتبارك الخطوات التي تتخذها لإعلام الموظفين وحمايتهم والخطوات اللازمة لتأمين مباني عملك وممتلكاتك.

مقالة ذات صلة: إدارة الأزمات: كيف يمكنك إنقاذ عملك خلال الأوقات العصيبة؟

الدرس الثاني: يأتي الناس أولاً دائمًا

العملاء لا يأتون أولاً ، يأتي الموظفون أولاً. إذا كنت تعتني بموظفيك ، فسوف يعتنون بعملائك

ريتشارد برانسون ، مؤسس مجموعة فيرجين ، كان محقًا عندما قال إن مفتاح نجاحك وطول عمرك هو موظفوك. بشكل عام ، يجب أن يكون همك الرئيسي هو رفاهيتهم. يمكن أن يكون بعض موظفيك مقاتلين ، ويمكن للآخرين الاعتماد على وظائفهم وأنهم “غير قادرين ماليًا على البقاء في المنزل”. عندها لن يترددوا في القدوم للعمل مرضى. تجربة أخرى لعام 2020 هي التحقق بانتظام من الحالة الصحية للموظفين. اليوم ، تتناول الأزمة قوانين صحية مختلفة للموظفين تسمح للموظفين بأخذ إجازة مرضية مدفوعة الأجر. لكن لا تنتظر تطبيق هذه القوانين: ابدأ بعملك وموظفيك.

قالت الموسيقي ريبا ماكنتاير ، “كل الأموال الموجودة في العالم لا يمكنها أن تعيد لك صحة جيدة” ، وهي على حق.

الدرس الثالث: العمل عن بعد ليس مستحيلاً

هذا الدرس الخاص مخصص للشركات التي لا تحتاج إلى التواجد في مواقع أو مصانع أو خطوط إنتاج. إنها من بين العديد من الشركات التي رفضت الاستسلام لأخلاقيات العمل عن بعد قبل الوباء. اقترح العديد من أصحاب العمل والمديرين أن انخفاض الإنتاجية يمكن أن يحدث إذا تم تطبيق هذه الممارسة. لم يكن أصحاب العمل هؤلاء يعلمون أن الظروف في عام 2020 جعلت ذلك ضروريًا ، بغض النظر عن رغبات أصحاب العمل. دعونا لا نركز على ما أجبرنا عليه عام 2020 ، بل نركز على ما يأتي من العمل عن بعد.

أثبت العمل عن بعد أثناء الجائحة كفاءته ؛ إنتاجية القوى العاملة منتظمة. يعمل الموظفون بملابسهم المريحة دون أي تنقل محبط ، وتبقى الروح المعنوية عالية وتبقى وتيرة الإنتاج كما هي وفقًا لدراسات عديدة ، بالإضافة إلى فواتير مخفضة على اللوازم المكتبية والمرافق مثل المياه والكهرباء.

انتقلت بعض الشركات إلى المستوى التالي وانتقلت بشكل دائم إلى المكاتب المنزلية مثل Twitter. قدم آخرون خيارات للموظفين ، مما سمح لهم بالعمل خارج المكتب. وغني عن القول ، أن تجربة عام 2020 هذه تغير القوى العاملة إلى بيئة عمل عن بعد ويبدو أنها تعمل كما كانت.

الخصوصية تساعد الإنتاجية.

الدرس الرابع: إعادة تنظيم مكان العمل

بعد الدرس السابق ، أود أن أذكركم بدرس آخر للشركات التي تختار الاحتفاظ بمكاتبها وتتوق للعودة إلى بُعد الوباء. يعد التباعد الاجتماعي تجربة مهمة لعام 2020 يجب على الشركات التعلم منها. قد ترغب في التفكير في المباعدة بين موظفيك بدلاً من إنشاء مكتب مفتوح يوفر مساحة. هذا يؤدي إلى نقص الخصوصية ، مما يقلل من الإنتاجية والروح المعنوية ، وفقًا لدراسة أجرتها مجلة فوربس.

إبعاد موظفيك عن حواجز المكاتب ، وإذا أمكن ، أعد اختراع مكتبك ؛ فرصتك لتصبح مبدعا!

الدرس الخامس: التعامل مع النقد وحجزه

ازدهرت الشركات التي كانت مستعدة بالفعل للأسوأ خلال الوباء. درس آخر لعام 2020 يجب أن نتعلمه وهو أن يكون لدينا خطة احتياطية: الاستعداد للأسوأ ، ولدينا احتياطيات نقدية. القدرة على التكيف ضرورية للنجاة من أي وجميع التغييرات التي تحدث من حولك. إنه ما يحافظ على العمل ويعيشه في ظروف جيدة وظروف سيئة ومخاطر غير متوقعة. في عام 2020 ، ليس لدى العديد من المصنعين والشركات خطة احتياطية. ومع ذلك ، فقد تمكنوا من تكييف أساليب الإنتاج والتسليم الخاصة بهم وإعادة تجهيزها للبقاء في العمل.

كل الناس لديهم خطة أن يُلكم شخص ما في فمه

تساعد كلمات مايك تايسون الحكيمة في نقل أهمية وجود خطة طوارئ. لن يؤلمك أبدًا إنشاء الخطة ب. إذا لم تكن مضطرًا لاستخدامها مطلقًا ، فلا بأس بذلك. ولكن إذا كنت في أمس الحاجة إليها ، فمن الأفضل أن يكون لديك واحدة في متناول اليد. يمكن أن تأتي خطة النسخ الاحتياطي في أشكال عديدة. إنه استثمار في مستقبل عملك وتدفقات إيراداته. يمكن أن يكون لديك إيرادات متعددة ، أو توسيع عملك لخطة فرعية في حالة وقوع حادث كبير مثل الوباء. شارك الأفكار مع موظفيك حول استراتيجيتك.

شيء آخر يجب مراعاته هو امتلاك مخزون نقدي. أفلست بعض الشركات لأنها اعتمدت كثيرًا على دخلها الوارد بدلاً من تخصيص مبلغ للأيام السيئة. تجربة أخرى لعام 2020 هي مدى أهمية – بل ضرورة – وجود مخزون للطوارئ. سيساعدك هذا على الاحتفاظ بموظفيك ، والحفاظ على معدل النمو ، أو حتى توظيف مواهب جديدة لمساعدتك على البقاء على قيد الحياة حتى يتوقف المطر.

مقالة ذات صلة: 8 طرق يمكن للشركات الصغيرة من خلالها كسب المال خلال موسم التسوق في عطلة 2020

الدرس 6: تدفقات الإيرادات المتعددة

تم تحويل الصناعات المتضررة من الوباء نحو تغييرات دائمة من خلال الدروس المستفادة خلال هذه الأزمة. إذا كنت تعمل في إحدى هذه الصناعات ، أو حتى في صناعة ناشئة ، فمن المهم أن تدرك أن أفضل مصدر للدخل يأتي من خلال التقدم التكنولوجي. تجربة 2020 التي يجب عليك تطويرها تعيد تشكيل عملية البيع الخاصة بك.

ما يقرب من 100٪ من مبيعات اليوم تتم عبر الإنترنت. يمكنك الحصول على خدمة في نقطة البيع بتدفق دخل واحد فقط. لكني أنصحك بالبدء في إعادة تشكيل استراتيجيتك للانتقال إلى استراتيجية تركز على التكنولوجيا المتقدمة. يمكن القول أن التركيز على مصدر واحد للدخل هو أكثر أهمية لتطوير وتطوير المنتج المذكور بشكل أسرع. ومع ذلك ، أثبت عام 2020 أن الشركات التي لم يكن لديها بوابات بديلة للإيرادات يتم هدمها. عندما تتأذى منطقة من عملك ، يجب أن تكون قادرًا على دعمها ، أو حتى إغلاقها دون أن تفقد تدفق دخلك تمامًا. ضمان استمرارية عملك بإيرادات متعددة.

الدرس السابع: الاستثمار في التكنولوجيا والتواجد الرقمي

الآن ، بصفتك صاحب عمل أو رائد أعمال ، ستدرك أن التكنولوجيا انتصرت في عام 2020. هذا الدرس هو أحد أهم الدروس المستفادة التي يجب عليك الالتزام بها من عام 2021.

اجعل نمو عملك وحضوره الرقمي أولوية.

إن تكييف عملك وموظفيك مع التكنولوجيا أمر لا بد منه هذه الأيام. لا تجعل التواصل التكنولوجي مع كبار الموظفين ، ولكن يجب تدريب الموظفين على استخدام تكنولوجيا عملك في حالة اضطرارهم إلى الانتقال إلى العمل عن بُعد مثل هذا العام المفروض. يعد امتلاك منصات اجتماعات ووظائف ومتاجر عبر الإنترنت ومواقع ويب استثمارًا لا يمكنك استبعاده. تذكر: لست مضطرًا إلى التحول تمامًا إلى العمل عن بُعد للاستثمار في التكنولوجيا ، ولكن من الجيد أن تكون مستعدًا ولا تتخلف عن المنافسة ومتطلبات السوق.

خلال الوباء ، تمكن حتى صغار تجار التجزئة والمطاعم من تطوير تقنيتهم ​​لخدمة العملاء في منازلهم ، وتقديم خدمات توصيل صحية ونظيفة. الاستعداد للمستقبل ، وإعداد المعدات ، وتلبية الطلب. إذا كنت لا تزال متأخراً عن تواجدك عبر الإنترنت ، فإن GoDaddy هو ما تبحث عنه.

يمكنك البدء باستخدام منشئ موقع GoDaddy أو شراء اسم مجال لعملك أو الحصول على شهادات SSL أو حتى إنشاء بريد إلكتروني احترافي لك ولفريقك.

ماذا بعد للدروس المستفادة

ستكون هناك دائمًا مشاكل غير متوقعة قد تفاجئك. سقطت العديد من المنظمات في حالة سيئة في عام 2020 على الرغم من قوتها وكفاءتها ، لكننا لسنا هنا لمخاطبة الشركات الكبرى. نحن هنا للتركيز عليك ، وكيفية بناء عملك بطريقة تجعله قابلاً للتكيف مع جميع ظروف السوق. شجع الابتكار في عملك وتعلم من تجارب 2020 التي وجهناها معًا. كن مستعدًا للتكيف والتبديل بسرعة ، ولا تضيع في نفق التطورات. تحمل المخاطر وفكر خارج الصندوق وادعم التفكير الإبداعي للموظفين. تذكر: هم الذين يحولون شركتك إلى شركة ناجحة ، لذا فهم يستحقون الاستثمار فيها.

ومع ذلك ، آمل أن تعطي قيمة هذه التجارب والدروس لعام 2020 مستقبلًا رائعًا لعملك.

لمزيد من المقالات المثيرة ، قم بزيارة مدونتنا باللغة العربية.

ملكية الصورة تعود إلى: Ryland Dean بواسطة Unsplash.

التصنيفات
مقالات

8 طرق يمكن للشركات الصغيرة من خلالها جني الأموال خلال موسم التسوق في عطلة 2020

المنتجات المذكورة متجر على الإنترنت ، بريد إلكتروني احترافي

مع دخولنا موسم التسوق في عطلة 2020 ، في خضم الوباء ، يشعر المستهلكون بالقلق من التسوق بالقرب من الآخرين والتسوق في الداخل ، وتتكيف الشركات بسرعة لتلبية احتياجاتهم.

تشير التقديرات إلى أن المتسوقين في الإمارات ينفقون ما يقرب من 4 مليارات دولار على التسوق عبر الإنترنت خلال شهر ديسمبر. يخطط ثلاثة أرباع المستهلكين في الإمارات العربية المتحدة لإجراء المزيد من عمليات الشراء عبر الإنترنت خلال موسم العطلات مقارنة بـ 67٪ عالميًا. على الرغم من العام الصعب ، يتوقع 44٪ من المستهلكين إنفاق نفس المبلغ أو أكثر على التسوق أثناء العطلات مقارنة بالعام الماضي.

ومع ذلك ، نظرًا للنمو السنوي في مبيعات العطلات عبر الإنترنت ، والزيادة في التجارة الإلكترونية بسبب الوباء ، قد يبدو موسم التسوق هذا مألوفًا بعض الشيء.
نظرًا لأننا نتعامل مع موسم التسوق في حظر جائحة COVID-19 ، يجب أن تكون الشركات الصغيرة على استعداد لتقديم ليس فقط التسوق عبر الإنترنت ، خاصة إذا كانت لديك تجربة بيع بالتجزئة فعلية حتى هذه النقطة ، ولكن للحصول على المزيد من العملاء في وقت مبكر. من أي وقت مضى.
هناك خطوات يمكنك اتخاذها ، عبر العروض الترويجية عبر الإنترنت وفي العالم الحقيقي ، وإجراءات الأمان الإضافية ، وحتى الطريقة التي تعالج بها وتقبل المدفوعات لتكون آمنة وناجحة هذا العام.
فيما يلي ثماني خطوات يمكن أن يتخذها التجار لضمان بقاء موسم التسوق في عطلة COVID-19 مربحًا.

مقالات ذات صلة: 10 طرق للشركات الصغيرة لمواجهة جائحة COVID-19

1. ابدأ في إخبار عملائك الآن بما يجب عليهم فعله في موسم العطلات هذا

إذا كانت لديك قائمة بريد إلكتروني ، فاتصل بكل شخص فيها. والأفضل من ذلك ، قم بإعداد رسالة إخبارية منتظمة بالبريد الإلكتروني تعلن عن العروض الأسبوعية الخاصة. (وإذا لم يكن لديك قائمة بريد إلكتروني أو رسالة إخبارية ، فقد حان الوقت للبدء.)

انشر على شبكات التواصل الاجتماعي الخاصة بك أي عروض خاصة أو مبيعات أو قيود.

2. استخدم إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي

إذا كان لديك متجر مادي ، ففكر في إعلانات Facebook.
إذا كنت محترفًا أو لديك جمهور مستهدف ، فيمكنك استهدافهم على Facebook أيضًا ، وإذا كنت تمارس نشاطًا تجاريًا من خلال التجارة الإلكترونية ، فاستهدف عملائك بعروض خاصة وشحن مجاني.

3. العمل مع شركة بريد مباشر لإرسال بطاقات بريدية إلى قائمة بريدية عالية الاستهداف

هذا مهم بشكل خاص إذا كان لديك متجر صغير أو كنت متخصصًا في مجال محدد أو خط منتجات معين.
على سبيل المثال ، إذا كنت تبيع أحذية وملابس للجري ، يمكن لشركة البريد المباشر أن تمتلك قائمة بكل من يشترك في مجلة جارية أو أبدى اهتمامًا بالركض بطرق أخرى. ثم أرسل لهم بطاقة بريدية أو كتالوج أيضًا.

4. البحث عن بدائل لمورديك

من المفيد دائمًا أن يكون لديك مورد بديل ، ولكن سيكون من المهم بشكل خاص إذا كان أحد مورديك الدائمين يعاني فجأة من نقص أو اضطر إلى الإغلاق بسبب تفشي COVID-19 خلال ذروة موسم التسوق في العطلات.

إذا كان لديك العديد من الموردين ، فلن تضطر إلى إجراء اندفاع مجنون لملء الطلبات.

استخدم نظام مصادر البيع بالتجزئة للعثور على هؤلاء الموردين الآن ، بدلاً من الانتظار حتى تحتاج إليهم.

5. أضف شركات الشحن السريع إلى محفظة التجارة الإلكترونية الخاصة بك

يمكنك العثور على الموردين الذين سيتعاملون مع طلبات الشحن السريع نيابة عنك ، وعليك أن ترسل لهم معلومات الشحن فقط ، وسوف يختارون ويجمعون ويشحنون الطلبات نيابة عنك.
يمنحك هذا إمكانيات غير محدودة للمخزون دون تخزين المنتجات في المستودع الخاص بك.

6. تعرف على معلومات حول تزوير بطاقات الائتمان

اعلم أن الاحتيال على بطاقات الائتمان قد ازداد وسيستمر في ذلك ، فاحتيال بطاقات الائتمان آخذ في الازدياد بالفعل بسبب الوباء ، والتجارة الإلكترونية تعاني بالفعل من الاحتيال ، والمزيد من التجارة الإلكترونية يعني المزيد من الاحتيال ، لذلك إذا كان لدينا المزيد المبيعات عبر الإنترنت خلال العطلات ، وهذا يعني المزيد من الاحتيال على بطاقات الائتمان ، كما خمنت.

هذا يعني ، من بين أمور أخرى ، أنه يجب عليك البدء في الحصول على معرفات التحقق من أمين الصندوق لجميع عمليات شراء بطاقات الائتمان والخصم.

تأكد من أن محطات بطاقة الائتمان الخاصة بك متوافقة مع EMV ، مما يعني أن المتسوقين يدخلون بطاقاتهم في أجهزة قراءة الشرائح ، بدلاً من إدخال البيانات بأنفسهم.
اكتشف كيف يمكنك زيادة التحقق من الهوية للطلبات عبر الإنترنت (مثل طلب رمز CVV على جميع المشتريات).

7. تحدث إلى مزود خدمة التاجر الخاص بك حول أنواع خطط الكشف عن الاحتيال ومنعه

هناك بعض البرامج مثل حل النزاع السريع من Verifi.

تساعد هذه البرامج الشركات الصغيرة في التعامل مع النزاعات وعمليات رد المبالغ المدفوعة التي تحدث لأن حاملي البطاقات لا يتعرفون على الخصم على كشف حساب بطاقة الائتمان الخاصة بهم ، فضلاً عن تقليل “الاحتيال الودي”

8. تأكد من تعزيز الأمان على الإنترنت ونسخ المعلومات احتياطيًا

تأكد من أن عملائك يستخدمون كلمات مرور يصعب اختراقها لتجنب الاستيلاء على الحساب ، وتأكد من استخدام بيانات اعتماد تسجيل الدخول والأمان الخاصة بك ، وتأكد من أن لديك تأمينًا للأمن السيبراني لعملك.

كل هذا يمكن أن يساعد في منع انتهاكات البيانات وسرقة الهوية ، أو دفع ثمن الخسائر والأضرار في حالة حدوث خرق.
هناك العديد من الإجراءات والخطوات الأخرى التي يمكنك اتخاذها لتنمية عملك ، والوصول إلى المزيد من الأشخاص ، وحماية نفسك وعملائك.
تحقق من OpenWeStand للحصول على مزيد من النصائح والاستراتيجيات التي يمكنك استخدامها لاستكمال موسم التسوق خلال COVID-19.

ملكية الصورة تعود إلى: Sheri Hooley عبر Unsplash.

التصنيفات
مقالات

كيفية دعم المشاريع الصغيرة خلال موسم العطلات

كان عام 2020 رحلة رائعة للشركات الصغيرة ، وكان علينا إعادة تصور أعمالنا وإعادة التفكير فيها وتطويرها لمجرد النجاة من جائحة COVID-19. هذا هو السبب في أنه من المهم جدًا للشركات الصغيرة عبر الإنترنت وفي مجتمعك دعم المشاريع في موسم العطلات والعطلات القادمة.

في الواقع ، سيتطلع العديد منا ممن لديهم أعمال تجارية إلى موسم العطلات هذا باعتباره سيناريو للنجاح وتعويض خسائر العام ، خاصة بالنسبة للشركات التقليدية في مجتمعاتنا المحلية.

دعونا نظهر دعمنا لنماذج الأعمال الجديدة هذه ونكافئهم على معالجة مخاوف العملاء وجميع التحديثات التي حدثت خلال العام.

مقالات ذات صلة: مساعدة عملائك على التكيف والحفاظ على أعمالهم مفتوحة في الأوقات المضطربة

كيفية دعم المشاريع الصغيرة خلال موسم العطلات

قد تكون العطلات موسم مبيعات رائعًا بدون جائحة COVID-19.
بدلاً من الشراء من السوبر ماركت بدافع الراحة ، دعنا نفكر خارج الصندوق في موسم العطلات هذا.
ماذا لو بذلنا جهدًا للعثور على تلك الشركات الصغيرة الأخرى بقصة تروق لنا؟ أو تلك التي لديها منتجات وخدمات ستفاجئ وتسعد كل من يستقبلها؟
لن يؤدي القيام بذلك إلى إسعاد أولئك الذين نقدمهم الهدايا فحسب ، بل سيساعد أيضًا في الحفاظ على هذه الشركات الصغيرة التي تعمل بجد وإبقائها قائمة.
فيما يلي بعض الطرق للمساعدة في دعم الشركات الصغيرة في موسم العطلات هذا:

تسوق في المتاجر المحلية. شراء بطاقات الهدايا. روّج لمشاريع أخرى على صفحاتك على مواقع التواصل الاجتماعي أثناء نشر روابطها الخاصة. تحدث عنهم مع أصدقائك واطلب منهم دعم المشاريع الصغيرة.

التسوق المحلي: عبر الإنترنت وفي المتاجر

بغض النظر عن المكان الذي تعيش فيه ، يوجد شارع رئيسي به العديد من المتاجر.
استخدم يومًا مشمسًا كذريعة للخروج والمشي لاكتشاف أفكار هدايا جديدة يمكن شراؤها من هذه المتاجر.

صدق أو لا تصدق ، لا يزال العديد من الشركات الصغيرة في البلدات الصغيرة ليس لديها مواقع ويب. يمكنك البحث في صفحات Google My Business و Yelp و Facebook و Twitter و Instagram لمعرفة ما لديهم لتقدمه.

ليس لديهم موقع على شبكة الإنترنت؟ راسلهم واطلب منهم أفكار هدايا وبطاقات يمكنك شراؤها للعائلة والأصدقاء.

كيف يمكن للشركات الصغيرة دعم المشاريع الصغيرة الأخرى

يمكن للشركات الصغيرة التعاون مع بعضها البعض في أحداث العطلات والعروض الترويجية.
قم بتنظيم حدث تسوق هدايا العيد ، حيث تقدم كل واجهة متجر عروضًا خاصة وأنشطة عطلة في تاريخ محدد.
ثم شارك في أنشطة الترويج والنفقات. يمكن لكل شركة الإعلان عن مشاركتها في الأحداث على حساباتها الاجتماعية بنفس النص والصور الترويجية.
التنسيق مع الشركات الصغيرة الافتراضية الأخرى لتجميع المنتجات / الخدمات لتقديم حزم العطلات.

أو قم بإعداد اجتماع عبر Zoom حتى يتمكن الجميع من مشاركة خططهم التسويقية والتعلم من بعضهم البعض. (يمكن أن يستمر هذا التعاون بعد موسم الأعياد أيضًا).

استنتاج

لقد دفعنا جائحة COVID-19 إلى إعادة ترتيب الأولويات – وهذا يشمل كيفية إنفاق أموالنا التي حصلنا عليها بشق الأنفس.

لا توجد طريقة أفضل للالتفاف على الوباء من خلال دعم بعضنا البعض من خلال الشركات الصغيرة.

من خلال التسوق من الشركات الصغيرة الأخرى ودعم المشاريع ، يمكننا إحداث تأثير إيجابي ونأمل أن نحدث فرقًا في مجتمعاتنا أيضًا.

ملكية الصورة تعود إلى: Element5 Digital عبر Unsplash.

التصنيفات
مقالات

5 نصائح للأمن السيبراني لأعمالك الصغيرة

المنتجات المذكورة هي موقع آمن وشهادات SSL

هل تصدق أن أكثر من 50٪ من زوار موقعك قد يكونون روبوتات أو أدوات مخترقين ومحتالين؟ من المحتمل أنك تلقيت رسالة بريد إلكتروني في صندوق الوارد الخاص بك تحتوي على نصائح حول الأمن السيبراني وتجاهلتها. ربما تكون قد سمعت عن تعرض مواقع الويب للاختراق ، ولم تعتقد أبدًا أنك قد تكون هدفًا. الحقيقة المحزنة هي أن المتسللين والمحتالين لا يهاجمون المواقع لأسباب شخصية.

يفعلون ذلك من أجل التشويق أو المكسب الاقتصادي.

مع وضع ذلك في الاعتبار ، كيف ستحمي موقع الويب الخاص بشركتك الصغيرة من المتسللين والقرصنة؟ يمكن أن تساعدك نصائح الأمن السيبراني التالية للشركات الصغيرة.

5 نصائح للأمن السيبراني لموقع بدء التشغيل الخاص بك

بصفتك صاحب عمل ناشئًا ، فأنت خبير في منتجاتك وخدماتك. لا أحد يتوقع منك أن تكون خبيرًا في أمن الويب ، وهذا هو السبب في أن مواقع الشركات الصغيرة معرضة بشكل خاص للهجمات.

سواء أكنت خبيرًا في التدفئة والتهوية وتكييف الهواء ، أو مطعمًا في حي صغير ، فإن موقع الويب الخاص بك هو هدف محتمل. بغض النظر عن مجال عملك ، إذا كان موقع الويب الخاص بك يتطلب منك إدخال معلومات حساسة (حتى مجرد عنوان بريد إلكتروني أو رقم هاتف) ، فإن المتسللين يتطلعون إليك.

لا تقلق ، يمكنك تعزيز أمنك باتباع 5 نصائح سهلة للأمن السيبراني:

استخدم كلمات مرور آمنة وفريدة من نوعها. قم بإجراء فحوصات أمنية روتينية. ترقب نصائح الأمن السيبراني. ضع في اعتبارك أدوات لحماية موقعك. تثبيت شهادة SSL على الفور.

لبدء بناء دفاعاتك الرقمية ، اتبع هذه النصائح الخمسة للأمن السيبراني لموقع الويب الخاص بشركتك الصغيرة.

مقالات ذات صلة: ما هو الأمن السيبراني؟

1. استخدم كلمات مرور آمنة

كمية المعلومات التي نخزنها على الإنترنت مذهلة.

فكر في الأمر: تقوم بتسجيل كل شيء من جهاز الكمبيوتر الشخصي الخاص بك إلى حساباتك المصرفية التي تحتوي على كلمة مرور مرتبطة به.

الآن ، إذا كنت مثل بعض الأشخاص الذين أعرفهم ، فربما تستخدم نفس كلمة المرور لكل شيء. إذا قام مخترق أو محتال بتخمين كلمة مرورك بشكل صحيح على حساب واحد ، فمن السهل العثور على حساباتك الأخرى والوصول إليها بما في ذلك موقع الويب الخاص بك. لهذا السبب من المهم جدًا إنشاء كلمات مرور قوية وفريدة من نوعها.

هل تعلم أن كلمة المرور المكونة من سبعة أحرف ألفا فقط يمكن تخمينها في أقل من ثانية.

فيما يلي بعض المفاتيح لتصميم كلمة المرور المثالية:

لا تعيد استخدام كلمات السر الخاصة بك. لا تختر أسئلة أمان سهلة التخمين. استخدم أكثر من كلمة واحدة. استخدم الأرقام والرموز ، ولكن ليس بالتسلسل. استخدم كلمات مرور لا يقل طولها عن 12 إلى 15 حرفًا. تذكر دائمًا تغيير كلمات المرور الخاصة بك كل ثلاثة أشهر ، على الأقل ، للحفاظ على موقع الويب الخاص بك آمنًا.

2. إجراء فحوصات أمنية روتينية

إذا كنت من محبي “Game of Thrones” ، فأنت تعلم أن Night’s Watch موجودة لحماية الممالك الذكورية من أي شيء يتجول خارج الحائط.

تمامًا مثل Night Watch ، تحتاج إلى القيام بدوريات وإجراء فحص أمني روتيني للتأكد من عدم تعرض موقعك للخطر. إذا لم تشاهد “Game of Thrones” ، تخيل فقط جنديًا يقوم بدوريات في أبراج القلعة ، في انتظار صد هجوم.

في كلتا الحالتين ، يجب أن تعلم أن الهجوم يمكن أن يحدث في أي وقت ، لذا فإن التحقق بشكل روتيني من أمان موقعك أمر بالغ الأهمية.

ملاحظة المحرر: تقوم أداة GoDaddy Website Security Tool بفحص موقع الويب الخاص بك بحثًا عن برامج ضارة وإزالتها إذا وجدت. حتى أنه يراقب سمعة العلامة التجارية ويراقب ويزيل القائمة السوداء لـ Google والمزيد.

3. ترقب نصائح الأمن السيبراني

يتغير عالم الأمن السيبراني باستمرار ، لذلك من المهم مواكبة جميع التهديدات السيبرانية.

إذا وجدت نفسك قصيرًا ، ففكر في الاشتراك في بعض النشرات الإخبارية الرائدة في الصناعة. أقترح الاشتراك في نشرة Sucuri Security الإخبارية ، وهي مفيدة بشكل خاص للتعرف على نقاط الضعف والتهديدات الإلكترونية الجديدة عند حدوثها.

مزيج رائع آخر من المدونات والرسائل الإخبارية هو Krebs on Security. كان المؤلف ، برايان كريبس ، ضحية للمتسللين وأصبح مهووسًا بالأمن السيبراني. منذ ذلك الحين ، نشر مدونة يومية تركز على التحقيقات في الجرائم عبر الإنترنت ، وأحدث التهديدات الإلكترونية وخروقات البيانات ، والتحديثات الأمنية في عالم القرصنة.

يعد التسجيل في هذه الرسائل الإخبارية بمثابة البداية ، ولكن الفائدة الحقيقية تكمن في قراءتها.

ستندهش مما يمكنك تعلمه من بضع دقائق فقط كل يوم. تأكد من قضاء بعض الوقت في الاطلاع على كل من النشرة الإخبارية لحماية موقع الويب الخاص بشركتك الصغيرة من التهديدات التي تلوح في الأفق.

بالطبع ، سترغب أيضًا في متابعة المصادر والمدونات الموثوقة. هناك الكثير من منشورات المدونة سهلة الفهم والتي ستبقيك على اطلاع بأحدث التهديدات بالإضافة إلى أحدث نصائح وأدوات الأمن السيبراني. بعض الصفحات لتبدأ بها:

أمن المعلومات: كيف تحمي موقعك وبيانات المستخدم؟ أمان الشبكة: 7 نصائح لتعزيز أمان الشبكة للشركات الصغيرة 7 نصائح أمان للعمل عن بُعد

4. ضع في اعتبارك أدوات لحماية موقعك

لن يضرك أن تتعرف على بعض الأدوات التي يمكن أن تساعدك في مراقبة ودرء التهديدات الإلكترونية قبل أن تتمكن حتى من لمس موقع الويب الخاص بشركتك الصغيرة. وإذا كان موقعك مصابًا بالفعل ببرامج ضارة ، فإن GoDaddy يقدم أداة أمان لموقع الويب للمساعدة في إصلاح موقع الويب الخاص بك عند اختراقه.

والأفضل من ذلك ، هناك اشتراك شهري يتيح لك حماية موقعك بنسخ احتياطية يومية تلقائية واستعادة بنقرة واحدة. أفضل ما في الأمر هو أداة أمان مواقع الويب التي تراقب موقع الويب الخاص بشركتك الصغيرة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لضمان عدم وجود البرامج الضارة وإدراجها في القائمة السوداء على Google والهجمات الإلكترونية.

5. على الفور تثبيت شهادة SSL

تساعد شهادة SSL ، أو طبقة المآخذ الآمنة ، على حماية المعلومات التي يتم إدخالها على موقع الويب الخاص بك عن طريق إنشاء اتصال آمن ومشفّر بين متصفح زائر الموقع وخادم الويب.

تخيل شهادة SSL كجدار حماية. كل ما يحدث خلفه لا يمكن رؤيته بأعين متطفلة. لذلك ، إذا قام عميلك بإدخال معلومات الدفع على موقعك ، فسيتم حماية رقم بطاقة الائتمان الخاصة به.

بالإضافة إلى بناء الثقة مع عملائك ، تعمل طبقة المقابس الآمنة أيضًا على بناء الثقة مع Google. إذا لم يكن لديك موقع آمن (مضمن في شهادة SSL) ، فسيضع Google Chrome علامة على موقعك على أنه “غير آمن” ، مما قد يؤثر على ترتيبك في نتائج البحث.

هذا صحيح ، يؤثر أمان موقع الويب أيضًا على تحسين محركات البحث أو تحسين محركات البحث.

من المهم جدًا أن بدأت متصفحات الويب مثل Google Chrome مؤخرًا في الإشارة إلى مواقع الويب على أنها “غير آمنة” إذا لم يكن لديها شهادة SSL مثبتة.

تقوم شهادة SSL بتشفير البيانات المرسلة إلى الخوادم الخاصة بك بحيث لا تكون معلومات بطاقة ائتمان العميل أو عنوان المنزل (عند كتابته) مرئية لأي شخص يحاول سرقة تلك البيانات عبر الويب. شهادات SSL سهلة التثبيت وحماية موقع الويب الخاص بك في الأعمال السنوية.

ضع كل شيء معًا

من المهم بالنسبة لك البقاء على اطلاع واتباع نصائح جديدة للأمن السيبراني من الخبراء. تأكد من استخدام كلمات مرور فريدة ومعقدة ، وتغيير كلمات المرور هذه كل 3 أشهر ، وإجراء فحوصات أمنية روتينية ، والنسخ الاحتياطي لموقع الويب الخاص بك بانتظام ، والنظر في أداة للكشف عن البرامج الضارة ، وتثبيت شهادة SSL على الفور.هناك العديد من نصائح الأمن السيبراني التي يجب عليك اتباعها ، ولكن ستمنحك هذه النصائح الخمس دفاعًا رقميًا قويًا للبدء.

ملكية الصورة تعود إلى: NeONBRAND عبر Unsplash.