المنتجات المذكورة هي منشئ مواقع الويب وشهادات SSL والبريد الإلكتروني الاحترافي والخوادم المخصصة
كان عام 2020 عام المفاجآت للشركات الصغيرة. من الصعب أن تكون في سوق مليء بالمنافسة والعمالقة. علاوة على ذلك ، يأتي التأثير المدمر لـ COVID-19. ومع ذلك ، مع استمرار الحياة ، نظل متفائلين ونحاول اكتشاف الدروس المستفادة من الدروس المستفادة وتجارب عام 2020. مع وضع ذلك في الاعتبار ، سوف نشارك 7 دروس جاءت من خلال العديد من التجارب التي كان على جميع الشركات أن تمر بها هذه السنة المزدحمة. يمكن أن تساعد هذه الدروس عملك على الازدهار في الوضع الحالي وفي المستقبل في مواجهة الكوارث المتوقعة وغير المتوقعة.
تابع القراءة: يمكن أن يناسب أحد هذه الدروس عملك ويساعدك على تعزيز البنية التحتية لأعمالك!
الدروس المستفادة في هذا المقال
توقع ما هو غير متوقع.
إحدى المزايا العديدة التي حصلنا عليها خلال هذا الوباء هي القدرة على بناء بنية تحتية رقمية لا تصدق. لقد ساعد في التواصل التجاري والمرونة والبقاء على الإنترنت. في عملية مواجهة هذه المحنة ، حتى أولئك الذين لم يكونوا مقتنعين مسبقًا بأهمية الاتصال بالإنترنت بدأوا في تغيير رأيهم. على الرغم من أن الدروس التي سيتم تقديمها الآن لا تركز على الجوانب الإلكترونية ، إلا أنها تتناول مجموعة واسعة من الدروس التي تعلمناها من عام 2020.
فيما يلي الدروس المستفادة التي سيناقشها هذا المقال:
أهمية اتصال الموظفين دائما أولا. العمل عن بعد. إمكانية إعادة تنظيم مكان العمل والتكيف والمخزون النقدي. التدفقات المتعددة التي تضمن الإيرادات الاستثمار في التكنولوجيا والتواجد الرقمي
الدرس الأول: التواصل
التواصل والحديث هو الدرس الأول الذي علمتنا إياه هذه الأزمة. لا تقلل من أهمية التواصل الجيد والتدريب الأساسي على إدارة الأزمات الذي تعلم نفسك وموظفيك به. دعنا نتعمق في ذلك في عام 2020 على وجه التحديد. كيف تواصلت مع موظفيك لأول مرة عندما تفاقمت الأزمة؟ كيف تم الاتصال بك كصاحب عمل من قبل الهيئات التشريعية والعملاء والموظفين؟ ما مدى سرعة تواصلك مع موظفيك؟ إحدى تجارب عام 2020 التي تعلمناها هي أن رسائل البريد الإلكتروني فعالة ولكنها بطيئة.
ابق على اتصال مع موظفيك باستخدام طرق أسرع. يمكن أن تكون سلسلة نصية على سبيل المثال. أو إعداد قائمة بأرقام الهواتف لعملائك وموظفيك كحل مناسب لأنه يقوم بتجهيز أرقام الهواتف للتواصل بأسرع وقت ممكن. أيضًا ، يعد وجود خطة اتصال في الأزمات أمرًا ضروريًا ويجب ممارسته مع جميع الموظفين مثل التدريب على أزمات الحرائق والتدريب على أزمات الزلازل وما إلى ذلك. لقد حان الوقت لإنشاء تدريب على الاتصال. يمكنك أيضًا تحقيق قفزة إضافية وإنشاء بروتوكولات مع عملائك – الأمر متروك لك.
أثناء قيامك بوضع خطة ، ضع في اعتبارك الخطوات التي تتخذها لإعلام الموظفين وحمايتهم والخطوات اللازمة لتأمين مباني عملك وممتلكاتك.
مقالة ذات صلة: إدارة الأزمات: كيف يمكنك إنقاذ عملك خلال الأوقات العصيبة؟
الدرس الثاني: يأتي الناس أولاً دائمًا
العملاء لا يأتون أولاً ، يأتي الموظفون أولاً. إذا كنت تعتني بموظفيك ، فسوف يعتنون بعملائك
ريتشارد برانسون ، مؤسس مجموعة فيرجين ، كان محقًا عندما قال إن مفتاح نجاحك وطول عمرك هو موظفوك. بشكل عام ، يجب أن يكون همك الرئيسي هو رفاهيتهم. يمكن أن يكون بعض موظفيك مقاتلين ، ويمكن للآخرين الاعتماد على وظائفهم وأنهم “غير قادرين ماليًا على البقاء في المنزل”. عندها لن يترددوا في القدوم للعمل مرضى. تجربة أخرى لعام 2020 هي التحقق بانتظام من الحالة الصحية للموظفين. اليوم ، تتناول الأزمة قوانين صحية مختلفة للموظفين تسمح للموظفين بأخذ إجازة مرضية مدفوعة الأجر. لكن لا تنتظر تطبيق هذه القوانين: ابدأ بعملك وموظفيك.
قالت الموسيقي ريبا ماكنتاير ، “كل الأموال الموجودة في العالم لا يمكنها أن تعيد لك صحة جيدة” ، وهي على حق.
الدرس الثالث: العمل عن بعد ليس مستحيلاً
هذا الدرس الخاص مخصص للشركات التي لا تحتاج إلى التواجد في مواقع أو مصانع أو خطوط إنتاج. إنها من بين العديد من الشركات التي رفضت الاستسلام لأخلاقيات العمل عن بعد قبل الوباء. اقترح العديد من أصحاب العمل والمديرين أن انخفاض الإنتاجية يمكن أن يحدث إذا تم تطبيق هذه الممارسة. لم يكن أصحاب العمل هؤلاء يعلمون أن الظروف في عام 2020 جعلت ذلك ضروريًا ، بغض النظر عن رغبات أصحاب العمل. دعونا لا نركز على ما أجبرنا عليه عام 2020 ، بل نركز على ما يأتي من العمل عن بعد.
أثبت العمل عن بعد أثناء الجائحة كفاءته ؛ إنتاجية القوى العاملة منتظمة. يعمل الموظفون بملابسهم المريحة دون أي تنقل محبط ، وتبقى الروح المعنوية عالية وتبقى وتيرة الإنتاج كما هي وفقًا لدراسات عديدة ، بالإضافة إلى فواتير مخفضة على اللوازم المكتبية والمرافق مثل المياه والكهرباء.
انتقلت بعض الشركات إلى المستوى التالي وانتقلت بشكل دائم إلى المكاتب المنزلية مثل Twitter. قدم آخرون خيارات للموظفين ، مما سمح لهم بالعمل خارج المكتب. وغني عن القول ، أن تجربة عام 2020 هذه تغير القوى العاملة إلى بيئة عمل عن بعد ويبدو أنها تعمل كما كانت.
الخصوصية تساعد الإنتاجية.
الدرس الرابع: إعادة تنظيم مكان العمل
بعد الدرس السابق ، أود أن أذكركم بدرس آخر للشركات التي تختار الاحتفاظ بمكاتبها وتتوق للعودة إلى بُعد الوباء. يعد التباعد الاجتماعي تجربة مهمة لعام 2020 يجب على الشركات التعلم منها. قد ترغب في التفكير في المباعدة بين موظفيك بدلاً من إنشاء مكتب مفتوح يوفر مساحة. هذا يؤدي إلى نقص الخصوصية ، مما يقلل من الإنتاجية والروح المعنوية ، وفقًا لدراسة أجرتها مجلة فوربس.
إبعاد موظفيك عن حواجز المكاتب ، وإذا أمكن ، أعد اختراع مكتبك ؛ فرصتك لتصبح مبدعا!
الدرس الخامس: التعامل مع النقد وحجزه
ازدهرت الشركات التي كانت مستعدة بالفعل للأسوأ خلال الوباء. درس آخر لعام 2020 يجب أن نتعلمه وهو أن يكون لدينا خطة احتياطية: الاستعداد للأسوأ ، ولدينا احتياطيات نقدية. القدرة على التكيف ضرورية للنجاة من أي وجميع التغييرات التي تحدث من حولك. إنه ما يحافظ على العمل ويعيشه في ظروف جيدة وظروف سيئة ومخاطر غير متوقعة. في عام 2020 ، ليس لدى العديد من المصنعين والشركات خطة احتياطية. ومع ذلك ، فقد تمكنوا من تكييف أساليب الإنتاج والتسليم الخاصة بهم وإعادة تجهيزها للبقاء في العمل.
كل الناس لديهم خطة أن يُلكم شخص ما في فمه
تساعد كلمات مايك تايسون الحكيمة في نقل أهمية وجود خطة طوارئ. لن يؤلمك أبدًا إنشاء الخطة ب. إذا لم تكن مضطرًا لاستخدامها مطلقًا ، فلا بأس بذلك. ولكن إذا كنت في أمس الحاجة إليها ، فمن الأفضل أن يكون لديك واحدة في متناول اليد. يمكن أن تأتي خطة النسخ الاحتياطي في أشكال عديدة. إنه استثمار في مستقبل عملك وتدفقات إيراداته. يمكن أن يكون لديك إيرادات متعددة ، أو توسيع عملك لخطة فرعية في حالة وقوع حادث كبير مثل الوباء. شارك الأفكار مع موظفيك حول استراتيجيتك.
شيء آخر يجب مراعاته هو امتلاك مخزون نقدي. أفلست بعض الشركات لأنها اعتمدت كثيرًا على دخلها الوارد بدلاً من تخصيص مبلغ للأيام السيئة. تجربة أخرى لعام 2020 هي مدى أهمية – بل ضرورة – وجود مخزون للطوارئ. سيساعدك هذا على الاحتفاظ بموظفيك ، والحفاظ على معدل النمو ، أو حتى توظيف مواهب جديدة لمساعدتك على البقاء على قيد الحياة حتى يتوقف المطر.
مقالة ذات صلة: 8 طرق يمكن للشركات الصغيرة من خلالها كسب المال خلال موسم التسوق في عطلة 2020
الدرس 6: تدفقات الإيرادات المتعددة
تم تحويل الصناعات المتضررة من الوباء نحو تغييرات دائمة من خلال الدروس المستفادة خلال هذه الأزمة. إذا كنت تعمل في إحدى هذه الصناعات ، أو حتى في صناعة ناشئة ، فمن المهم أن تدرك أن أفضل مصدر للدخل يأتي من خلال التقدم التكنولوجي. تجربة 2020 التي يجب عليك تطويرها تعيد تشكيل عملية البيع الخاصة بك.
ما يقرب من 100٪ من مبيعات اليوم تتم عبر الإنترنت. يمكنك الحصول على خدمة في نقطة البيع بتدفق دخل واحد فقط. لكني أنصحك بالبدء في إعادة تشكيل استراتيجيتك للانتقال إلى استراتيجية تركز على التكنولوجيا المتقدمة. يمكن القول أن التركيز على مصدر واحد للدخل هو أكثر أهمية لتطوير وتطوير المنتج المذكور بشكل أسرع. ومع ذلك ، أثبت عام 2020 أن الشركات التي لم يكن لديها بوابات بديلة للإيرادات يتم هدمها. عندما تتأذى منطقة من عملك ، يجب أن تكون قادرًا على دعمها ، أو حتى إغلاقها دون أن تفقد تدفق دخلك تمامًا. ضمان استمرارية عملك بإيرادات متعددة.
الدرس السابع: الاستثمار في التكنولوجيا والتواجد الرقمي
الآن ، بصفتك صاحب عمل أو رائد أعمال ، ستدرك أن التكنولوجيا انتصرت في عام 2020. هذا الدرس هو أحد أهم الدروس المستفادة التي يجب عليك الالتزام بها من عام 2021.
اجعل نمو عملك وحضوره الرقمي أولوية.
إن تكييف عملك وموظفيك مع التكنولوجيا أمر لا بد منه هذه الأيام. لا تجعل التواصل التكنولوجي مع كبار الموظفين ، ولكن يجب تدريب الموظفين على استخدام تكنولوجيا عملك في حالة اضطرارهم إلى الانتقال إلى العمل عن بُعد مثل هذا العام المفروض. يعد امتلاك منصات اجتماعات ووظائف ومتاجر عبر الإنترنت ومواقع ويب استثمارًا لا يمكنك استبعاده. تذكر: لست مضطرًا إلى التحول تمامًا إلى العمل عن بُعد للاستثمار في التكنولوجيا ، ولكن من الجيد أن تكون مستعدًا ولا تتخلف عن المنافسة ومتطلبات السوق.
خلال الوباء ، تمكن حتى صغار تجار التجزئة والمطاعم من تطوير تقنيتهم لخدمة العملاء في منازلهم ، وتقديم خدمات توصيل صحية ونظيفة. الاستعداد للمستقبل ، وإعداد المعدات ، وتلبية الطلب. إذا كنت لا تزال متأخراً عن تواجدك عبر الإنترنت ، فإن GoDaddy هو ما تبحث عنه.
يمكنك البدء باستخدام منشئ موقع GoDaddy أو شراء اسم مجال لعملك أو الحصول على شهادات SSL أو حتى إنشاء بريد إلكتروني احترافي لك ولفريقك.
ماذا بعد للدروس المستفادة
ستكون هناك دائمًا مشاكل غير متوقعة قد تفاجئك. سقطت العديد من المنظمات في حالة سيئة في عام 2020 على الرغم من قوتها وكفاءتها ، لكننا لسنا هنا لمخاطبة الشركات الكبرى. نحن هنا للتركيز عليك ، وكيفية بناء عملك بطريقة تجعله قابلاً للتكيف مع جميع ظروف السوق. شجع الابتكار في عملك وتعلم من تجارب 2020 التي وجهناها معًا. كن مستعدًا للتكيف والتبديل بسرعة ، ولا تضيع في نفق التطورات. تحمل المخاطر وفكر خارج الصندوق وادعم التفكير الإبداعي للموظفين. تذكر: هم الذين يحولون شركتك إلى شركة ناجحة ، لذا فهم يستحقون الاستثمار فيها.
ومع ذلك ، آمل أن تعطي قيمة هذه التجارب والدروس لعام 2020 مستقبلًا رائعًا لعملك.
لمزيد من المقالات المثيرة ، قم بزيارة مدونتنا باللغة العربية.
ملكية الصورة تعود إلى: Ryland Dean بواسطة Unsplash.
معادلة كاسبانا للشمول المالي
فن الراتنج ياسمين
راتنجات ريتاس
فن الراتنج هبة
فن الراتينج نورا
تصاميم الروح الاردن