التصنيفات
تدوينات تقنية ريادة أعمال نصائح ريادية

تعرف على مخطط باريتو لإدارة الأعمال

في مواجهة المنافسة المتزايدة بين الشركات ورواد الأعمال ، أصبح التركيز على تحقيق أقصى قدر من رضا العملاء وتحسين الجودة ، والتي يمكن الاستثمار فيها بالاعتماد على مجموعة من الأدوات ، بما في ذلك مخطط باريتو ، وهو أحد سبع أدوات أساسية للجودة. في هذه المقالة ، نقربك من هذا المخطط من أجل الاستفادة منه بشكل أفضل في إدارة الأعمال والجودة.

جدول المحتويات:

ما هو مخطط باريتو؟ كيف ظهر مخطط باريتو؟ شكل مخطط باريتو فوائد مخطط باريتو خطوات تطوير تحليل باريتو عيوب مخطط باريتو

ما هو مخطط باريتو؟

مخطط باريتو ، المعروف أيضًا باسم (تحليل باريتو) ، هو أداة تحليلية على شكل رسم بياني شريطي ومنحنى ، يستخدم لتحديد حجم العيوب والشكاوى الأكثر انتشارًا وتأثيرها على الأعمال. التأثير. .

الغرض من هذا المخطط ، هو فصل وتمييز العوامل الأكثر أهمية عن تلك الأقل منها ، أي تحديد موقع الخلل بدقة في إتمام العمل ، مما يساعد على تركيز الجهود أثناء الاختيار و تطبيق الحلول الممكنة للتغلب على أسباب المشكلة. على الرغم من بساطته ، يمكن اعتبار مبدأ باريتو أحد أقوى أدوات حل المشكلات وأكثرها أهمية ، لأنه يضمن تقسيمات فرعية وتحليلات متعددة تسمح بالوصول إلى المشكلات الأكثر تأثيرًا على عملية الأعمال والتي تتطلب أكبر قدر من الاهتمام.

يتيح تحليل باريتو معرفة المشكلات التي تتطلب مزيدًا من الاهتمام. إنها طريقة فعالة لتحديد أولويات التدخل ، مما يساهم في تحسين الوضع. إذا كان مخطط باريتو معنيًا بإدارة الجودة ، فقد أصبح استخدامه متعددًا ، حيث يمكن الاعتماد عليه في اتخاذ بعض الإجراءات ، والتي يمكن أن تسهم بشكل كبير في تقليل تكاليف الإنتاج.

يمكن اعتماد المخطط في مراقبة أداء الموارد البشرية ، ليس ذلك فحسب ، بل يمكننا الاعتماد عليه كأفراد في التحكم في مصاريفنا وإدارتها من أجل التحكم في عوامل الهدر وسوء الإدارة. إنها أداة شاملة يمكن استخدامها في العديد من الأمور والمجالات.

كيف ظهر مخطط باريتو؟

تم تطوير تحليل باريتو بواسطة اقتصادي إيطالي يُدعى “فيلفريدو باريتو” (1824-1923) ، حيث أجرى الأخير دراسة في أوروبا في أواخر القرن العشرين ركزت على الفقر والثروة ، لاستنتاج أن مجموعة صغيرة من الناس تمتلك النسبة الأكبر الثروة .

بلغة الأرقام ، وجد باريتو أن 80٪ من الثروة تحت سيطرة 20٪ من الناس ، ومن هذه النقطة مبدأ القلة المهمة مقابل الكثرة التافهة ، أي أن نسبة صغيرة من الأسباب تؤدي إلى تأثيرات كبيرة ، على سبيل المثال. 80٪ من الشكاوى تأتي من 20٪ من العملاء. جوزيف جوران ، الأستاذ في إدارة الجودة ، اقترح هذا المبدأ وأطلق عليه اسم الاقتصادي الإيطالي باريتو ، ليصبح أحد أهم أدوات إدارة الجودة.

شكل مخطط باريتو

مخطط باريتو هو رسم بياني للأعمدة مرتبة من اليسار الأكبر إلى الأصغر على اليمين. حيث تمثل الأعمدة الأكبر على اليسار عوامل أكثر تأثيرًا من تلك الموجودة على اليمين. يساعد ترتيب الأعمدة بهذه الطريقة في تحديد مصدر الخلل. بمجرد النظر إلى هذا الرسم البياني ، يصبح من السهل تحديد المشكلة الأكثر أهمية ومدى تأثيرها مقارنة ببقية المشكلات.

شكل مخطط باريتو

فوائد مخطط باريتو

سهولة تحديد الأسباب الرئيسية التي تؤدي إلى حدوث عيوب وإدراك مدى تأثيرها حتى لو كانت نسبتها صغيرة ، بناءً على مبدأ 80/20. إنه يصنف العيوب حسب درجة الخطورة من الأكبر إلى الأصغر ، مما يعني أنه يمكن تركيز الجهود للتغلب عليها ، مما يقلل الوقت الضائع في التعامل مع المشكلات الأقل تأثيرًا. يزيد مخطط باريتو من اكتساب الأشخاص للعديد من المهارات ، مثل إدارة المهام والتخطيط واتخاذ القرار والبحث عن حلول ، ويسمح بتطوير إدارة العلامة التجارية.

خطوات تطوير تحليل باريتو

يمكن رسم مخطط باريتو بخطوات بسيطة ، إما يدويًا أو اعتمادًا على بعض البرامج المتخصصة مثل Microsoft Excel. نستعرض أهم هذه الخطوات ثم نوضح ذلك من خلال مثال تطبيقي:

ارسم جدولاً مكوناً من أربعة مربعات ، نخصص المربع الأول لسرد العيوب ، والثاني بعدد تكراره ، ثم الثالث إلى النسبة المئوية لكل عيب ، والأخير للنسبة التراكمية كما هو موضح في المثال المطبق. . رتب الأسباب حسب تواترها مما يعكس أهميتها ودرجة تأثيرها. احسب النسبة المئوية والنسبة المئوية التراكمية لكل عيب. رسم الرسم البياني حيث نقوم بتعيين المحور الأفقي لترتيب العيوب والعمود الأيسر بالنسبة المئوية للتكرار والعمود الأيمن بالنسبة المئوية التراكمية. رسم أعمدة الرسم البياني على شكل مستطيلات ، يمثل كل منها عيبًا واحدًا يتناسب طوله مع النسبة المئوية لتكرار العيوب ، من الأكبر إلى الأصغر. في منتصف كل عمود نرسم نقطة تمثل النسبة المئوية التراكمية ، ثم نربط هذه النقاط للحصول على المنحنى.

مثال على مخطط باريتو:

سجلت شركة متخصصة في تصنيع سخانات المياه بالغاز زيادة في حجم شكاوى العملاء بخصوص أحد منتجاتها ، لذلك قررت الاعتماد على تحليل باريتو لتحديد أهم أسباب الشكاوى الواردة ضدها. اعتمادًا على الخطوات المذكورة أعلاه ، يمكن رسم جدول العيوب كما يلي:

جدول تطبيق مخطط باريتو

بعد تحويل البيانات إلى مخطط نحصل على النموذج التالي:

رسم بياني يوضح النسبة المئوية التراكمية لتحليل باريتو

عيوب مخطط باريتو

على الرغم من دوره في تحديد أهم المشكلات التي تتطلب تركيز الجهود لمواجهتها ، إلا أن تحليل باريتو يشوبه بعض النواقص ، والتي تتمثل أساسًا في:

يؤكد مبدأ باريتو أن 20٪ من العوامل مسؤولة عن 80٪ من المشاكل ، ومع ذلك لا يمكن الاعتماد على معرفة الأسباب الجذرية للمشكلة. على سبيل المثال ، يمكن أن يشير تحليل باريتو إلى أن 80٪ من شكاوى العملاء ترجع إلى تأخر التسليم ، وفي هذه الحالة تم العثور على العامل الرئيسي وراء الشكاوى ، ولكن لا يمكن معرفة السبب الجذري لهذا التأخير. يركز تحليل باريتو على البيانات السابقة التي تضمنت مجموعة من العوامل المعيبة ، وبالتالي لا يمكن أن تقدم تنبؤات مستقبلية حيث قد تظهر عوامل جديدة لا علاقة لها بتلك التي سبقتها. يعتمد نجاح مخطط باريتو على دقة تسجيل كل مشكلة. الفشل في تحديد العيوب بدقة يعني نتائج غير مرضية.

التصنيفات
التجارة الإلكترونية تدوينات تقنية ريادة أعمال

ماذا تعرف عن معايير Six Sigma؟

شهدت العقود الماضية اشتداد المنافسة بين الشركات العالمية ، في سياق سباق محموم للسيطرة على حصة كبيرة من السوق العالمية. من هنا أصبحت الحاجة إلى برامج إدارة الجودة ملحة للغاية ، لذلك برزت منهجية Six Sigma التي أصبحت من أشهر برامج إدارة الجودة ، وتعتمد عليها كبرى الشركات في رفع جودة المنتجات لإرضاء العملاء. ما المقصود بستة سيجما وكيف يمكن استخدامها لمعالجة المشاكل التي تؤثر على رواد الأعمال؟

جدول المحتويات:

مفهوم Six Sigma تاريخ Six Sigma علاقة Six Sigma مع الجودة فوائد تنفيذ Six Sigma تحسين ولاء العملاء إدارة الوقت تحفيز الموظفين ضمان الامتثال وتقليل المخاطر وإزالة العيوب مراحل تطبيق Six Sigma مثال عملي لـ Six Sigma

مفهوم مفهوم ستة سيجما

Six Sigma هي استراتيجية وخطة عمل موضوعية وخاضعة للرقابة تعتمد في عملها على جمع البيانات وتحليلها من أجل القضاء على العيوب. الهدف الرئيسي من هذه المنهجية هو معرفة العيوب وتحديدها بدقة ، والتي يمكن حلها وتجنبها ، وبالتالي إدارة جيدة للعلامة التجارية وتحقيق أقصى قدر من رضا العملاء.

من وجهة نظر فنية ، يمكن القول أن Six Sigma هو مستوى تشغيل لا يتجاوز فيه احتمال الخطأ 3.4 أخطاء لكل مليون. الخطأ هنا هو كل انحراف في المنتج أو الخدمة أو عملية الإنتاج والمبيعات عن متطلبات العميل ، بالمعنى الأكثر دقة لكل شيء من شأنه أن يثير استياء العميل مما تم تقديمه له.

الحرف اليوناني “سيجما” هو مصطلح إحصائي ، يقيس مدى انحراف العملية عن الكمال. يُعرف Sigma أيضًا باسم الانحراف المعياري لعملية ما عن وسطها. يسمح ستة سيجما للمؤسسة بقياس عدد “العيوب” في العملية ، وطرق القضاء عليها ، والاقتراب من “العيوب الصفرية” قدر الإمكان.

تاريخ ستة سيجما

تعود جذور مبادئ تحسين الجودة وتحسين المنتج إلى بداية القرن العشرين ، عندما بدأت تظهر العديد من الأفكار والمساعي لتحسين جودة المنتجات من أجل تقليل معدلات الهدر. كانت المبادرات الأولى الهادفة إلى تحسين الجودة هي تلك التي اتخذتها شركة موتورولا لرفع جودة منتجاتها وخفض تكاليف الإنتاج ، في محاولة لتقليل نسبة العيوب الموجودة في المنتجات إلى الصفر تقريبًا في غضون خمس سنوات.

كان هذا بمثابة بداية التطبيق الفعلي لـ 6 سيجما كمنهجية مهمة لتحسين الجودة. بعد ذلك ، تطورت عملية اعتماد Six Sigma كمنهجية لحل وتطوير الأعمال ، وبفضل النتائج التي تم تحقيقها ، تطور استخدام Six Sigma ليشمل مجالات أخرى إلى جانب قطاعات التصنيع والتعليم والرعاية الصحية.

علاقة ستة سيجما مع الجودة

ظهور عيوب في المنتجات تهديد حقيقي لسمعة الشركات يكلفها خسائر بملايين الدولارات بالإضافة إلى الإضرار بعلاماتها التجارية. نذكر هنا مثال انفجار بطارية هواتف سامسونج ، الأمر الذي دفعها إلى استدعاء نحو مليون هاتف جالكسي نوت 7 بعد الحوادث المتتالية لانفجار بطارية هذا النموذج ، مما جعل طريق نجاح الشركات محفوفًا بالمخاطر.

من هذا المنطلق ، تظهر أهمية إدارة الجودة من خلال استراتيجية Six Sigma ببساطة لأنها تفرض العديد من المعايير الصارمة التي يجب احترامها في كل مرحلة من مراحل سلسلة الإنتاج ، مع الحرص على التخلي عن العمليات غير المجدية التي يمكن تركها دون تأثير سلبي. إن احترام هذا النهج وتطبيقه بصرامة وموضوعية سيضمن أفضل النتائج للشركات والعملاء على حد سواء ، مما يعزز مستويات الجودة وبالتالي يزيد من ولاء العلامة التجارية.

فوائد تطبيق ستة سيجما

1. تحسين ولاء العملاء

تسعى جميع المؤسسات إلى الحفاظ على ولاء عملائها ، وبالطبع لا يمكن تحقيق ذلك إلا من خلال مستويات عالية من الجودة ، وغيابها هو السبب الرئيسي لفقدان ولاء العملاء. وهنا تتضح أهمية Six Sigma ، حيث يقلل تطبيقه من مخاطر الحصول على عملاء غير راضين ، حيث يساعد في إجراء دراسات العملاء التي تساهم في تحديد السمات الرئيسية لتحقيق رضاهم.

2. إدارة الوقت

إن استخدام منهجية Six Sigma سيكون له آثار إيجابية على إدارة الوقت والتحكم في إدارة المهام بشكل فعال ، مما يزيد من أداء وإنتاجية الموظفين ، حيث يصبح من الممكن استخدام الوقت بحكمة أكبر. من ناحية أخرى ، يمكن لفرق Six Sigma داخل الشركات تقليل وقت دورة العمل من خلال تحديد المشكلات والعقبات التي من شأنها إطالة عمر دورة العمل.

3. تحفيز الموظف

يرتبط تطوير أداء الموظفين بتوافر العوامل المحفزة التي من شأنها تشجيعهم على العطاء بشكل أفضل. في الواقع ، تتيح أدوات حل المشكلات التي توفرها Six Sigma تطوير الموظفين ، وخلق الظروف وإنشاء أنظمة تحفز الموظفين على تنفيذ المهام الموكلة إليهم.

4. ضمان الامتثال وتقليل المخاطر والقضاء على العيوب

تتطلب ستة سيجما معايير جودة عالية. لهذا السبب ، يقوم عدد كبير من البائعين والموردين والمنظمات التنظيمية بتطبيق Six Sigma عند تقييم المنتجات أو الحسابات. هذا يتطلب من الشركات المختلفة الامتثال لمعايير الجودة العالمية. تتميز ستة سيجما بتقليل نسبة الهدر الناتج عن ارتفاع نسبة العيوب.

5. عوائد أعلى وتكاليف أقل

تعد زيادة مقدار الأرباح أمرًا بالغ الأهمية ، حيث تسمح 6 سيجما لأصحاب الأعمال بإلقاء نظرة أعمق على عملياتهم ، واتخاذ قرارات حكيمة تستند إلى الحقائق ، مما يؤدي عادةً إلى تحسين الجودة وزيادة الأرباح. كلما زادت جودة منتجاتك وخدماتك ، زادت أرباحك.

مراحل تطبيق ستة سيجما

يمكن حساب مستوى Six Sigma من خلال حساب عدد الأخطاء والعيوب الموجودة في المنتجات أو الخدمات المقدمة للعميل ، ويتم تحديد هذا المستوى على أساس عدد العيوب أو الأخطاء التي تحدث في كل مليون منتج أو خدمة . يتطلب تطبيق Six Sigma احترام منهجيتها الواضحة بناءً على الخطوات الخمس التالية:

التعريف: ما المشكلة التي تريد حلها؟ مرحلة التعريف هي المرحلة الأولى من عملية التحسين. في هذه المرحلة ، يعمل فريق المشروع على تحديد وتحديد المشاكل والعيوب التي تمت مواجهتها.
قياسخلال هذه المرحلة ، ينصب التركيز على جمع البيانات ذات الصلة بنطاق المشروع. تتضمن خطة جمع البيانات البيانات التي سيتم جمعها ، مع الإشارة إلى من يقوم بجمعها ومتى. بعد جمع البيانات تأتي مرحلة تحليلها للتأكد من طبيعتها.
تحليلأثناء مرحلة القياس ، ينصب التركيز على تحديد السبب الرئيسي والجذري لحدوث الأخطاء والعيوب المرصودة. بعد التفكير في كل الاحتمالات الممكنة ننتقل إلى دراسة الفرضيات والتأكد من مصداقيتها ، كل هذا من أجل معرفة وتحديد السبب أو الأسباب الرئيسية لحدوث العيوب التي تؤثر على إنجاز العمل.
تطوير: تعمل هذه المرحلة على تحسين العملية من خلال تحديد الحلول الممكنة وطرق التنفيذ والاختبار وتنفيذها من أجل التحسين. وذلك في سياق السعي لتقليل حجم المخاطر والاستجابة لتطلعات العملاء لتعزيز مستوى الرضا من جانبهم. بعد تطوير برنامج التحسين ، تبدأ عملية التنزيل على الفور ، حيث يتم تنفيذ الإجراءات المختارة لاختبار فعاليتها.
يتحكمخلال هذه المرحلة ، يتم تقييم نتائج ما بعد التنفيذ للتحقق من التقدم ، مع التغييرات إن وجدت. الهدف الرئيسي من هذه المرحلة هو مراقبة الحلول لضمان الحفاظ على الأداء المطلوب. من خلال التحقق من صحة الإجراءات وتطويرها ، وكذلك التحقق من الفوائد ونمو الأرباح. وبالتالي ، فإن الهدف الرئيسي لمرحلة التحكم هو ضمان إمكانية الاحتفاظ بالمكاسب.

مثال عملي لمعايير ستة سيجما

شركة تعمل في مجال الاجهزة الالكترونية والكهربائية المنزلية لكنها سجلت انخفاضاً ملحوظاً في حجم مبيعات تلفزيوناتها دون تفسير واضح لهذا الانخفاض ، لذلك قررت الشركة تطبيق معايير Six Sigma والتي كانت على النحو التالي:

الخطوة الأولى: يبدأ فريق البحث المكلف بمحاولة تحديد المشكلة ثم العمل على الاحتمالات الممكنة لحدوث مشكلة تراجع المبيعات دون أسباب واضحة. وخلص البحث إلى أنه تم تحديد الاحتمالات التالية: ضعف الجودة ، وفشل التسويق بشكل فعال ، والعيوب الخفية ، وتشكيل موقف سلبي من جانب العملاء ، ووجود منافسة قوية.

الخطوة الثانيةقياس هذه الاحتمالات من خلال البحث في كل إمكانية للتأكد من وجودها وتحديد حجم تأثيرها.
الخطوة الثالثة: الشروع في تحليل النتائج التي تم التوصل إليها بعد استكمال الخطوات السابقة مما يسمح في النهاية بتحديد السبب الحقيقي أو الأسباب المسؤولة عن حدوث هذا العيب (تخفيض المبيعات).
الخطوة الرابعةالشروع في عملية التحسين بعد تطوير البرنامج المناسب لذلك والذي سيتيح حل المشكلة التي تواجهها الشركة فيما يتعلق بتراجع مبيعات التليفزيون.
الخطوة الخامسةمراقبة تنزيل برنامج التحسين ومتابعة فعاليته وقدرته على التغلب على المشكلة قيد البحث ، بالإضافة إلى الحرص على الحفاظ على النتائج الإيجابية المحققة ومحاولة تجنب تكرار مثل هذا الخلل في المستقبل.

وتجدر الإشارة إلى أنه يمكن لرواد الأعمال استخدام خدمة الاستشارات التجارية من خلال موقع خمسات ، من أجل تطبيق معايير ستة سيجما للارتقاء بمستوى أعمالهم وضمان معدل نجاح أكبر.

التصنيفات
التسويق الرقمي التسويق والمبيعات تدوينات تقنية ريادة أعمال

8 خطوات لتقليل معدل إلغاء الاشتراك في البريد الإلكتروني

يخصص المسوقون الكثير من الوقت والمال لبناء قوائم بريد إلكتروني مستهدفة. في الوقت نفسه ، من الصعب منع القارئ من إلغاء الاشتراك من قائمتك البريدية ، ولكن يمكنك تقليل معدل إلغاء الاشتراك ببعض الطرق الفعالة.

ما هو معدل إلغاء الاشتراك الجيد؟

أجرت Mailchimp مسحًا للبيانات على أكثر من 200 مليون رسالة بريد إلكتروني أرسلها عملاؤها بعد أن سجلوا أنواع أعمالهم ، وكانت النتيجة أن متوسط ​​معدلات إلغاء الاشتراك في البريد الإلكتروني تراوحت من 0.15٪ إلى 0.40٪ لجميع أنواع الأعمال.

هذا يعني أن معدل الانسحاب الجيد يجب ألا يزيد عن 0.05٪ بغض النظر عن مجال عملك. ومع ذلك ، إذا تجاوز الرقم هذا الحد ، فهذا يعني أنك بحاجة إلى تنفيذ بعض الأساليب والطرق لتقليل معدل إلغاء الاشتراك قدر الإمكان.

8 من أكثر الطرق فعالية لتقليل معدل إلغاء الاشتراك

يمكن تحسين معدل إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني من خلال مجموعة من الأساليب والطرق الفعالة على النحو التالي:

1. اطلب من العميل تأكيد الاشتراك عبر البريد الإلكتروني

يرضى بعض المسوقين بخطوة اشتراك واحدة ، وعلى أساسها يجب على العميل تسجيل بريده الإلكتروني في مربع الاشتراك بالقائمة البريدية فقط. ومع ذلك ، إذا كنت تتطلع إلى تقليل معدل إلغاء الاشتراك في قائمتك البريدية ، فيجب عليك التأكد من أنها تستهدف العملاء المهتمين بما ترسله إليهم.

يمكن تحقيق هذا الهدف من خلال إضافة خطوة اشتراك إضافية ، حيث يُطلب من العميل تأكيد الاشتراك عبر بريده الإلكتروني المسجل. ومع ذلك ، تأكد من توضيح طريقة التأكيد للعميل بعد وضع بريده الإلكتروني حتى لا يغادر وبالتالي يفقد عميلاً محتملاً.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكن تحفيز العميل لاتخاذ خطوة تأكيد الاشتراك من خلال تقديم هدية مجانية له مثل كتاب إلكتروني يحتوي على معلومات بسيطة أو نصائح في نفس المجال حتى يتمكن من تنزيله فقط بعد خطوة تأكيد الاشتراك.

2. تقسيم المشتركين في القائمة البريدية

يمكن تقليل معدل إلغاء الاشتراك عن طريق تقسيم المشتركين في القائمة البريدية إلى 3 فئات مثل الشريحة المستهدفة للغاية ، والشريحة المستهدفة ، والشريحة غير المستهدفة ، ووضع المشتركين في الفئة المناسبة بناءً على بعض المعايير مثل: إجمالي مبالغ الشراء السابقة أو تكرار الشراء أو معدل العودة إلى عربات التسوق المتروكة لإكمال عملية الدفع وعوامل أخرى.

من المعروف أنه كلما زادت استهداف حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني ، زاد متوسط ​​معدل فتح الرسائل ونسب النقر إلى الظهور ومتوسط ​​الإيرادات لكل مشترك ، بينما انخفضت معدلات إلغاء الاشتراك في البريد الإلكتروني. لذا تأكد من إنشاء قوائم بريدية عالية الاستهداف من أجل الحفاظ على معدل إلغاء الاشتراك عند أدنى مستوى ممكن.

3. تقليل معدل إلغاء الاشتراك من خلال إعداد المحتوى ذي الصلة

يجب عليك إعداد محتوى مفيد ذي صلة بعد تقسيم المشتركين في قائمتك البريدية إلى عدة فئات حسب شدة الاستهداف. ابدأ بتحديد هدفك. هل تهدف إلى بيع منتج أو خدمة لزيادة الإيرادات؟ أو هل ترغب في زيادة الوعي بالعلامة التجارية؟ أم أن هدفك هو زيادة الثقة بينك وبين المشتركين في قناتك؟

بعد ذلك ، حدد من هو العميل المهتم والقادر على تحقيق هدفك؟ لنفترض أن لديك منتجين ، أحدهما لعلامة تجارية فاخرة والآخر لمنتج اقتصادي ، وقمت بتقسيم قائمتك البريدية إلى 3 فئات: غني ومتوسط ​​وفقير ؛ وبالتالي ، فإن العملاء المستهدفين لشراء المنتج الفاخر هم من الطبقة الغنية ، في حين أن العملاء المناسبين لشراء المنتج الاقتصادي هم من الطبقة المتوسطة والفقيرة.

أخيرًا ، ابدأ في إعداد المحتوى المناسب والملائم لكل مجموعة مستهدفة. على سبيل المثال ، يمكنك التركيز على بعض الميزات التي تجذب الفقراء وحتى الطبقة الوسطى ، مثل: تقديم شحن مجاني أو تقديم كوبونات خصم. بينما ستركز على ميزات أخرى تحفز الطبقة الثرية على إتمام عملية الشراء ، مثل: اسم المصمم ، أو العلامة التجارية الفاخرة ، أو أسماء المشاهير الذين يرتدون نفس العلامة التجارية.

بالطبع ، يعد إعداد محتوى سري مهمة تتطلب الكثير من الجهد والوقت ، لذلك يمكنك الاستفادة من خدمات الكتابة التي يقدمها المستقلون المحترفون على منصة Khamsat ، أكبر سوق عربي للخدمات المصغرة ، والبدء في إعداد محتوى مميز ملائم لهدفك. جمهور.

4. تحديد موعد محدد لإرسال النشرة الإخبارية

يركز بعض المسوقين على تحسين استراتيجيات التسويق عبر البريد الإلكتروني مع إهمال بعض التفاصيل المهمة ، على سبيل المثال عدم تحديد تواريخ محددة لإرسال النشرة الإخبارية. إذا كنت ترسل رسائل نصية إلى عملائك باستمرار في جميع الأوقات ، فسوف ينزعج بعضهم من رسائلك ؛ وبالتالي ، يقوم بإلغاء الاشتراك من قائمتك البريدية.

لحل هذه المشكلة ، يمكنك تحديد وقت ثابت لإرسال رسائل البريد إلى عملائك ، على سبيل المثال: اختر ساعة محددة في اليوم ، واختر يومًا أو يومين في الأسبوع ، وما إلى ذلك. باختصار ، جرب أكثر من تاريخ ثابت و ستكتشف بعد فترة قصيرة من الوقت أن المشتركين يتفاعلون أكثر من غيرهم وبالتالي تعتمده كتاريخ ثابت لتلك القائمة البريدية.

5. تجنب استخدام بعض الأساليب المزعجة في كتابة محتوى العناوين والبريد الإلكتروني

يجب أن تدرك أن المشتركين في قناتك يتلقون العشرات من رسائل البريد الإلكتروني يوميًا ، لذلك إذا شعروا أن رسالتك غير مرغوب فيها أو بريد عشوائي ، فقد يؤدي ذلك إلى زيادة معدلات إلغاء الاشتراك في البريد الإلكتروني. إذن ، إليك بعض الأساليب المزعجة المستخدمة في كتابة رؤوس البريد الإلكتروني أو المحتويات التي يجب عليك تجنبها:

زيادة حجم بعض الكلمات والحروف: يلجأ بعض المسوقين إلى تكبير حجم بعض الكلمات والحروف أثناء كتابة العنوان أو محتوى الرسالة البريدية. قد يعطي هذا للعميل انطباعًا بأنك تصرخ في وجهه لفعل شيء ما.
لا تستخدم لهجة استفزازية أو عدوانية: هناك بعض الكلمات أو العبارات التي تعطي انطباعًا عنيفًا واستفزازيًا للعميل عند استخدامها على سبيل المثال: “افتح هذه الرسالة الآن! إنه يحتوي على شيء مهم! ” “هل تكرهني؟” .. إلخ. تجنب مثل هذه العبارات وتحدث مباشرة إلى هذه النقطة.
خلق ندرة وهمية: في بعض الأحيان توجد خصومات وعروض لفترة محدودة أو بأعداد محدودة من منتج معين ، لذلك يرسل المسوقون رسالة إخبارية إلى المشتركين لإبلاغهم بذلك. ومع ذلك ، يستخدم بعض المسوقين هذه الحيلة دون داع. على سبيل المثال ، إذا لم يكن هناك خصم حقيقي على المنتج ، فسيعتبر عملاؤك أنك محتال وقد يتخلصون من قائمتك البريدية.

لذا تأكد من تجنب مثل هذه الأساليب المزعجة في التسويق عبر البريد الإلكتروني حتى لا تفقد شريحة من عملائك المحتملين دون داع. بدلاً من ذلك ، اجعل رسالتك مباشرة ومختصرة ومعبرة. على سبيل المثال: “أريد أن أشكرك على الاشتراك في قائمتي البريدية” ، “ما رأيك في رسالتي الإخبارية السابقة؟” ، “10٪ خصم على قسيمة لمدة 48 ساعة.”

6. انتبه لتحسين تجربة تصفح هاتفك المحمول

يتصفح جزء كبير من المشتركين رسائل البريد الإلكتروني من خلال هواتفهم الذكية ، لذلك من الضروري أن يكون لديهم تجربة مستخدم محسنة لتجنب مغادرة قائمتك البريدية ، وبالتالي تقليل معدل إلغاء الاشتراك ، ولكن يبقى السؤال ، كيف يمكن القيام بذلك؟

باختصار ، تجنب استخدام عدد كبير من الصور في النشرة الإخبارية لأن بعض المشتركين يرون رسائل البريد مع إيقاف تشغيل الصور ، أو قد يكون اتصالهم بالإنترنت ضعيفًا وستتأخر صورهم.

علاوة على ذلك ، أضف نصًا بديلًا مناسبًا ومعبرًا لكل صورة بحيث إذا لم يتم تحميل أي صورة ، فلن تظهر كمسافات بيضاء فارغة ولكن النص البديل الذي استخدمته. قد لا يكون المظهر النهائي في هذه الحالة غير احترافي ولكنه أفضل من مظهر المساحات البيضاء الفارغة بدون أي نص بالتأكيد.

7. اسأل المشتركين عن سبب مغادرتهم

عندما يريد المشترك المغادرة ويضغط على زر “إلغاء الاشتراك” أسفل النشرة ، لا تتركه يغادر واسأله عن سبب مغادرته وتعطيه عدة خيارات ، على سبيل المثال: هل المحتوى غير مفيد؟ أم أن العميل غير مهتم بالمحتوى؟ أم أن هناك سبب آخر؟ واطلب منه أن يذكرها لك.

تساعدك هذه الطريقة على جمع الآراء والاستبيانات حول أهم أسباب إلغاء الاشتراك من القائمة البريدية من المشتركين الحقيقيين. لذلك لديك ملاحظات بناءة يمكنك الاعتماد عليها لتقليل معدل إلغاء الاشتراك مع العملاء الآخرين لاحقًا.

علاوة على ذلك ، تجنب تمامًا بعض الحيل التي تمنع العميل من إلغاء الاشتراك من قائمتك البريدية مثل: إخفاء زر “إلغاء الاشتراك”. هذا الاحتيال يزعج عملائك وقد يبلغون عن رسائلك كرسائل غير مرغوب فيها أو مزعجة. يمنع موفرو خدمة البريد الإلكتروني أيضًا عمليات الاحتيال هذه ويعتبرونها احتيالًا على العميل ، مما قد يؤدي إلى إغلاق حسابك معهم أو تقليل ظهور رسائلك في قائمتك البريدية.

8. مخاطبة المشتركين شخصيًا يساعد على تقليل معدل إلغاء الاشتراك

تجنب الردود التلقائية والتقليدية عند مخاطبة المشتركين في قائمتك البريدية ، على سبيل المثال: عبارة “لا ترد على هذه الرسالة” في أسفل بعض رسائل البريد الإلكتروني ، مما يعطي انطباعًا بأن الرسالة آلية وغير شخصية لمن قرأها أو نظر إليها في ذلك.

بدلاً من ذلك ، قم بتسجيل اسمك في نهاية كل رسالة. وبالمثل ، يمكنك سرد بعض القصص من حياتك الشخصية بما يتماشى مع موضوع الرسالة: “بينما كنت أتناول الإفطار اليوم كنت أفكر في محتوى الرسالة التي تقرأها الآن” وهكذا.

أخيرًا ، بصفتك مسوقًا أو صاحب عمل يستخدم حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني ، يجب ألا تهمل تقليل معدل إلغاء الاشتراك في قائمتك البريدية ، لتجنب فقدان جزء مهم من عملائك المحتملين. أثناء تقدمك في مشروعك ، يمكنك الاعتماد على مزودي خدمة التسويق عبر البريد الإلكتروني المحترفين على خمسات لمساعدتك في إنجازه بشكل احترافي.

التصنيفات
تدوينات تقنية ريادة أعمال مشاريع ناشئة

تصميم المنتج: كيف تصنع منتجات ناجحة باستمرار؟

إذا كنت ترغب في إطلاق مشروعك الخاص أو تطوير مشروعك الحالي والخروج بمنتجات مميزة والمنافسة بقوة في سوق العمل ، فعليك التركيز على عملية تصميم المنتج لأنها مفتاح النجاح في سوق المنافسة الشديدة. ولكن كيف تبدأ في تصميم وتطوير منتجاتك الخاصة؟ ما هي المراحل والخطوات التي يجب أن تمر بها عملية تصميم المنتج من أجل إنتاج منتجات مميزة تحظى بإقبال العملاء؟ في هذه المقالة سوف نشرح كل ما يتعلق بمراحل اختيار المنتج والتصميم من الألف إلى الياء.

جدول المحتويات:

ما هو تصميم المنتج؟ خطوات ومراحل تصميم المنتج وتطويره تحديد ماهية المنتج إجراء بحث حول المنتج توليد أفكار بناء التصميم بناء نموذج أولي تحليل النتائج

ماذا يعني تصميم المنتج؟

قبل ظهور المصانع الضخمة وسلاسل الإنتاج الطويلة التي تنتج آلاف المنتجات في وقت واحد ، كانت المنتجات مصنوعة يدويًا ومصنوعة يدويًا بشكل فردي ، ونتيجة لذلك ، كانت باهظة الثمن. ومع ذلك ، بعد زيادة الطلب على المنتجات المختلفة ، وتطور القوة الشرائية للأفراد وظهور الآلات والمصانع ، أصبح من الممكن تصنيع “نموذج” أو “نموذج” أساسي واحد للمنتجات ثم نسخه من خلال عملية التصنيع والإنتاج.

تسمى العملية المسؤولة عن إنشاء هذا “النموذج” عملية تصميم المنتج ، وبالتالي فإن تصميم المنتج هو عملية إنشاء منتجات جديدة وتصميمها وإنتاجها أو تطوير منتجات سابقة بحيث تحقق أهدافًا محددة وتتجنب المشكلات والأخطاء الشائعة.

تتضمن عملية تصميم المنتج أربع خطوات أو مراحل رئيسية: اغتنام الفرص ، وتحديد المشكلات ، ووضع الحلول المناسبة لتلك المشكلات في شكل منتجات ، وأخيراً تقييم وتحليل نجاح تلك المنتجات في حل المشكلات واستطلاع آراء العملاء عنها.

خطوات ومراحل تصميم المنتج وتطويره

تمر عملية تصميم المنتج بسلسلة من الخطوات والاستراتيجيات المنهجية ، ولكل منها أهميتها ودورها في نجاح المشروع ، على النحو التالي:

1. تحديد ما هو المنتج

من المنطقي ، قبل البدء في مرحلة الإنتاج والتصميم لأي سلعة أو منتج ، أن تسأل نفسك الأسئلة التالية: ما هو الغرض من المنتج الذي نحن بصدد تصنيعه؟ ماذا سيقدم المنتج للعملاء؟ ما هي المشاكل التي سيحلها؟ وكيف ستكون مختلفة عن المنتجات الأخرى؟

بناءً على هذه الأسئلة ، ستتمكن من اغتنام الفرص في سوق العمل ، وهي خطوة أولى أساسية في عملية تصميم المنتج. من الجيد في هذه المرحلة الاطلاع على آراء ومقترحات العملاء حول نفس المنتجات التي تريد تصميمها أو تطويرها ، من خلال منصات التجارة الإلكترونية الشهيرة ، مثل Amazon و eBay وغيرها. ستكون تعليقات المستخدمين على هذه المنصات هي المصدر الأساسي للمعلومات التي يمكن استثمارها في تصميم منتج مختلف يوفر حلولًا مبتكرة للمشاكل التي يواجهها العملاء في المنتجات المنافسة.

يجب أن تشكل صورة واضحة عن المنتج الذي تريد تصميمه ، والأهداف التي تريد تحقيقها من ذلك المنتج ، وإلا فإن بقية عملية التصميم ستكون غير مستقرة وهناك احتمال كبير أن يفشل المشروع ، أو في أحسن الأحوال عدم قدرتها على المنافسة بقوة في سوق العمل ، كما قيل. : “تخيل المشروع دون تنفيذه هو حلم ولكن تنفيذ المشروع دون تخيله سيكون كابوسا”.

2. قم بالبحث عن المنتج

تعد دراسة شهية العملاء المحتملين للمنتج واستطلاع رأيهم حول النموذج الأولي أحد الركائز الأساسية للنجاح في عملية تصميم المنتج. قد ترسم صورة إيجابية وناجحة في خيالك ، لكنك ستندهش من الإقبال غير المرضي. هناك عدة طرق يمكنك من خلالها البحث عن تقييمات العملاء ، بما في ذلك:

المقابلات: إنها طريقة ناجحة للغاية ، على الرغم من أنها تستغرق الكثير من الوقت وربما المال ، فإن الأفكار التي ستحصل عليها من عملائك المستقبليين ستساهم بشكل كبير في تطوير تصميم ناجح وأساس متين لمنتجك.
الاستبيانات الرقمية: طريقة أخرى رائعة لدراسة آراء العملاء للمنتج الذي تخطط لإطلاقه. من خلال الاستبيانات الرقمية ، يمكنك جمع كمية كبيرة من البيانات والمعلومات في غضون فترة زمنية قصيرة بتكاليف صغيرة مقارنة بمقابلات العملاء المباشرة. ومع ذلك ، فإن التحدي الوحيد هو عدم القدرة على قياس مدى تفاعل العملاء والاستجابة لتصميم المنتج المستقبلي بطريقة واقعية وحقيقية كما في المقابلات.
دراسة السوق: إنها إحدى الخطوات الرئيسية في عملية تصميم المنتج أيضًا ، وتشمل تحليل وتقييم المنافسين وتحليل منتجاتهم بمزاياها وعيوبها ، في محاولة لاكتساب الإيجابيات في تصميم منتجك وتجنب السلبيات.

3. توليد الأفكار

بعد دراسة السوق واستطلاع آراء العملاء ، تبدأ مرحلة توليد الفكرة. إنها لفكرة جيدة في هذه المرحلة أن تلتقي بأعضاء فريق التصميم وربما المستثمرين وأصحاب المصلحة في المشروع في مكان هادئ ، مع توفر جميع الأدوات واللوازم المساعدة مثل أجهزة الكمبيوتر ومعدات العرض وما إلى ذلك.

في هذه المرحلة ، يحدث ما يسمى بالعصف الذهني ، وهي مرحلة وضع الأفكار المتاحة حول تصميم المنتج على الطاولة ومراجعة إيجابيات وسلبيات كل اقتراح. خلال مرحلة توليد الفكرة ، سيكون من المفيد جدًا إجراء العمليات التالية:

تخيل رحلة المستخدم مع المنتج

والمقصود هنا وضع مخطط لتجربة العميل مع المنتج ، ابتداءً من شرائه إلى كيفية استخدامه ثم كيفية صيانته ، بالإضافة إلى المشكلات التي قد تطرأ على العميل والأشياء التي قد يواجهها. تحتاج أثناء استخدام المنتج في مختلف الظروف الطبيعية أو حتى غير الطبيعية ، بمعنى آخر ، تخيل نفسك العميل وأنك تواجه مشكلة وتحتاج إلى منتج لحلها.

هذا مثال على منتجات المعجبين. الاستخدام التقليدي معروف للجميع ، ولكن تخيل نفسك كعميل فمثلا قد تحتاج إلى تحريك المروحة بشكل متكرر من مكان إلى آخر داخل المنزل ، لذلك قد تفكر في تزويد المروحة بآلية نقل مريحة وربما داخلية بطارية لحل مشكلة توصيل المروحة بالكهرباء عن طريق السلك مثلا.

قم بإنشاء رسم تخطيطي متكامل

الخطوة التالية هي إنشاء مخطط متكامل لجميع المواصفات المدرجة في المنتج. اسأل نفسك الأسئلة التالية: هل يتضمن المنتج جميع المزايا التي قد يحتاجها العميل؟ هل هناك مجال لتطوير المنتج في المستقبل دون الحاجة لاستبدال كامل؟ هل يمكن للعميل استخدام المنتج في أمور غير الغرض الأساسي من استخدامه ، وهل سيؤثر ذلك على كفاءة المنتج وأدائه في مهمته الأساسية؟ بعد أن تقوم بتطوير هذا المخطط ، يجب عليك مراجعته بعناية ، قد ترغب في إضافة أو إزالة ميزة معينة للمنتج.

4. تصميم البناء

بعد توليد الأفكار وتحديد الميزات التي يجب تضمينها في المنتج والأخرى التي يجب تجنبها ، ستنتقل إلى مرحلة تحويل تلك الأفكار إلى تصميم. يأخذ تصميم المنتج العديد من الجوانب والأشكال ، بما في ذلك:

تنسيق الورق: في هذه الطريقة ، يخطط بعناية لتفاصيل المنتج على الورق ، ويمكن أن يستغرق الكثير من التخطيط. استخدم صانعو السيارات هذه الطريقة ، حيث قام المصممون برسم أشكال السيارات وتفاصيل عناصرها المختلفة على الورق قبل عرضها على فريق الإنتاج ، بالطبع كان ذلك قبل ظهور أجهزة الكمبيوتر وبرامج التصميم الرقمي.
شخصية صلبة: باستخدام هذه الطريقة ، يمكنك إنشاء تصميم منتج عن طريق بناء نموذج مشابه للشكل النهائي للمنتج. على سبيل المثال ، يقوم مهندسو البناء أحيانًا بتحويل تصميم المرافق إلى نماذج من خلال بنائها بعصي خشبية لمحاكاة الشكل النهائي للمشروع.
التنسيق الرقمي: إنه الشكل الأكثر شيوعًا في الوقت الحالي ، ويتضمن إنشاء تصميمات ثنائية الأبعاد من خلال برامج تصميم المنتجات الخاصة ، مثل Photoshop أو AutoCAD وغيرها.

أو إنشاء تصميمات ثلاثية الأبعاد وهو خيار رائع ومتطور يمنح المصمم مرونة كبيرة في تعديل التصميمات ومحاكاتها للتصميم النهائي المطلوب مثل 3ds Max و Maya وغيرها. في هذه المرحلة ، ستكون قد حصلت على مخطط تصميم المنتج الأولي ، وقد يكون هذا المخطط رسومات على ورق أو صلب ، وقد يكون تصميمات ثنائية الأبعاد أو حتى ثلاثية الأبعاد على الكمبيوتر ، مهما كانت طريقة التصميم التي اتبعتها ، الخطوة التالية هو تحويل هذا التصميم إلى نموذج أولي حقيقي. .

5. صنع نموذج أولي

لضمان نجاح مشروعك ، يجب أن تُظهر للمشاركين في المشروع والعملاء ثمار التصميم والشكل الذي سيبدو عليه المنتج قبل بدء سلسلة الإنتاج. هذه الخطوة مهمة للغاية لضمان خط مشروع ناجح. ويجب في هذه المرحلة تحويل التصميمات إلى منتج ملموس ، إذا كان منتجًا ملموسًا حقيقيًا ، أو إذا كان برنامجًا أو خدمة رقمية يمكن التفاعل معها. فيما يلي بعض النقاط الذهبية التي يجب مراعاتها في هذه الخطوة:

يجب أن يكون النموذج دقيقًا وخاليًا من العيوب قدر الإمكان ، لأنه يجب أن يمثل المظهر النهائي للمنتج ، وبناءً عليه ستُبنى آراء العملاء والمستثمرين. لا يشترط أن يشتمل النموذج الأولي على جميع مواصفات المنتج النهائي ، بل يكفي أن يشتمل على الميزات الرئيسية التي ستجذب انتباه العميل. عليك ان تؤكد للعملاء فكرة ان هذا المنتج هو النموذج الاولي لذلك يمكن تطويره وقد يحتوي على بعض المشاكل وهو الهدف من وجوده اساسا لاكتشاف اي عيوب او طرح اي افكار لتطويره سواء من قبل فريق التصميم أو العملاء المستهدفين.

6. تحليل النتائج

في هذه المرحلة سوف تجني ثمار عملية تصميم المنتج والتي تعد من أهم المراحل ، ولا تتردد في إهدار الوقت والجهد والمال الكافيين لذلك. في هذه المرحلة ، يجب عليك مسح آراء العملاء ، إما بشكل مباشر أو من خلال الاستطلاعات الورقية أو الرقمية.

يجب عليك جمع أكبر قدر ممكن من المعلومات حول آراء العملاء وتعليقاتهم واقتراحاتهم وحتى انتقاد المنتج الأولي ، حيث ستكون هذه المعلومات كنزًا قيمًا لتطوير منتج ناجح وتنافسي. يجب أن يتضمن أي تنسيق لاستطلاع العملاء النقاط التالية:

نقاط مميزة في المنتج الجوانب التي يكون فيها المنتج فريدًا عن المنتجات المنافسة الأخرى النقاط السلبية والعيوب على المنتج اقتراحات لتطوير المنتج من المفيد أيضًا تضمين تصنيفات محددة من 10 أو 100 لكل ميزة من ميزات المنتج ، على سبيل المثال ، ما هي كفاءة الخلط للخلاط الكهربائي من أصل 10. رأي العملاء العام ورضاهم عن المنتج ، ويمكنك أيضًا وضع تصنيف رقمي على هذه النقطة.

بعد مسح وتحليل آراء العملاء وانتقاداتهم للنموذج الأولي ، يمكنك الانتقال إلى مرحلة الإنتاج ، والنقطة الأساسية الوحيدة التي يجب عليك الانتباه إليها عن كثب هنا هي أن المنتج النهائي مشابه أو أفضل من المنتج الأولي الذي قدمته للعملاء في مرحلة المسح.

إن تقديم منتجات متميزة وناجحة وكسب ثقة العملاء ليس بالأمر السهل بل يتطلب التخطيط الجيد والجهد الكبير والدراسة المتأنية. إتقان عملية تصميم المنتج والتنفيذ الصحيح لكل مرحلة من مراحلها هو الخطوة الأولى والأكثر أهمية لنجاح أي مشروع وريادته في سوق العمل في ظل المنافسة الطاحنة.

إذا كنت لا تريد أو لا تملك الخبرة الكافية في تخصص تصميم المنتج ، يمكنك استخدام الخبرة الخارجية لتطوير تصميم ناجح لمشروعك الخاص. يمكنك الاستعانة بخبرات المتخصصين المحترفين على منصة خمسات ، أكبر سوق عربي لبيع وشراء الخدمات المصغرة. حيث يمكنك البحث عن خدمات تصميم المنتجات التي يقدمها متخصصون مستقلون ، والاطلاع على آراء العملاء الذين اشتروا الخدمة ، وتلبية رغباتهم وتطلعاتهم ، واختيار الخدمة المناسبة لك.

التصنيفات
تدوينات تقنية ريادة أعمال مشاريع ناشئة نصائح ريادية

نصائح لاختيار الشريك المؤسس في شركة ناشئة

إذا كنت تعتقد أنه من الأفضل أن تبدأ شركة ناشئة بدون شريك مؤسس ، سواء كنت تريد أن تكون المدير الوحيد للشركة أو كنت تعتقد أنه يمكنك القيام بالمهمة بمفردك ، دعني أخبرك أنك مخطئ. إن وجود فريق مؤسس قوي لأي شركة ناشئة هو أحد أهم عوامل نجاحها. في الواقع ، يعد وجود الفريق المؤسس الخاطئ أيضًا أحد الأسباب الرئيسية لفشل الشركات الناشئة.

قد يكون العثور على شريك مؤسس أمرًا صعبًا ، ولكن هناك العديد من الأساليب والموارد التي يمكن أن تساعدك كمؤسس في العثور على الشخص المناسب وفقًا لاحتياجاتك وتطلعاتك. فيما يلي أهم النصائح لاختيار الشريك المؤسس في شركتك الناشئة ، وبعض الطرق للعثور على شريك.

1. ابحث عن شريك يتمتع بمهارات تكميلية

بغض النظر عن المهارات التي لديك لإدارة شركتك الناشئة والتعامل مع جميع الإجراءات والعمليات واتخاذ القرار ، فلن تكون قادرًا على الصمود لفترة طويلة بمفردك. ويرجع ذلك إلى البيئة الصعبة للشركات الناشئة والضغوط العديدة الناتجة عنها ، خاصة في المراحل الأولى من تأسيسها.

يجب أن تبحث عن شريك مؤسس لديه مهارات تكميلية مع مهاراتك ، على سبيل المثال إذا كنت خبيرًا في تطوير البرمجيات ، يجب عليك اختيار شريك مؤسس لديه مهارات تسويقية لتولي مهام تسويق وبيع المنتج. يمكنك اختيار شريك لديه نفس المهارات مثلك أو خبير في نفس المجال الذي تتفوق فيه ، مثل كونك خبيرًا تقنيًا.

لكن الخيار الأفضل هو أن يكون لكل شخص مساحة مختلفة لكل منكما للتركيز بالكامل على نفسك. أيضًا ، من المهم عدم إحضار شخص لمجرد أنه يوافق على آرائك ويدعمك في أي قرار تتخذه ، لأنه لن يفيد شركتك كثيرًا.

2. الاتصال هو المفتاح

يمكن أن تستمر العلاقة بينك وبين شريكك المؤسس لسنوات عديدة ، وقد يكون نجاح أو فشل الشركة الناشئة مرتبطًا بنجاح واستمرارية العلاقة بينكما طوال حياة الشراكة. إن تقوية العلاقة بينكما من خلال التواصل أمر ضروري للغاية ، لأنه إذا لم تكن قادرًا على التواصل مع شريكك جيدًا منذ البداية ، فلن تكون قادرًا على العمل معًا وإنجاز أي شيء.

من البداية ، قابل شريكك وجهًا لوجه وتحدث عن الأمور الصعبة مباشرةً. احرصي على توصيل الأفكار لبعضكما البعض بوضوح ، والتحدث عن كل الأشياء الصغيرة والأشياء الكبيرة ، وحاولي التعرف على عيوبه المحتملة وناقش معه إمكانية التعامل معها ، ولا تجعلها عقبة في علاقتك المستقبلية. تعهد بأن تكون صادقًا وأن تقول الحقيقة ، مهما كانت مؤلمة.

لن تكون قادرًا على الاستمرار في العمل مع شخص لا يخبرك بالحقيقة أو يخبرك عن أخطائك ، أو شخص لا يقبل النقد أو يحاول تصحيح أخطائه. لذلك ، عند البحث عن شريك ، لا تركز على مهارات الشخص فقط ، ولكن أيضًا على شخصيته. إذا تمكنت أنت وشريكك في التأسيس من اجتياز هذه المحادثات والأسئلة الصعبة ، فسيكون هذا دليلًا جيدًا للمضي قدمًا.

3. اختر الشريك المؤسس الذي ترغب في قضاء الوقت معه

في السنوات الأولى من بناء شركتك الناشئة ، ستقضي الكثير من الوقت مع الشريك المؤسس. قد يكون الوقت أطول مما تقضيه مع عائلتك ، وقد يكون جزءًا من ساعات نومك أو عطلات نهاية الأسبوع مع أصدقائك. لذا تأكد من قضاء هذا الوقت مع شخص تستمتع بقضاء الوقت في العمل معه.

يختار معظم رواد الأعمال أحد أصدقائهم المقربين كشريك مؤسس نظرًا لصداقتهم القوية ، ولكن قد يختلف الأمر عند تطوير تلك الصداقة إلى علاقة عمل أو شراكة. يعتمد ذلك عادةً على قدرتهم على فصل الصداقة عن العمل بعدة طرق ، مثل القدرة على قبول النقد من أحدهما من الآخر ، أو تحمل ضغوط تأسيس شركة ناشئة.

4. تأكد من أنه يتمتع بالإيجابية والتحفيز

بغض النظر عن مدى شغفك بفكرة شركتك الناشئة ، ولديك الرغبة والطاقة الكافية للمضي قدمًا في مشروعك ومواجهة جميع العقبات والضغوط. مما لا شك فيه ، ستكون هناك أوقات ترغب فيها في أن يكون هناك شخص يدعمك ويحفزك على مواصلة المهمة ، أو المشاركة في الضغط نيابة عنك.

تأكد من أن الشريك المؤسس ملتزم بالعمل ، ليقدم لك نفس المجهود والوقت ، وهذا ما يجب عليك توضيحه والاتفاق عليه مسبقًا. إذا لم يكن الشريك المؤسس لديك دافعًا كافيًا ، فلن يكون قادرًا على الصمود أمام العقبة الأولى.

وبالتالي ، فإن الدافع هنا يستند إلى شغفه وإيمانه بالفكرة التي يعمل عليها ، وأن دوافعه لا تتعلق فقط بجني الأرباح ، بل لمساعدة الناس وتسهيل حياتهم بأفضل طريقة ممكنة.

طرق العثور على الشريك المؤسس المناسب

ابحث في شبكتك وعملك

أنسب مكان لك لاختيار الشريك المؤسس في شركتك الناشئة هو شبكة معارفك وأصدقائك خارج مكان العمل وداخله ، لأنك بحاجة لمن يشاركك مشاعر الاحترام والحب ويدعمك ويثق بك. اعرض فكرتك على شبكتك القريبة ، لأنه لن يعرف أي شخص نوع الشخص الذي تبحث عنه ما لم تعرض له التفاصيل. اذكر فكرتك لأصدقائك في العمل أو مديرك حتى يقودوك إلى الشخص المناسب ليكون شريكك.

ابحث عن منصات متخصصة

انضم إلى مجموعات رواد الأعمال ، أو اعثر على شخص ما بالمواصفات التي تريدها ، أو اعرض معايير الشخص والمهارات التي تحتاجها. ستجد الكثير من الأشخاص مستعدين للانضمام إليك ، وتقييم كل شخص للعثور على الأفضل بالنسبة لك. هناك أيضًا منصات للعثور على شريك لبدء عملك مثل CoFounder Lab. تتضمن هذه المنصة عددًا كبيرًا من رواد الأعمال من جميع أنحاء العالم ، اتصل بأكثر الأشخاص ملاءمة لمشروعك وستجد الشريك المناسب.

المشاركة في فعاليات ومؤتمرات بدء التشغيل

كما يمكنك مشاهدة أهم الأحداث والمؤتمرات التي تقام في بلدك أو مدينتك على الإنترنت ، ثم قم بزيارتها للعثور على الشريك المؤسس الذي يشبهك في الرؤية والتفكير ومهتم جدًا بفكرتك. ستساعدك هذه الأحداث على التواصل مباشرة مع رواد الأعمال وخبراء الصناعة.

نقاط مهمة عند إبرام الاتفاق بينك وبين الشريك المؤسس

1. الاتفاق على اتخاذ قرارات مهمة معًا

ستواجه شركتك العديد من التحديات والأوقات الصعبة ، وستحتاج أحيانًا إلى اتخاذ قرارات جريئة وسريعة قد تؤثر بطريقة أو بأخرى على استمرار الشركة الناشئة ونجاحها. تحدث إلى الشريك المؤسس حول التعامل مع الأوقات الصعبة لتجاوزها والوقوف في وجهها. ناقش هذه القضايا معه في البداية قبل عقد الاتفاق.

كما اتفق معه على الالتزام بمناقشة القرارات الحاسمة معًا ، لأن اتخاذ قرار مهم من تلقاء نفسه قد يؤدي إلى استياء الطرف الآخر ، خاصةً إذا كانت نتائجه لها انعكاسات كبيرة على اتجاه الشركة ، مثل اتخاذ قرار اختيار مصادر التمويل أو قرار التوظيف في وقت مبكر عند إنشاء الشركة الناشئة.

2. تحديد أدوار ومهام كل شخص

من أكثر المشاكل شيوعًا التي تحدث بين رواد الأعمال هو التعامل مع التحدي المتمثل في تفويض المهام والأدوار ، وذلك بسبب عدم تحديد الدور الذي سيلعبه كل منهم داخل الشركة الناشئة. كلما زادت دقة تحديدك أنت والشريك المؤسس في تحديد مهمة ودور بعضكما البعض ، زاد معدل نجاحك واستمرار شركتك الناشئة.

أيضًا ، تفاوض معه حول من سيكون الرئيس ، لأنه لا يمكنك أن تكون معًا في هذا المكان لاتخاذ القرار النهائي بشأن القضايا الصعبة. من الضروري توثيق جميع الاتفاقات التي أبرمت بينكما قانونًا من قبل محامٍ ، بحيث يتم الحفاظ على حق كل منكما ، وسيتم اللجوء إلى هذا العقد في حالة نشوء أي نزاع أو مشكلة بينكما.

3. تحديد نسبة الشريك المؤسس من الشركة الناشئة

يميل معظم رواد الأعمال إلى تقسيم حصة كل من المؤسس والشريك المؤسس في الشركة الناشئة بالتساوي ، أي بنسبة 50/50 ، نظرًا لنوع الاتفاقية التي تم إبرامها بينهما ومدى التزام ومساهمة كل منهما في شركة. من ناحية أخرى ، يفضل رواد الأعمال الآخرون توزيع الحصة على أساس قيمة المساهمة التي قدمها الشريك المؤسس ؛ إما من حيث الوقت الذي سيلتزم به في الشركة ، أو رأس المال الذي ساهم به عند دخوله كشريك مؤسس.

يعتمد التقسيم هنا على رؤية المؤسس لمقدار الجهد والوقت والمال الذي يقدمه لنفسه مقابل ما يقدمه شريكه المؤسس. ولكن ما يجب مراعاته في هذا الأمر ، هو عدم إعطاء الشريك المؤسس نسبة صغيرة جدًا ، قد تكون 10 أو 20 بالمائة ، لأنك لن تحصل منه في المقابل على هذه النسبة من الالتزام والجهد والوقت. .

بقلم: مختار درويش

التصنيفات
تدوينات تقنية ريادة أعمال نصائح ريادية

5 نصائح ستمكنك من جذب عملاء جدد لعملك

ولعل السبب الرئيسي لفشل بعض المشاريع التجارية هو عدم القدرة على جذب عملاء جدد وإقناعهم بالخدمات أو المنتجات التي يقدمها المشروع. لذلك ، فإن معرفة أهم الطرق لجذب عملاء جدد إلى عملك هو خطوة أساسية لتحقيق أهدافك وتطوير عملك من خلال تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء حقيقيين يتفاعلون مع ما تقدمه من خلال مشروعك.

1. حدد جمهورك المستهدف بدقة

هل تعرف حق جمهورك المستهدف في معرفة ذلك؟ على سبيل المثال اهتماماته ، وأكثر الأماكن التي يعيش فيها ، والأشياء التي يفضلها؟ من أجل تنمية أعمالك الصغيرة بشكل أسرع ، يجب عليك تحديد جمهورك المستهدف. على سبيل المثال ، إذا كان عملك هو تصنيع ملابس الأطفال ، فإن فئة العملاء المحتملين ستكون الآباء ، وخاصة المتزوجين حديثًا ، وما إلى ذلك.

بعد التأكد من تحديد جمهورك وعملائك المحتملين ، قم بإجراء دراسات قوية حول اهتمامات هذه الفئة التي تنوي القيام بها ، حيث أنهم جمهورك وعملائك المحتملين الذين يعتمد عليهم نجاح مشروعك ونموه من عدمه. وهذا يتطلب إجراء دراسات حول جمهورك ، ومعرفة جميع المنصات التي يتواجدون فيها ، وعاداتهم الاستهلاكية ، والمشاكل التي يواجهونها ، وقدرتهم المالية.

باختصار ، حاول جمع أكبر قدر ممكن من المعلومات حول سمات عميلك المحتمل وما يجذب انتباهه. يمكّنك هذا من جعل مشروعك التجاري يحقق ما يطلبه الجمهور. من أسهل الطرق لدراسة عملائك المحتملين وإعداد تقارير عن اهتماماتهم إجراء استبيانات على موقع الويب الخاص بك.

استخدم أداة مثل Google Analytics لمعرفة ما يهتم به جمهورك وما لا يثير اهتمامهم داخل موقع الويب الخاص بك ، وتتبع الأوقات والفئات العمرية لعملائك من خلال رؤى على صفحتك أو مجموعتك على Facebook.

بالإضافة إلى ذلك ، حاول متابعة منافسيك بكل الوسائل المتاحة ، وأهمها إجراء بحث شامل عن أحدث المنتجات التي يقدمونها وما هي الميزات التي طوروها. على سبيل المثال ، إذا كان لديك شركة تسويق للجامعات في الخارج تقدم خدمات مجانية لتشجيع الطلاب على السفر والدراسة في جامعات معينة ، فيجب أن تكون لديك معرفة بحجم منافسيك في السوق وهل يقدمون خدمات مثل تلك التي تقدمها او اكثر؟ ما الذي يجذب الطلاب إليهم؟ وهلم جرا.

2. إعداد خطة تسويق جيدة

مهما كان تخصص عملك ، فإن التسويق هو الشيء الذي يستحق أكبر قدر من الاهتمام منك حتى تحقق هدف مشروعك. هل لديك خطة تسويق جيدة؟ يجب تطوير خطتك التسويقية بعناية من خلال فهم جميع جوانب مشروعك ، وتحديد أهدافك جيدًا ، وتحديد السوق المستهدف ومعرفة متطلباته جيدًا ناهيك عن دراسة المنافسين وأحدث الممارسات التي قاموا بها.

بعد إنشاء خطة تسويق قوية ، حاول أن تجد الطريقة الأنسب للتواصل مع جمهورك المستهدف. هناك العديد من القنوات التي يتم استخدامها للتسويق ومنها القنوات التقليدية التي يتجاهلها الكثيرون رغم فعاليتها في بعض الحالات ويتم تمثيلها بالإعلان عبر التلفزيون أو الراديو أو حتى اللافتات الإعلانية.

على الرغم من أن طريقة التسويق هذه مكلفة إلى حد ما ، إلا أنها قد تكون الطريقة المثالية لبعض الشركات التي تسعى لجذب جمهور لا يستخدم دائمًا الوسائل الرقمية. هناك أيضًا العديد من قنوات التسويق الرقمي المهمة التي يجب استغلالها ، مثل:

موقع الكتروني

قم بإنشاء موقع لعملك ، فوجود موقع مخصص لعملك يمنحك مصداقية لدى الجمهور ، ويعزز ثقتهم في خدماتك أو منتجاتك ، ويمنحك مساحة واسعة لتسويق أحدث الأنشطة التي يقوم بها مشروعك. كل هذا مقابل رسوم رمزية مقارنة بطرق التسويق الأخرى.

ربما يكون أهم شيء يجب عليك تضمينه في موقع الويب الخاص بك هو معلومات الاتصال الخاصة بك ، مثل: العنوان الفعلي والهاتف والبريد الإلكتروني. يُنصح أيضًا بالاهتمام باستهداف الكلمات الرئيسية المهمة المتعلقة بعملك في المحتوى الذي تنشره على موقع الويب الخاص بك ، لأنها تعبر بقوة عن اهتمامات جمهورك المستهدف ومعظم طلبات البحث الخاصة بهم.

وسائل التواصل الاجتماعي

من منا لا يستخدم حسابه عبر فيسبوك أو تويتر بشكل يومي؟ لذلك ، تعد هذه الطرق من أفضل الطرق لجمع أكبر عدد من الأشخاص المهتمين بمنتجك أو خدمتك. لذلك ، تأكد من النشر بانتظام على مجموعتك أو صفحتك ، ولا تنس أيضًا استخدام المحتوى التفاعلي في مشاركاتك على وسائل التواصل الاجتماعي.

على سبيل المثال ، إذا كان عملك شركة لاستيراد الملابس ، فحاول معرفة رأي جمهورك بشأن ما تقدمه من خلال إجراء استطلاعات الرأي حول أفضل المنتجات التي تستوردها ، ومزايا وعيوب كل من المنتجات التي تقدمها ، وما إلى ذلك. .

3. تصميم شعار مميز

الشعار المميز هو الشعار الذي يبقى في أذهان الجمهور لأطول وقت ممكن ويعبر عن عملك بدقة وفعالية ، فكيف يمكنك تحقيق ذلك؟ يساعد الشعار جمهورك على فهم المنتج الذي يقدمه مشروعك ، وهو عبارة عن صورة أو شكل أو رمز يستخدم ألوانًا مختلفة ويعبر عنك بدقة ويترك الانطباع الأول عنك لدى جمهورك.

يمنحك تصميم شعار فريد ميزة تنافسية على منافسيك ، حيث يستخدمه جمهورك للتعرف عليك. على سبيل المثال ، عندما تقرر شراء حذاء رياضي جديد ، فلن تفكر تلقائيًا في علامة تجارية مشهورة تحمل شعارًا مميزًا مثل Nike أو Adidas.

من أهم معايير تصميم شعار مميز أنه بسيط ومفهوم لجميع الفئات التي تستهدفها ، وأن يتميز بألوان وخطوط متناسقة ، وأنه فريد وغير متكرر في مجالك. يمكنك ببساطة استخدام خدمات تصميم الشعار المميز التي يقدمها المحترفون على منصة Fives لتصميم شعار فريد لعلامتك التجارية.

4. تقديم خدمة عملاء ممتازة

يعد بناء الثقة بينك وبين العملاء الحاليين من أكثر الطرق فعالية لجذب عملاء جدد لعملك ، حيث يفضل الجميع شراء المنتجات أو طلب الخدمات من الشركات التي تهتم بمعاملتهم باحترام وتهتم بمعرفة مشاكلهم والعمل لحلها في أسرع وقت ممكن.

على سبيل المثال ، إذا كان عملك عبارة عن مشروع لتصنيع قطع غيار السيارات ، فيجب عليك المتابعة مع عملائك بعد الشراء منك للاستماع إلى تجاربهم ومعرفة المشاكل التي يواجهونها مع منتجك والعمل على معالجتها. لذلك يجب أن يكون لديك مجموعة من المتخصصين في خدمة العملاء ، للتواصل بشكل فعال مع العملاء والرد على تعليقاتهم ورسائلهم عبر مواقع التواصل الاجتماعي المختلفة.

من المهم أيضًا أن يكون لديهم القدرة على حل المشكلات بفعالية لتحسين تجربة العملاء مع منتجك أو خدمتك ، مما يجعلهم دائمًا يعودون إليك لطلب منتجاتك أو خدماتك مرارًا وتكرارًا. أيضًا ، هؤلاء العملاء هم أفضل دعاة للخدمة التي تقدمها من خلال عملك ، حيث قد يخبرون أصدقائهم وأقاربهم عن مزايا منتجك بطريقة شيقة ، مما يدفعهم للتفاعل وشراء منتجك.

5. تقديم بعض المنتجات المجانية والعروض الحصرية

من منا لا يحب الأشياء الحرة ، ولا يبحث عن فرص لاغتنامها؟ امنح عملائك أشياء مجانية ، حتى يتمكنوا من تجربتها ومعرفة مدى جودتها ، وبالتالي تحدث إلى أصدقائهم وأقاربهم حولها للترويج لمنتجاتك. يروج هذا الإجراء لعملك بشكل غير مباشر ، ويعرّف أكبر عدد ممكن من الأشخاص على علامتك التجارية. يساعد أيضًا في إثبات جودة منتجك أو خدمتك.

سيكون هذا بالطبع سببًا لدفع العملاء إلى البحث عنك أكثر ومعرفة كل شيء عن جميع منتجاتك وليس فقط المنتج الذي تقدمه مجانًا. فكرة أخرى ، قد تكون أكثر جدوى ، هي تقديم خصومات وعروض حصرية ، مما يؤدي أيضًا إلى جذب المزيد من العملاء لشراء المزيد من المنتجات أو طلب الخدمات ، معتقدين أنهم ينتهزون فرصة مثالية.

استنتاج

بعد جذب عملاء جدد إلى عملك ، تحتاج إلى الاحتفاظ بهم. لا أحد مستعد لفقدان العملاء بعد فترة قصيرة من الزمن؟ لذلك ، من الضروري إيجاد طرق للاحتفاظ بعملائك الجدد وتحويلهم إلى عملاء دائمين. كيف يمكن القيام بذلك؟ تذكر دائمًا أنه من المهم جدًا أن تبذل جهودًا أكبر للحفاظ على عملائك والحفاظ على الثقة المتبادلة بينكما.

من أهم طرق الحفاظ على عملائك متابعتهم عبر وسائل التواصل الاجتماعي المختلفة والحضور الدائم للرد على استفساراتهم ، بالإضافة إلى مواكبة العصر وتطوير منتجك أو خدمتك لتلبية احتياجات العملاء وجعلها يشعرون أنه لا يزال لديك وجود في السوق المستهدفة وأنك على دراية باحتياجاتهم الحديثة.

يمكنك أيضًا الاحتفاظ بأكبر قدر من بيانات عملائك التي يمكنك الوصول إليها ضمن قاعدة بيانات شاملة ، حتى تتمكن خدمة العملاء لديك من التواصل معهم بشكل دائم ، بينما تقدم لهم فجأة عروضًا وخصومات حصرية تجذب انتباههم وتجدد اتصالهم معك .

الكتابة: أمل عادل

التصنيفات
التسويق بالمحتوى تدوينات تقنية ريادة أعمال

لماذا يحتاج عملك إلى خدمات التدقيق اللغوي؟

إذا كنت تبحث عن أخطاء إملائية أو مطبعية في أي لغة من اللغات على الإنترنت ، فقد تصادف أمثلة مضحكة ومخيفة أحيانًا لما قد يؤدي إليه التدقيق اللغوي أو التسرع أو الإهمال للنص. ابتداء من “إيهاب” ، أصبح اسمه “إرهابًا” لحكم “ممنوع” ، و “جائز” في كتب التوحيد والفقه في المدارس.

لا تعتمد هذه الأخطاء دائمًا على إتقان الشخص للغة أو معرفته بها. كل إنسان لديه ميل لارتكاب أخطاء في أماكن معينة وكتابة كلمات معينة لا يتذكرها أو يتعرف عليها مثل الآخرين وهذا مبرر. لكن ما لا يبرر ولا يقبل في أي عمل احترافي هو نشر هذه الأخطاء الجسيمة على الجمهور دون أن يهتم الناشر بالتحقق منها أو مراجعتها وإلا سيفقد النص قيمته وموثوقيته في نظرهم. كيف يمكن للقارئ أن يثق في شيء لم يتم فهم كتبه جيدًا من خلال إجراء أي مراجعة له؟

أخطاء إملائية وسمعة

في بعض الأحيان ، قد يؤدي الخطأ المطبعي أو الخطأ اللغوي إلى سوء تفسير معنى الكلام ، كما هو الحال عندما يقال على لافتة الشارع: “انتبه: لديك تحميلة” بدلاً من “تحويل”. قد تكون هذه الأخطاء خطيرة في بعض السياقات التي لا تتسامح مع الخطأ في التفسير ، مثل: الكتب والمقالات العلمية والدينية. ومع ذلك ، فإن العديد من الأخطاء اللغوية – أو ربما معظمها – قد لا تعيق فهم الكلام على الإطلاق ، لكن وجودها بحد ذاته يمثل مشكلة لسبب أكبر بكثير: سمعة الكاتب أو المؤسسة أو المنظمة التي تنشر هذا الخطاب.

عادة ، تقلل الأخطاء المطبعية من قيمة الكلام المكتوب وتضعفها في عيون القارئ. إذا لاحظ القارئ أخطاء مطبعية وإملائية وكان على دراية بها بنظرة بسيطة ، خاصة إذا لم يكن متخصصًا في اللغة ، فكيف يمكنه – بعد ذلك – أن يثق في المادة والمحتوى العلمي والمعرفي الذي يقرأه؟ إذا لم يتم إخضاع النص لأي تدقيق لفظي على مستواه السطحي ، أي من حيث اللغة والتهجئة ، فيجب على القارئ أن يستنتج أن محتوى النص والمعلومات الواردة فيه لم يخضع – بالمثل – إلى أي مراجعة أو تدقيق ، وهو أصعب وسبب للتجربة.

لهذه الأسباب ، وضعت معظم الهيئات والمواقع ودور النشر المحترمة وغيرها عملية تدقيق للنصوص قبل نشرها. يبدأ بالتحرير الكامل وينتهي بالتدقيق اللغوي الذي يتناوب عليه عدة أشخاص ، فيتم مراجعة المحتوى مرتين وثلاث وأربع مرات بعيون مختلفة ، لأن أحدهم قد يعتاد على عينيه ما قرأه أو كتبه ، وقد فاته. بعض الأخطاء بغض النظر عن إعادة قراءتها.

قد يعتقد بعض الأطراف أن عملية التدقيق هذه “باهظة الثمن” ، على الرغم من انخفاض سعرها المضافة إلى قيمة المحتوى. ومع ذلك ، فإن الخسارة التي قد يتكبدونها في سمعتهم ، بعد السخرية والاستهزاء بها ، ستكون أكبر بعشرات المرات من تكلفة التدقيق. السمعة من أكبر الاستثمارات التي تقوم بها أي مؤسسة ، وهذه الأخطاء في أي مجال يمكن أن تؤدي إلى تدهور كبير خاصة إذا كانت مؤسسة كبيرة برأس مال كبير.

تأثير الأخطاء الإملائية على سمعة الشركة

كان من الممكن أن يكلف الموظف بضع قروش أو عدة دقائق (أو ربما ثوانٍ) من وقت الموظف لتدقيق هذا المجلس ، وما وفره هذا الموظف في وقته (أو الإدارة بأموالها) أدى إلى فقدان حديقة الحيوانات هذه ، وهو في مدينة عربية كبرى ، بصرف النظر عن سمعتها القيمة. مرات عديدة أكبر.

أهمية التدقيق اللغوي للأعمال

على الرغم من أنه من الضروري الانتباه إلى الأخطاء اللغوية والتدقيق فيها ، فمن المهم أن نفهم أن هذه الأخطاء تدريجيًا أسوأ من الألوان في الطيف. ليست كل الأخطاء جسيمة ، وليست كل زلة مثل غيرها ، وكثير مما يعتبره الخبراء واللغويون خطأ قد لا يؤثر على سمعة العمل أو الكاتب ، وهذا يعود – أولا وقبل كل شيء – إلى المجال الذي فيه هو يكتب.

على سبيل المثال ، بعض الأخطاء يعرفها بعض الناس ويهتمون بتنبيههم إليها ، لكنها أصبحت شائعة حتى أصبحوا مألوفين لدى معظمهم ، لذلك حتى لو عُرف عن الخطأ ، فقد لا يضر ذلك من. قالها في معظم الحالات. على سبيل المثال ، لا يحب أن نقول “تهانينا” بدلاً من الكلمة الأكثر دقة والأكثر دلالة ، وهي “مبارك” ، لكن الأولى مألوفة ومعروفة لأنها لا ترقى إلى خطأ فادح.

وبالمثل فإن بعض الأخطاء لا يعلمون بها إلا المختصين في اللغة العربية أو اللغات الأخرى التي يمكن نشرها بها ، وقد لا يكون هناك إجماع بين أهل اللغة أنفسهم ، كإحدى التصحيحات التي تنصح بقول “أنت”. سوف تكون على ما يرام “بدلاً من” أنت جيد “.

يتطلب هذا النوع من التصحيحات الدقيقة مستوى عالٍ من المعرفة والخبرة يجب الانتباه إليها ، بشرط ألا يضطر صاحب العمل إلى توظيف مدقق بهذا المستوى من الخبرة إلا إذا أراد نشر شيء يهم المتخصصين ، مثل : نشر كتاب لتعليم اللغة العربية ، في هذه الحالة ما يحتاجه قد يخرج عن نطاق “التدقيق” ويصل إلى “مرحلة التحرير ، وهو اختلاف يجب على صاحب العمل فهمه”. يمكن أن يكون للأخطاء المطبعية عواقب وخيمة على الهيئات الرسمية.

شكل مطبعي

عينة من الخطأ المطبعي في الامتحان

الفرق بين المصحح والمحرر

من الطبيعي للأشخاص غير المتخصصين في أحد المجالات أن يميزوا الفروق الدقيقة بين المصطلحات المستخدمة فيه ، على الرغم من أن هذه الاختلافات لها أهمية أساسية في بعض الأحيان ، بما في ذلك الفرق بين “مصحح التجارب” و “محرر”. هاتان الوظيفتان لكل منهما سياقه الخاص وضرورته ، وتحتاج إلى معرفة أي منهما تحتاجه في حالتك.

تتمثل وظيفة “المدقق” في اللغة في الضبط والضبط ، حيث يقوم بمراجعة الكلام لتصحيح الأخطاء الظاهرة فيه ، على الرغم من أنه لا يمس عادة جوهر وشكل هذا الكلام ، إلا أنه قد لا يحق له هذا في المقام الأول ، حيث أن اختصاصه الأساسي هو اللغة. يصحح الأخطاء المطبعية والنحوية والصرفية أينما كانت عيناه ، ويضبط علامات الترقيم كلما علم بوجود خطأ فيها ، لكنه غير مسؤول عن أي شيء آخر.

تتشابه مهمة المدقق اللغوي إلى حد ما مع مهمة التدقيق الإملائي في كتابة البرامج ، بشرط أن تكون مهمة المدقق أكثر دقة ودقة ، وحتى إذا مرت بأخطاء جسيمة في محتوى أو محتوى النص وفعلت. عدم الالتفات اليهم لا اهمال لان مراجعة هذه الاخطاء من عمل المحرر.

أما المحرر فهو مراجع ذو خبرة واسعة في فروع اللغة ، ومن المستحسن أن يكون على اطلاع جيد بموضوع النص الذي يقوم بتحريره ، لأنه يتمتع بقوة كبيرة في التعديل والتغيير وإعادة الصياغة. هذا النص لضمان دقة وصحة المعنى.

وظيفة المحرر مهمة جدا ولها مسؤوليات كبيرة جدا ، فهو يشرف على المحتوى بأكمله ويتحمل مسؤولية كل ما يقال فيه. أو قد يكون التفسير أكثر وضوحا ، لأنه ينبه الكاتب أو المراجعين الآخرين ، وإلا فهو مسؤول عن الخطأ.

متى تحتاج إلى خدمات التدقيق اللغوي؟

إذا كنت واثقًا من النص بين يديك أو متأكدًا من خبرة كاتبها ومعرفته الجيدة بالموضوع ، فيجب عليك تعيين عملية مراجعة واحدة ، وهي التدقيق اللغوي ، للتحكم في الأخطاء والسهو في الكتابة ، بغض النظر عن خبير الكاتب. في اللغة ، حتى لو كان مجال تخصصه.

أما إذا كان الكاتب هاوًا في اللغة أو غير متخصص في المجال الذي يكتب فيه ، أو إذا كانت هيئة النشر أكاديمية أو محكمة بطبيعتها ، فقد تحتاج إلى خدمات تحرير بالإضافة إلى خدمات التدقيق اللغوي. في كلتا الحالتين ، لن تكون رحلة البحث عن الشخص المناسب والسعر المناسب سهلة ، خاصة إذا كانت ميزانيتك لا تستطيع الانحراف عنها.

يعد Khamsat من أسهل الطرق للعثور على خدمات التدقيق اللغوي الاحترافية ، وهو أكبر سوق عربي للخدمات المصغرة. تمكنك من شراء الخدمات المصغرة من الموظفين المستقلين ، حيث يبدأ سعر كل خدمة من 5 دولارات أمريكية ، مع إمكانية مضاعفتها وإضافة التطورات المناسبة حسب حجم الخدمة المطلوبة.

ما عليك سوى تسجيل حساب في الموقع ، ثم تصفح قائمة خدمات الكتابة والتحرير الحالية ، وإضافة ما تريد إلى “عربة التسوق” ودفع ثمنها ، كما لو كنت تشتري المنتجات من خلال أي متجر إلكتروني. ستقوم بعد ذلك بإنشاء “طلبات” في حسابك يمكنك من خلالها التواصل مع موردي الخدمة لتوضيح تفاصيل الخدمة المطلوبة وما يحتاجون إلى تنفيذه.

قد لا تكون عملية التوظيف عبر الإنترنت سهلة إذا كنت بحاجة إلى مدقق حسابات محترف للعمل في مشاريع كبيرة ، في هذه الحالة يمكنك تعيين مصحح لغوي بالشروط التي تحتاجها من خلال موقع مستقل ، أكبر منصة عربية مستقلة.