التصنيفات
تدوينات تقنية ريادة أعمال مشاريع ناشئة

تصميم المنتج: كيف تصنع منتجات ناجحة باستمرار؟

إذا كنت ترغب في إطلاق مشروعك الخاص أو تطوير مشروعك الحالي والخروج بمنتجات مميزة والمنافسة بقوة في سوق العمل ، فعليك التركيز على عملية تصميم المنتج لأنها مفتاح النجاح في سوق المنافسة الشديدة. ولكن كيف تبدأ في تصميم وتطوير منتجاتك الخاصة؟ ما هي المراحل والخطوات التي يجب أن تمر بها عملية تصميم المنتج من أجل إنتاج منتجات مميزة تحظى بإقبال العملاء؟ في هذه المقالة سوف نشرح كل ما يتعلق بمراحل اختيار المنتج والتصميم من الألف إلى الياء.

جدول المحتويات:

ما هو تصميم المنتج؟ خطوات ومراحل تصميم المنتج وتطويره تحديد ماهية المنتج إجراء بحث حول المنتج توليد أفكار بناء التصميم بناء نموذج أولي تحليل النتائج

ماذا يعني تصميم المنتج؟

قبل ظهور المصانع الضخمة وسلاسل الإنتاج الطويلة التي تنتج آلاف المنتجات في وقت واحد ، كانت المنتجات مصنوعة يدويًا ومصنوعة يدويًا بشكل فردي ، ونتيجة لذلك ، كانت باهظة الثمن. ومع ذلك ، بعد زيادة الطلب على المنتجات المختلفة ، وتطور القوة الشرائية للأفراد وظهور الآلات والمصانع ، أصبح من الممكن تصنيع “نموذج” أو “نموذج” أساسي واحد للمنتجات ثم نسخه من خلال عملية التصنيع والإنتاج.

تسمى العملية المسؤولة عن إنشاء هذا “النموذج” عملية تصميم المنتج ، وبالتالي فإن تصميم المنتج هو عملية إنشاء منتجات جديدة وتصميمها وإنتاجها أو تطوير منتجات سابقة بحيث تحقق أهدافًا محددة وتتجنب المشكلات والأخطاء الشائعة.

تتضمن عملية تصميم المنتج أربع خطوات أو مراحل رئيسية: اغتنام الفرص ، وتحديد المشكلات ، ووضع الحلول المناسبة لتلك المشكلات في شكل منتجات ، وأخيراً تقييم وتحليل نجاح تلك المنتجات في حل المشكلات واستطلاع آراء العملاء عنها.

خطوات ومراحل تصميم المنتج وتطويره

تمر عملية تصميم المنتج بسلسلة من الخطوات والاستراتيجيات المنهجية ، ولكل منها أهميتها ودورها في نجاح المشروع ، على النحو التالي:

1. تحديد ما هو المنتج

من المنطقي ، قبل البدء في مرحلة الإنتاج والتصميم لأي سلعة أو منتج ، أن تسأل نفسك الأسئلة التالية: ما هو الغرض من المنتج الذي نحن بصدد تصنيعه؟ ماذا سيقدم المنتج للعملاء؟ ما هي المشاكل التي سيحلها؟ وكيف ستكون مختلفة عن المنتجات الأخرى؟

بناءً على هذه الأسئلة ، ستتمكن من اغتنام الفرص في سوق العمل ، وهي خطوة أولى أساسية في عملية تصميم المنتج. من الجيد في هذه المرحلة الاطلاع على آراء ومقترحات العملاء حول نفس المنتجات التي تريد تصميمها أو تطويرها ، من خلال منصات التجارة الإلكترونية الشهيرة ، مثل Amazon و eBay وغيرها. ستكون تعليقات المستخدمين على هذه المنصات هي المصدر الأساسي للمعلومات التي يمكن استثمارها في تصميم منتج مختلف يوفر حلولًا مبتكرة للمشاكل التي يواجهها العملاء في المنتجات المنافسة.

يجب أن تشكل صورة واضحة عن المنتج الذي تريد تصميمه ، والأهداف التي تريد تحقيقها من ذلك المنتج ، وإلا فإن بقية عملية التصميم ستكون غير مستقرة وهناك احتمال كبير أن يفشل المشروع ، أو في أحسن الأحوال عدم قدرتها على المنافسة بقوة في سوق العمل ، كما قيل. : “تخيل المشروع دون تنفيذه هو حلم ولكن تنفيذ المشروع دون تخيله سيكون كابوسا”.

2. قم بالبحث عن المنتج

تعد دراسة شهية العملاء المحتملين للمنتج واستطلاع رأيهم حول النموذج الأولي أحد الركائز الأساسية للنجاح في عملية تصميم المنتج. قد ترسم صورة إيجابية وناجحة في خيالك ، لكنك ستندهش من الإقبال غير المرضي. هناك عدة طرق يمكنك من خلالها البحث عن تقييمات العملاء ، بما في ذلك:

المقابلات: إنها طريقة ناجحة للغاية ، على الرغم من أنها تستغرق الكثير من الوقت وربما المال ، فإن الأفكار التي ستحصل عليها من عملائك المستقبليين ستساهم بشكل كبير في تطوير تصميم ناجح وأساس متين لمنتجك.
الاستبيانات الرقمية: طريقة أخرى رائعة لدراسة آراء العملاء للمنتج الذي تخطط لإطلاقه. من خلال الاستبيانات الرقمية ، يمكنك جمع كمية كبيرة من البيانات والمعلومات في غضون فترة زمنية قصيرة بتكاليف صغيرة مقارنة بمقابلات العملاء المباشرة. ومع ذلك ، فإن التحدي الوحيد هو عدم القدرة على قياس مدى تفاعل العملاء والاستجابة لتصميم المنتج المستقبلي بطريقة واقعية وحقيقية كما في المقابلات.
دراسة السوق: إنها إحدى الخطوات الرئيسية في عملية تصميم المنتج أيضًا ، وتشمل تحليل وتقييم المنافسين وتحليل منتجاتهم بمزاياها وعيوبها ، في محاولة لاكتساب الإيجابيات في تصميم منتجك وتجنب السلبيات.

3. توليد الأفكار

بعد دراسة السوق واستطلاع آراء العملاء ، تبدأ مرحلة توليد الفكرة. إنها لفكرة جيدة في هذه المرحلة أن تلتقي بأعضاء فريق التصميم وربما المستثمرين وأصحاب المصلحة في المشروع في مكان هادئ ، مع توفر جميع الأدوات واللوازم المساعدة مثل أجهزة الكمبيوتر ومعدات العرض وما إلى ذلك.

في هذه المرحلة ، يحدث ما يسمى بالعصف الذهني ، وهي مرحلة وضع الأفكار المتاحة حول تصميم المنتج على الطاولة ومراجعة إيجابيات وسلبيات كل اقتراح. خلال مرحلة توليد الفكرة ، سيكون من المفيد جدًا إجراء العمليات التالية:

تخيل رحلة المستخدم مع المنتج

والمقصود هنا وضع مخطط لتجربة العميل مع المنتج ، ابتداءً من شرائه إلى كيفية استخدامه ثم كيفية صيانته ، بالإضافة إلى المشكلات التي قد تطرأ على العميل والأشياء التي قد يواجهها. تحتاج أثناء استخدام المنتج في مختلف الظروف الطبيعية أو حتى غير الطبيعية ، بمعنى آخر ، تخيل نفسك العميل وأنك تواجه مشكلة وتحتاج إلى منتج لحلها.

هذا مثال على منتجات المعجبين. الاستخدام التقليدي معروف للجميع ، ولكن تخيل نفسك كعميل فمثلا قد تحتاج إلى تحريك المروحة بشكل متكرر من مكان إلى آخر داخل المنزل ، لذلك قد تفكر في تزويد المروحة بآلية نقل مريحة وربما داخلية بطارية لحل مشكلة توصيل المروحة بالكهرباء عن طريق السلك مثلا.

قم بإنشاء رسم تخطيطي متكامل

الخطوة التالية هي إنشاء مخطط متكامل لجميع المواصفات المدرجة في المنتج. اسأل نفسك الأسئلة التالية: هل يتضمن المنتج جميع المزايا التي قد يحتاجها العميل؟ هل هناك مجال لتطوير المنتج في المستقبل دون الحاجة لاستبدال كامل؟ هل يمكن للعميل استخدام المنتج في أمور غير الغرض الأساسي من استخدامه ، وهل سيؤثر ذلك على كفاءة المنتج وأدائه في مهمته الأساسية؟ بعد أن تقوم بتطوير هذا المخطط ، يجب عليك مراجعته بعناية ، قد ترغب في إضافة أو إزالة ميزة معينة للمنتج.

4. تصميم البناء

بعد توليد الأفكار وتحديد الميزات التي يجب تضمينها في المنتج والأخرى التي يجب تجنبها ، ستنتقل إلى مرحلة تحويل تلك الأفكار إلى تصميم. يأخذ تصميم المنتج العديد من الجوانب والأشكال ، بما في ذلك:

تنسيق الورق: في هذه الطريقة ، يخطط بعناية لتفاصيل المنتج على الورق ، ويمكن أن يستغرق الكثير من التخطيط. استخدم صانعو السيارات هذه الطريقة ، حيث قام المصممون برسم أشكال السيارات وتفاصيل عناصرها المختلفة على الورق قبل عرضها على فريق الإنتاج ، بالطبع كان ذلك قبل ظهور أجهزة الكمبيوتر وبرامج التصميم الرقمي.
شخصية صلبة: باستخدام هذه الطريقة ، يمكنك إنشاء تصميم منتج عن طريق بناء نموذج مشابه للشكل النهائي للمنتج. على سبيل المثال ، يقوم مهندسو البناء أحيانًا بتحويل تصميم المرافق إلى نماذج من خلال بنائها بعصي خشبية لمحاكاة الشكل النهائي للمشروع.
التنسيق الرقمي: إنه الشكل الأكثر شيوعًا في الوقت الحالي ، ويتضمن إنشاء تصميمات ثنائية الأبعاد من خلال برامج تصميم المنتجات الخاصة ، مثل Photoshop أو AutoCAD وغيرها.

أو إنشاء تصميمات ثلاثية الأبعاد وهو خيار رائع ومتطور يمنح المصمم مرونة كبيرة في تعديل التصميمات ومحاكاتها للتصميم النهائي المطلوب مثل 3ds Max و Maya وغيرها. في هذه المرحلة ، ستكون قد حصلت على مخطط تصميم المنتج الأولي ، وقد يكون هذا المخطط رسومات على ورق أو صلب ، وقد يكون تصميمات ثنائية الأبعاد أو حتى ثلاثية الأبعاد على الكمبيوتر ، مهما كانت طريقة التصميم التي اتبعتها ، الخطوة التالية هو تحويل هذا التصميم إلى نموذج أولي حقيقي. .

5. صنع نموذج أولي

لضمان نجاح مشروعك ، يجب أن تُظهر للمشاركين في المشروع والعملاء ثمار التصميم والشكل الذي سيبدو عليه المنتج قبل بدء سلسلة الإنتاج. هذه الخطوة مهمة للغاية لضمان خط مشروع ناجح. ويجب في هذه المرحلة تحويل التصميمات إلى منتج ملموس ، إذا كان منتجًا ملموسًا حقيقيًا ، أو إذا كان برنامجًا أو خدمة رقمية يمكن التفاعل معها. فيما يلي بعض النقاط الذهبية التي يجب مراعاتها في هذه الخطوة:

يجب أن يكون النموذج دقيقًا وخاليًا من العيوب قدر الإمكان ، لأنه يجب أن يمثل المظهر النهائي للمنتج ، وبناءً عليه ستُبنى آراء العملاء والمستثمرين. لا يشترط أن يشتمل النموذج الأولي على جميع مواصفات المنتج النهائي ، بل يكفي أن يشتمل على الميزات الرئيسية التي ستجذب انتباه العميل. عليك ان تؤكد للعملاء فكرة ان هذا المنتج هو النموذج الاولي لذلك يمكن تطويره وقد يحتوي على بعض المشاكل وهو الهدف من وجوده اساسا لاكتشاف اي عيوب او طرح اي افكار لتطويره سواء من قبل فريق التصميم أو العملاء المستهدفين.

6. تحليل النتائج

في هذه المرحلة سوف تجني ثمار عملية تصميم المنتج والتي تعد من أهم المراحل ، ولا تتردد في إهدار الوقت والجهد والمال الكافيين لذلك. في هذه المرحلة ، يجب عليك مسح آراء العملاء ، إما بشكل مباشر أو من خلال الاستطلاعات الورقية أو الرقمية.

يجب عليك جمع أكبر قدر ممكن من المعلومات حول آراء العملاء وتعليقاتهم واقتراحاتهم وحتى انتقاد المنتج الأولي ، حيث ستكون هذه المعلومات كنزًا قيمًا لتطوير منتج ناجح وتنافسي. يجب أن يتضمن أي تنسيق لاستطلاع العملاء النقاط التالية:

نقاط مميزة في المنتج الجوانب التي يكون فيها المنتج فريدًا عن المنتجات المنافسة الأخرى النقاط السلبية والعيوب على المنتج اقتراحات لتطوير المنتج من المفيد أيضًا تضمين تصنيفات محددة من 10 أو 100 لكل ميزة من ميزات المنتج ، على سبيل المثال ، ما هي كفاءة الخلط للخلاط الكهربائي من أصل 10. رأي العملاء العام ورضاهم عن المنتج ، ويمكنك أيضًا وضع تصنيف رقمي على هذه النقطة.

بعد مسح وتحليل آراء العملاء وانتقاداتهم للنموذج الأولي ، يمكنك الانتقال إلى مرحلة الإنتاج ، والنقطة الأساسية الوحيدة التي يجب عليك الانتباه إليها عن كثب هنا هي أن المنتج النهائي مشابه أو أفضل من المنتج الأولي الذي قدمته للعملاء في مرحلة المسح.

إن تقديم منتجات متميزة وناجحة وكسب ثقة العملاء ليس بالأمر السهل بل يتطلب التخطيط الجيد والجهد الكبير والدراسة المتأنية. إتقان عملية تصميم المنتج والتنفيذ الصحيح لكل مرحلة من مراحلها هو الخطوة الأولى والأكثر أهمية لنجاح أي مشروع وريادته في سوق العمل في ظل المنافسة الطاحنة.

إذا كنت لا تريد أو لا تملك الخبرة الكافية في تخصص تصميم المنتج ، يمكنك استخدام الخبرة الخارجية لتطوير تصميم ناجح لمشروعك الخاص. يمكنك الاستعانة بخبرات المتخصصين المحترفين على منصة خمسات ، أكبر سوق عربي لبيع وشراء الخدمات المصغرة. حيث يمكنك البحث عن خدمات تصميم المنتجات التي يقدمها متخصصون مستقلون ، والاطلاع على آراء العملاء الذين اشتروا الخدمة ، وتلبية رغباتهم وتطلعاتهم ، واختيار الخدمة المناسبة لك.

التصنيفات
تدوينات تقنية ريادة أعمال مشاريع ناشئة نصائح ريادية

نصائح لاختيار الشريك المؤسس في شركة ناشئة

إذا كنت تعتقد أنه من الأفضل أن تبدأ شركة ناشئة بدون شريك مؤسس ، سواء كنت تريد أن تكون المدير الوحيد للشركة أو كنت تعتقد أنه يمكنك القيام بالمهمة بمفردك ، دعني أخبرك أنك مخطئ. إن وجود فريق مؤسس قوي لأي شركة ناشئة هو أحد أهم عوامل نجاحها. في الواقع ، يعد وجود الفريق المؤسس الخاطئ أيضًا أحد الأسباب الرئيسية لفشل الشركات الناشئة.

قد يكون العثور على شريك مؤسس أمرًا صعبًا ، ولكن هناك العديد من الأساليب والموارد التي يمكن أن تساعدك كمؤسس في العثور على الشخص المناسب وفقًا لاحتياجاتك وتطلعاتك. فيما يلي أهم النصائح لاختيار الشريك المؤسس في شركتك الناشئة ، وبعض الطرق للعثور على شريك.

1. ابحث عن شريك يتمتع بمهارات تكميلية

بغض النظر عن المهارات التي لديك لإدارة شركتك الناشئة والتعامل مع جميع الإجراءات والعمليات واتخاذ القرار ، فلن تكون قادرًا على الصمود لفترة طويلة بمفردك. ويرجع ذلك إلى البيئة الصعبة للشركات الناشئة والضغوط العديدة الناتجة عنها ، خاصة في المراحل الأولى من تأسيسها.

يجب أن تبحث عن شريك مؤسس لديه مهارات تكميلية مع مهاراتك ، على سبيل المثال إذا كنت خبيرًا في تطوير البرمجيات ، يجب عليك اختيار شريك مؤسس لديه مهارات تسويقية لتولي مهام تسويق وبيع المنتج. يمكنك اختيار شريك لديه نفس المهارات مثلك أو خبير في نفس المجال الذي تتفوق فيه ، مثل كونك خبيرًا تقنيًا.

لكن الخيار الأفضل هو أن يكون لكل شخص مساحة مختلفة لكل منكما للتركيز بالكامل على نفسك. أيضًا ، من المهم عدم إحضار شخص لمجرد أنه يوافق على آرائك ويدعمك في أي قرار تتخذه ، لأنه لن يفيد شركتك كثيرًا.

2. الاتصال هو المفتاح

يمكن أن تستمر العلاقة بينك وبين شريكك المؤسس لسنوات عديدة ، وقد يكون نجاح أو فشل الشركة الناشئة مرتبطًا بنجاح واستمرارية العلاقة بينكما طوال حياة الشراكة. إن تقوية العلاقة بينكما من خلال التواصل أمر ضروري للغاية ، لأنه إذا لم تكن قادرًا على التواصل مع شريكك جيدًا منذ البداية ، فلن تكون قادرًا على العمل معًا وإنجاز أي شيء.

من البداية ، قابل شريكك وجهًا لوجه وتحدث عن الأمور الصعبة مباشرةً. احرصي على توصيل الأفكار لبعضكما البعض بوضوح ، والتحدث عن كل الأشياء الصغيرة والأشياء الكبيرة ، وحاولي التعرف على عيوبه المحتملة وناقش معه إمكانية التعامل معها ، ولا تجعلها عقبة في علاقتك المستقبلية. تعهد بأن تكون صادقًا وأن تقول الحقيقة ، مهما كانت مؤلمة.

لن تكون قادرًا على الاستمرار في العمل مع شخص لا يخبرك بالحقيقة أو يخبرك عن أخطائك ، أو شخص لا يقبل النقد أو يحاول تصحيح أخطائه. لذلك ، عند البحث عن شريك ، لا تركز على مهارات الشخص فقط ، ولكن أيضًا على شخصيته. إذا تمكنت أنت وشريكك في التأسيس من اجتياز هذه المحادثات والأسئلة الصعبة ، فسيكون هذا دليلًا جيدًا للمضي قدمًا.

3. اختر الشريك المؤسس الذي ترغب في قضاء الوقت معه

في السنوات الأولى من بناء شركتك الناشئة ، ستقضي الكثير من الوقت مع الشريك المؤسس. قد يكون الوقت أطول مما تقضيه مع عائلتك ، وقد يكون جزءًا من ساعات نومك أو عطلات نهاية الأسبوع مع أصدقائك. لذا تأكد من قضاء هذا الوقت مع شخص تستمتع بقضاء الوقت في العمل معه.

يختار معظم رواد الأعمال أحد أصدقائهم المقربين كشريك مؤسس نظرًا لصداقتهم القوية ، ولكن قد يختلف الأمر عند تطوير تلك الصداقة إلى علاقة عمل أو شراكة. يعتمد ذلك عادةً على قدرتهم على فصل الصداقة عن العمل بعدة طرق ، مثل القدرة على قبول النقد من أحدهما من الآخر ، أو تحمل ضغوط تأسيس شركة ناشئة.

4. تأكد من أنه يتمتع بالإيجابية والتحفيز

بغض النظر عن مدى شغفك بفكرة شركتك الناشئة ، ولديك الرغبة والطاقة الكافية للمضي قدمًا في مشروعك ومواجهة جميع العقبات والضغوط. مما لا شك فيه ، ستكون هناك أوقات ترغب فيها في أن يكون هناك شخص يدعمك ويحفزك على مواصلة المهمة ، أو المشاركة في الضغط نيابة عنك.

تأكد من أن الشريك المؤسس ملتزم بالعمل ، ليقدم لك نفس المجهود والوقت ، وهذا ما يجب عليك توضيحه والاتفاق عليه مسبقًا. إذا لم يكن الشريك المؤسس لديك دافعًا كافيًا ، فلن يكون قادرًا على الصمود أمام العقبة الأولى.

وبالتالي ، فإن الدافع هنا يستند إلى شغفه وإيمانه بالفكرة التي يعمل عليها ، وأن دوافعه لا تتعلق فقط بجني الأرباح ، بل لمساعدة الناس وتسهيل حياتهم بأفضل طريقة ممكنة.

طرق العثور على الشريك المؤسس المناسب

ابحث في شبكتك وعملك

أنسب مكان لك لاختيار الشريك المؤسس في شركتك الناشئة هو شبكة معارفك وأصدقائك خارج مكان العمل وداخله ، لأنك بحاجة لمن يشاركك مشاعر الاحترام والحب ويدعمك ويثق بك. اعرض فكرتك على شبكتك القريبة ، لأنه لن يعرف أي شخص نوع الشخص الذي تبحث عنه ما لم تعرض له التفاصيل. اذكر فكرتك لأصدقائك في العمل أو مديرك حتى يقودوك إلى الشخص المناسب ليكون شريكك.

ابحث عن منصات متخصصة

انضم إلى مجموعات رواد الأعمال ، أو اعثر على شخص ما بالمواصفات التي تريدها ، أو اعرض معايير الشخص والمهارات التي تحتاجها. ستجد الكثير من الأشخاص مستعدين للانضمام إليك ، وتقييم كل شخص للعثور على الأفضل بالنسبة لك. هناك أيضًا منصات للعثور على شريك لبدء عملك مثل CoFounder Lab. تتضمن هذه المنصة عددًا كبيرًا من رواد الأعمال من جميع أنحاء العالم ، اتصل بأكثر الأشخاص ملاءمة لمشروعك وستجد الشريك المناسب.

المشاركة في فعاليات ومؤتمرات بدء التشغيل

كما يمكنك مشاهدة أهم الأحداث والمؤتمرات التي تقام في بلدك أو مدينتك على الإنترنت ، ثم قم بزيارتها للعثور على الشريك المؤسس الذي يشبهك في الرؤية والتفكير ومهتم جدًا بفكرتك. ستساعدك هذه الأحداث على التواصل مباشرة مع رواد الأعمال وخبراء الصناعة.

نقاط مهمة عند إبرام الاتفاق بينك وبين الشريك المؤسس

1. الاتفاق على اتخاذ قرارات مهمة معًا

ستواجه شركتك العديد من التحديات والأوقات الصعبة ، وستحتاج أحيانًا إلى اتخاذ قرارات جريئة وسريعة قد تؤثر بطريقة أو بأخرى على استمرار الشركة الناشئة ونجاحها. تحدث إلى الشريك المؤسس حول التعامل مع الأوقات الصعبة لتجاوزها والوقوف في وجهها. ناقش هذه القضايا معه في البداية قبل عقد الاتفاق.

كما اتفق معه على الالتزام بمناقشة القرارات الحاسمة معًا ، لأن اتخاذ قرار مهم من تلقاء نفسه قد يؤدي إلى استياء الطرف الآخر ، خاصةً إذا كانت نتائجه لها انعكاسات كبيرة على اتجاه الشركة ، مثل اتخاذ قرار اختيار مصادر التمويل أو قرار التوظيف في وقت مبكر عند إنشاء الشركة الناشئة.

2. تحديد أدوار ومهام كل شخص

من أكثر المشاكل شيوعًا التي تحدث بين رواد الأعمال هو التعامل مع التحدي المتمثل في تفويض المهام والأدوار ، وذلك بسبب عدم تحديد الدور الذي سيلعبه كل منهم داخل الشركة الناشئة. كلما زادت دقة تحديدك أنت والشريك المؤسس في تحديد مهمة ودور بعضكما البعض ، زاد معدل نجاحك واستمرار شركتك الناشئة.

أيضًا ، تفاوض معه حول من سيكون الرئيس ، لأنه لا يمكنك أن تكون معًا في هذا المكان لاتخاذ القرار النهائي بشأن القضايا الصعبة. من الضروري توثيق جميع الاتفاقات التي أبرمت بينكما قانونًا من قبل محامٍ ، بحيث يتم الحفاظ على حق كل منكما ، وسيتم اللجوء إلى هذا العقد في حالة نشوء أي نزاع أو مشكلة بينكما.

3. تحديد نسبة الشريك المؤسس من الشركة الناشئة

يميل معظم رواد الأعمال إلى تقسيم حصة كل من المؤسس والشريك المؤسس في الشركة الناشئة بالتساوي ، أي بنسبة 50/50 ، نظرًا لنوع الاتفاقية التي تم إبرامها بينهما ومدى التزام ومساهمة كل منهما في شركة. من ناحية أخرى ، يفضل رواد الأعمال الآخرون توزيع الحصة على أساس قيمة المساهمة التي قدمها الشريك المؤسس ؛ إما من حيث الوقت الذي سيلتزم به في الشركة ، أو رأس المال الذي ساهم به عند دخوله كشريك مؤسس.

يعتمد التقسيم هنا على رؤية المؤسس لمقدار الجهد والوقت والمال الذي يقدمه لنفسه مقابل ما يقدمه شريكه المؤسس. ولكن ما يجب مراعاته في هذا الأمر ، هو عدم إعطاء الشريك المؤسس نسبة صغيرة جدًا ، قد تكون 10 أو 20 بالمائة ، لأنك لن تحصل منه في المقابل على هذه النسبة من الالتزام والجهد والوقت. .

بقلم: مختار درويش

التصنيفات
تدوينات تقنية ريادة أعمال نصائح ريادية

5 نصائح ستمكنك من جذب عملاء جدد لعملك

ولعل السبب الرئيسي لفشل بعض المشاريع التجارية هو عدم القدرة على جذب عملاء جدد وإقناعهم بالخدمات أو المنتجات التي يقدمها المشروع. لذلك ، فإن معرفة أهم الطرق لجذب عملاء جدد إلى عملك هو خطوة أساسية لتحقيق أهدافك وتطوير عملك من خلال تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء حقيقيين يتفاعلون مع ما تقدمه من خلال مشروعك.

1. حدد جمهورك المستهدف بدقة

هل تعرف حق جمهورك المستهدف في معرفة ذلك؟ على سبيل المثال اهتماماته ، وأكثر الأماكن التي يعيش فيها ، والأشياء التي يفضلها؟ من أجل تنمية أعمالك الصغيرة بشكل أسرع ، يجب عليك تحديد جمهورك المستهدف. على سبيل المثال ، إذا كان عملك هو تصنيع ملابس الأطفال ، فإن فئة العملاء المحتملين ستكون الآباء ، وخاصة المتزوجين حديثًا ، وما إلى ذلك.

بعد التأكد من تحديد جمهورك وعملائك المحتملين ، قم بإجراء دراسات قوية حول اهتمامات هذه الفئة التي تنوي القيام بها ، حيث أنهم جمهورك وعملائك المحتملين الذين يعتمد عليهم نجاح مشروعك ونموه من عدمه. وهذا يتطلب إجراء دراسات حول جمهورك ، ومعرفة جميع المنصات التي يتواجدون فيها ، وعاداتهم الاستهلاكية ، والمشاكل التي يواجهونها ، وقدرتهم المالية.

باختصار ، حاول جمع أكبر قدر ممكن من المعلومات حول سمات عميلك المحتمل وما يجذب انتباهه. يمكّنك هذا من جعل مشروعك التجاري يحقق ما يطلبه الجمهور. من أسهل الطرق لدراسة عملائك المحتملين وإعداد تقارير عن اهتماماتهم إجراء استبيانات على موقع الويب الخاص بك.

استخدم أداة مثل Google Analytics لمعرفة ما يهتم به جمهورك وما لا يثير اهتمامهم داخل موقع الويب الخاص بك ، وتتبع الأوقات والفئات العمرية لعملائك من خلال رؤى على صفحتك أو مجموعتك على Facebook.

بالإضافة إلى ذلك ، حاول متابعة منافسيك بكل الوسائل المتاحة ، وأهمها إجراء بحث شامل عن أحدث المنتجات التي يقدمونها وما هي الميزات التي طوروها. على سبيل المثال ، إذا كان لديك شركة تسويق للجامعات في الخارج تقدم خدمات مجانية لتشجيع الطلاب على السفر والدراسة في جامعات معينة ، فيجب أن تكون لديك معرفة بحجم منافسيك في السوق وهل يقدمون خدمات مثل تلك التي تقدمها او اكثر؟ ما الذي يجذب الطلاب إليهم؟ وهلم جرا.

2. إعداد خطة تسويق جيدة

مهما كان تخصص عملك ، فإن التسويق هو الشيء الذي يستحق أكبر قدر من الاهتمام منك حتى تحقق هدف مشروعك. هل لديك خطة تسويق جيدة؟ يجب تطوير خطتك التسويقية بعناية من خلال فهم جميع جوانب مشروعك ، وتحديد أهدافك جيدًا ، وتحديد السوق المستهدف ومعرفة متطلباته جيدًا ناهيك عن دراسة المنافسين وأحدث الممارسات التي قاموا بها.

بعد إنشاء خطة تسويق قوية ، حاول أن تجد الطريقة الأنسب للتواصل مع جمهورك المستهدف. هناك العديد من القنوات التي يتم استخدامها للتسويق ومنها القنوات التقليدية التي يتجاهلها الكثيرون رغم فعاليتها في بعض الحالات ويتم تمثيلها بالإعلان عبر التلفزيون أو الراديو أو حتى اللافتات الإعلانية.

على الرغم من أن طريقة التسويق هذه مكلفة إلى حد ما ، إلا أنها قد تكون الطريقة المثالية لبعض الشركات التي تسعى لجذب جمهور لا يستخدم دائمًا الوسائل الرقمية. هناك أيضًا العديد من قنوات التسويق الرقمي المهمة التي يجب استغلالها ، مثل:

موقع الكتروني

قم بإنشاء موقع لعملك ، فوجود موقع مخصص لعملك يمنحك مصداقية لدى الجمهور ، ويعزز ثقتهم في خدماتك أو منتجاتك ، ويمنحك مساحة واسعة لتسويق أحدث الأنشطة التي يقوم بها مشروعك. كل هذا مقابل رسوم رمزية مقارنة بطرق التسويق الأخرى.

ربما يكون أهم شيء يجب عليك تضمينه في موقع الويب الخاص بك هو معلومات الاتصال الخاصة بك ، مثل: العنوان الفعلي والهاتف والبريد الإلكتروني. يُنصح أيضًا بالاهتمام باستهداف الكلمات الرئيسية المهمة المتعلقة بعملك في المحتوى الذي تنشره على موقع الويب الخاص بك ، لأنها تعبر بقوة عن اهتمامات جمهورك المستهدف ومعظم طلبات البحث الخاصة بهم.

وسائل التواصل الاجتماعي

من منا لا يستخدم حسابه عبر فيسبوك أو تويتر بشكل يومي؟ لذلك ، تعد هذه الطرق من أفضل الطرق لجمع أكبر عدد من الأشخاص المهتمين بمنتجك أو خدمتك. لذلك ، تأكد من النشر بانتظام على مجموعتك أو صفحتك ، ولا تنس أيضًا استخدام المحتوى التفاعلي في مشاركاتك على وسائل التواصل الاجتماعي.

على سبيل المثال ، إذا كان عملك شركة لاستيراد الملابس ، فحاول معرفة رأي جمهورك بشأن ما تقدمه من خلال إجراء استطلاعات الرأي حول أفضل المنتجات التي تستوردها ، ومزايا وعيوب كل من المنتجات التي تقدمها ، وما إلى ذلك. .

3. تصميم شعار مميز

الشعار المميز هو الشعار الذي يبقى في أذهان الجمهور لأطول وقت ممكن ويعبر عن عملك بدقة وفعالية ، فكيف يمكنك تحقيق ذلك؟ يساعد الشعار جمهورك على فهم المنتج الذي يقدمه مشروعك ، وهو عبارة عن صورة أو شكل أو رمز يستخدم ألوانًا مختلفة ويعبر عنك بدقة ويترك الانطباع الأول عنك لدى جمهورك.

يمنحك تصميم شعار فريد ميزة تنافسية على منافسيك ، حيث يستخدمه جمهورك للتعرف عليك. على سبيل المثال ، عندما تقرر شراء حذاء رياضي جديد ، فلن تفكر تلقائيًا في علامة تجارية مشهورة تحمل شعارًا مميزًا مثل Nike أو Adidas.

من أهم معايير تصميم شعار مميز أنه بسيط ومفهوم لجميع الفئات التي تستهدفها ، وأن يتميز بألوان وخطوط متناسقة ، وأنه فريد وغير متكرر في مجالك. يمكنك ببساطة استخدام خدمات تصميم الشعار المميز التي يقدمها المحترفون على منصة Fives لتصميم شعار فريد لعلامتك التجارية.

4. تقديم خدمة عملاء ممتازة

يعد بناء الثقة بينك وبين العملاء الحاليين من أكثر الطرق فعالية لجذب عملاء جدد لعملك ، حيث يفضل الجميع شراء المنتجات أو طلب الخدمات من الشركات التي تهتم بمعاملتهم باحترام وتهتم بمعرفة مشاكلهم والعمل لحلها في أسرع وقت ممكن.

على سبيل المثال ، إذا كان عملك عبارة عن مشروع لتصنيع قطع غيار السيارات ، فيجب عليك المتابعة مع عملائك بعد الشراء منك للاستماع إلى تجاربهم ومعرفة المشاكل التي يواجهونها مع منتجك والعمل على معالجتها. لذلك يجب أن يكون لديك مجموعة من المتخصصين في خدمة العملاء ، للتواصل بشكل فعال مع العملاء والرد على تعليقاتهم ورسائلهم عبر مواقع التواصل الاجتماعي المختلفة.

من المهم أيضًا أن يكون لديهم القدرة على حل المشكلات بفعالية لتحسين تجربة العملاء مع منتجك أو خدمتك ، مما يجعلهم دائمًا يعودون إليك لطلب منتجاتك أو خدماتك مرارًا وتكرارًا. أيضًا ، هؤلاء العملاء هم أفضل دعاة للخدمة التي تقدمها من خلال عملك ، حيث قد يخبرون أصدقائهم وأقاربهم عن مزايا منتجك بطريقة شيقة ، مما يدفعهم للتفاعل وشراء منتجك.

5. تقديم بعض المنتجات المجانية والعروض الحصرية

من منا لا يحب الأشياء الحرة ، ولا يبحث عن فرص لاغتنامها؟ امنح عملائك أشياء مجانية ، حتى يتمكنوا من تجربتها ومعرفة مدى جودتها ، وبالتالي تحدث إلى أصدقائهم وأقاربهم حولها للترويج لمنتجاتك. يروج هذا الإجراء لعملك بشكل غير مباشر ، ويعرّف أكبر عدد ممكن من الأشخاص على علامتك التجارية. يساعد أيضًا في إثبات جودة منتجك أو خدمتك.

سيكون هذا بالطبع سببًا لدفع العملاء إلى البحث عنك أكثر ومعرفة كل شيء عن جميع منتجاتك وليس فقط المنتج الذي تقدمه مجانًا. فكرة أخرى ، قد تكون أكثر جدوى ، هي تقديم خصومات وعروض حصرية ، مما يؤدي أيضًا إلى جذب المزيد من العملاء لشراء المزيد من المنتجات أو طلب الخدمات ، معتقدين أنهم ينتهزون فرصة مثالية.

استنتاج

بعد جذب عملاء جدد إلى عملك ، تحتاج إلى الاحتفاظ بهم. لا أحد مستعد لفقدان العملاء بعد فترة قصيرة من الزمن؟ لذلك ، من الضروري إيجاد طرق للاحتفاظ بعملائك الجدد وتحويلهم إلى عملاء دائمين. كيف يمكن القيام بذلك؟ تذكر دائمًا أنه من المهم جدًا أن تبذل جهودًا أكبر للحفاظ على عملائك والحفاظ على الثقة المتبادلة بينكما.

من أهم طرق الحفاظ على عملائك متابعتهم عبر وسائل التواصل الاجتماعي المختلفة والحضور الدائم للرد على استفساراتهم ، بالإضافة إلى مواكبة العصر وتطوير منتجك أو خدمتك لتلبية احتياجات العملاء وجعلها يشعرون أنه لا يزال لديك وجود في السوق المستهدفة وأنك على دراية باحتياجاتهم الحديثة.

يمكنك أيضًا الاحتفاظ بأكبر قدر من بيانات عملائك التي يمكنك الوصول إليها ضمن قاعدة بيانات شاملة ، حتى تتمكن خدمة العملاء لديك من التواصل معهم بشكل دائم ، بينما تقدم لهم فجأة عروضًا وخصومات حصرية تجذب انتباههم وتجدد اتصالهم معك .

الكتابة: أمل عادل

التصنيفات
التسويق بالمحتوى تدوينات تقنية ريادة أعمال

لماذا يحتاج عملك إلى خدمات التدقيق اللغوي؟

إذا كنت تبحث عن أخطاء إملائية أو مطبعية في أي لغة من اللغات على الإنترنت ، فقد تصادف أمثلة مضحكة ومخيفة أحيانًا لما قد يؤدي إليه التدقيق اللغوي أو التسرع أو الإهمال للنص. ابتداء من “إيهاب” ، أصبح اسمه “إرهابًا” لحكم “ممنوع” ، و “جائز” في كتب التوحيد والفقه في المدارس.

لا تعتمد هذه الأخطاء دائمًا على إتقان الشخص للغة أو معرفته بها. كل إنسان لديه ميل لارتكاب أخطاء في أماكن معينة وكتابة كلمات معينة لا يتذكرها أو يتعرف عليها مثل الآخرين وهذا مبرر. لكن ما لا يبرر ولا يقبل في أي عمل احترافي هو نشر هذه الأخطاء الجسيمة على الجمهور دون أن يهتم الناشر بالتحقق منها أو مراجعتها وإلا سيفقد النص قيمته وموثوقيته في نظرهم. كيف يمكن للقارئ أن يثق في شيء لم يتم فهم كتبه جيدًا من خلال إجراء أي مراجعة له؟

أخطاء إملائية وسمعة

في بعض الأحيان ، قد يؤدي الخطأ المطبعي أو الخطأ اللغوي إلى سوء تفسير معنى الكلام ، كما هو الحال عندما يقال على لافتة الشارع: “انتبه: لديك تحميلة” بدلاً من “تحويل”. قد تكون هذه الأخطاء خطيرة في بعض السياقات التي لا تتسامح مع الخطأ في التفسير ، مثل: الكتب والمقالات العلمية والدينية. ومع ذلك ، فإن العديد من الأخطاء اللغوية – أو ربما معظمها – قد لا تعيق فهم الكلام على الإطلاق ، لكن وجودها بحد ذاته يمثل مشكلة لسبب أكبر بكثير: سمعة الكاتب أو المؤسسة أو المنظمة التي تنشر هذا الخطاب.

عادة ، تقلل الأخطاء المطبعية من قيمة الكلام المكتوب وتضعفها في عيون القارئ. إذا لاحظ القارئ أخطاء مطبعية وإملائية وكان على دراية بها بنظرة بسيطة ، خاصة إذا لم يكن متخصصًا في اللغة ، فكيف يمكنه – بعد ذلك – أن يثق في المادة والمحتوى العلمي والمعرفي الذي يقرأه؟ إذا لم يتم إخضاع النص لأي تدقيق لفظي على مستواه السطحي ، أي من حيث اللغة والتهجئة ، فيجب على القارئ أن يستنتج أن محتوى النص والمعلومات الواردة فيه لم يخضع – بالمثل – إلى أي مراجعة أو تدقيق ، وهو أصعب وسبب للتجربة.

لهذه الأسباب ، وضعت معظم الهيئات والمواقع ودور النشر المحترمة وغيرها عملية تدقيق للنصوص قبل نشرها. يبدأ بالتحرير الكامل وينتهي بالتدقيق اللغوي الذي يتناوب عليه عدة أشخاص ، فيتم مراجعة المحتوى مرتين وثلاث وأربع مرات بعيون مختلفة ، لأن أحدهم قد يعتاد على عينيه ما قرأه أو كتبه ، وقد فاته. بعض الأخطاء بغض النظر عن إعادة قراءتها.

قد يعتقد بعض الأطراف أن عملية التدقيق هذه “باهظة الثمن” ، على الرغم من انخفاض سعرها المضافة إلى قيمة المحتوى. ومع ذلك ، فإن الخسارة التي قد يتكبدونها في سمعتهم ، بعد السخرية والاستهزاء بها ، ستكون أكبر بعشرات المرات من تكلفة التدقيق. السمعة من أكبر الاستثمارات التي تقوم بها أي مؤسسة ، وهذه الأخطاء في أي مجال يمكن أن تؤدي إلى تدهور كبير خاصة إذا كانت مؤسسة كبيرة برأس مال كبير.

تأثير الأخطاء الإملائية على سمعة الشركة

كان من الممكن أن يكلف الموظف بضع قروش أو عدة دقائق (أو ربما ثوانٍ) من وقت الموظف لتدقيق هذا المجلس ، وما وفره هذا الموظف في وقته (أو الإدارة بأموالها) أدى إلى فقدان حديقة الحيوانات هذه ، وهو في مدينة عربية كبرى ، بصرف النظر عن سمعتها القيمة. مرات عديدة أكبر.

أهمية التدقيق اللغوي للأعمال

على الرغم من أنه من الضروري الانتباه إلى الأخطاء اللغوية والتدقيق فيها ، فمن المهم أن نفهم أن هذه الأخطاء تدريجيًا أسوأ من الألوان في الطيف. ليست كل الأخطاء جسيمة ، وليست كل زلة مثل غيرها ، وكثير مما يعتبره الخبراء واللغويون خطأ قد لا يؤثر على سمعة العمل أو الكاتب ، وهذا يعود – أولا وقبل كل شيء – إلى المجال الذي فيه هو يكتب.

على سبيل المثال ، بعض الأخطاء يعرفها بعض الناس ويهتمون بتنبيههم إليها ، لكنها أصبحت شائعة حتى أصبحوا مألوفين لدى معظمهم ، لذلك حتى لو عُرف عن الخطأ ، فقد لا يضر ذلك من. قالها في معظم الحالات. على سبيل المثال ، لا يحب أن نقول “تهانينا” بدلاً من الكلمة الأكثر دقة والأكثر دلالة ، وهي “مبارك” ، لكن الأولى مألوفة ومعروفة لأنها لا ترقى إلى خطأ فادح.

وبالمثل فإن بعض الأخطاء لا يعلمون بها إلا المختصين في اللغة العربية أو اللغات الأخرى التي يمكن نشرها بها ، وقد لا يكون هناك إجماع بين أهل اللغة أنفسهم ، كإحدى التصحيحات التي تنصح بقول “أنت”. سوف تكون على ما يرام “بدلاً من” أنت جيد “.

يتطلب هذا النوع من التصحيحات الدقيقة مستوى عالٍ من المعرفة والخبرة يجب الانتباه إليها ، بشرط ألا يضطر صاحب العمل إلى توظيف مدقق بهذا المستوى من الخبرة إلا إذا أراد نشر شيء يهم المتخصصين ، مثل : نشر كتاب لتعليم اللغة العربية ، في هذه الحالة ما يحتاجه قد يخرج عن نطاق “التدقيق” ويصل إلى “مرحلة التحرير ، وهو اختلاف يجب على صاحب العمل فهمه”. يمكن أن يكون للأخطاء المطبعية عواقب وخيمة على الهيئات الرسمية.

شكل مطبعي

عينة من الخطأ المطبعي في الامتحان

الفرق بين المصحح والمحرر

من الطبيعي للأشخاص غير المتخصصين في أحد المجالات أن يميزوا الفروق الدقيقة بين المصطلحات المستخدمة فيه ، على الرغم من أن هذه الاختلافات لها أهمية أساسية في بعض الأحيان ، بما في ذلك الفرق بين “مصحح التجارب” و “محرر”. هاتان الوظيفتان لكل منهما سياقه الخاص وضرورته ، وتحتاج إلى معرفة أي منهما تحتاجه في حالتك.

تتمثل وظيفة “المدقق” في اللغة في الضبط والضبط ، حيث يقوم بمراجعة الكلام لتصحيح الأخطاء الظاهرة فيه ، على الرغم من أنه لا يمس عادة جوهر وشكل هذا الكلام ، إلا أنه قد لا يحق له هذا في المقام الأول ، حيث أن اختصاصه الأساسي هو اللغة. يصحح الأخطاء المطبعية والنحوية والصرفية أينما كانت عيناه ، ويضبط علامات الترقيم كلما علم بوجود خطأ فيها ، لكنه غير مسؤول عن أي شيء آخر.

تتشابه مهمة المدقق اللغوي إلى حد ما مع مهمة التدقيق الإملائي في كتابة البرامج ، بشرط أن تكون مهمة المدقق أكثر دقة ودقة ، وحتى إذا مرت بأخطاء جسيمة في محتوى أو محتوى النص وفعلت. عدم الالتفات اليهم لا اهمال لان مراجعة هذه الاخطاء من عمل المحرر.

أما المحرر فهو مراجع ذو خبرة واسعة في فروع اللغة ، ومن المستحسن أن يكون على اطلاع جيد بموضوع النص الذي يقوم بتحريره ، لأنه يتمتع بقوة كبيرة في التعديل والتغيير وإعادة الصياغة. هذا النص لضمان دقة وصحة المعنى.

وظيفة المحرر مهمة جدا ولها مسؤوليات كبيرة جدا ، فهو يشرف على المحتوى بأكمله ويتحمل مسؤولية كل ما يقال فيه. أو قد يكون التفسير أكثر وضوحا ، لأنه ينبه الكاتب أو المراجعين الآخرين ، وإلا فهو مسؤول عن الخطأ.

متى تحتاج إلى خدمات التدقيق اللغوي؟

إذا كنت واثقًا من النص بين يديك أو متأكدًا من خبرة كاتبها ومعرفته الجيدة بالموضوع ، فيجب عليك تعيين عملية مراجعة واحدة ، وهي التدقيق اللغوي ، للتحكم في الأخطاء والسهو في الكتابة ، بغض النظر عن خبير الكاتب. في اللغة ، حتى لو كان مجال تخصصه.

أما إذا كان الكاتب هاوًا في اللغة أو غير متخصص في المجال الذي يكتب فيه ، أو إذا كانت هيئة النشر أكاديمية أو محكمة بطبيعتها ، فقد تحتاج إلى خدمات تحرير بالإضافة إلى خدمات التدقيق اللغوي. في كلتا الحالتين ، لن تكون رحلة البحث عن الشخص المناسب والسعر المناسب سهلة ، خاصة إذا كانت ميزانيتك لا تستطيع الانحراف عنها.

يعد Khamsat من أسهل الطرق للعثور على خدمات التدقيق اللغوي الاحترافية ، وهو أكبر سوق عربي للخدمات المصغرة. تمكنك من شراء الخدمات المصغرة من الموظفين المستقلين ، حيث يبدأ سعر كل خدمة من 5 دولارات أمريكية ، مع إمكانية مضاعفتها وإضافة التطورات المناسبة حسب حجم الخدمة المطلوبة.

ما عليك سوى تسجيل حساب في الموقع ، ثم تصفح قائمة خدمات الكتابة والتحرير الحالية ، وإضافة ما تريد إلى “عربة التسوق” ودفع ثمنها ، كما لو كنت تشتري المنتجات من خلال أي متجر إلكتروني. ستقوم بعد ذلك بإنشاء “طلبات” في حسابك يمكنك من خلالها التواصل مع موردي الخدمة لتوضيح تفاصيل الخدمة المطلوبة وما يحتاجون إلى تنفيذه.

قد لا تكون عملية التوظيف عبر الإنترنت سهلة إذا كنت بحاجة إلى مدقق حسابات محترف للعمل في مشاريع كبيرة ، في هذه الحالة يمكنك تعيين مصحح لغوي بالشروط التي تحتاجها من خلال موقع مستقل ، أكبر منصة عربية مستقلة.