التصنيفات
تدوينات تقنية ريادة أعمال نصائح ريادية

تعرف على مخطط باريتو لإدارة الأعمال

في مواجهة المنافسة المتزايدة بين الشركات ورواد الأعمال ، أصبح التركيز على تحقيق أقصى قدر من رضا العملاء وتحسين الجودة ، والتي يمكن الاستثمار فيها بالاعتماد على مجموعة من الأدوات ، بما في ذلك مخطط باريتو ، وهو أحد سبع أدوات أساسية للجودة. في هذه المقالة ، نقربك من هذا المخطط من أجل الاستفادة منه بشكل أفضل في إدارة الأعمال والجودة.

جدول المحتويات:

ما هو مخطط باريتو؟ كيف ظهر مخطط باريتو؟ شكل مخطط باريتو فوائد مخطط باريتو خطوات تطوير تحليل باريتو عيوب مخطط باريتو

ما هو مخطط باريتو؟

مخطط باريتو ، المعروف أيضًا باسم (تحليل باريتو) ، هو أداة تحليلية على شكل رسم بياني شريطي ومنحنى ، يستخدم لتحديد حجم العيوب والشكاوى الأكثر انتشارًا وتأثيرها على الأعمال. التأثير. .

الغرض من هذا المخطط ، هو فصل وتمييز العوامل الأكثر أهمية عن تلك الأقل منها ، أي تحديد موقع الخلل بدقة في إتمام العمل ، مما يساعد على تركيز الجهود أثناء الاختيار و تطبيق الحلول الممكنة للتغلب على أسباب المشكلة. على الرغم من بساطته ، يمكن اعتبار مبدأ باريتو أحد أقوى أدوات حل المشكلات وأكثرها أهمية ، لأنه يضمن تقسيمات فرعية وتحليلات متعددة تسمح بالوصول إلى المشكلات الأكثر تأثيرًا على عملية الأعمال والتي تتطلب أكبر قدر من الاهتمام.

يتيح تحليل باريتو معرفة المشكلات التي تتطلب مزيدًا من الاهتمام. إنها طريقة فعالة لتحديد أولويات التدخل ، مما يساهم في تحسين الوضع. إذا كان مخطط باريتو معنيًا بإدارة الجودة ، فقد أصبح استخدامه متعددًا ، حيث يمكن الاعتماد عليه في اتخاذ بعض الإجراءات ، والتي يمكن أن تسهم بشكل كبير في تقليل تكاليف الإنتاج.

يمكن اعتماد المخطط في مراقبة أداء الموارد البشرية ، ليس ذلك فحسب ، بل يمكننا الاعتماد عليه كأفراد في التحكم في مصاريفنا وإدارتها من أجل التحكم في عوامل الهدر وسوء الإدارة. إنها أداة شاملة يمكن استخدامها في العديد من الأمور والمجالات.

كيف ظهر مخطط باريتو؟

تم تطوير تحليل باريتو بواسطة اقتصادي إيطالي يُدعى “فيلفريدو باريتو” (1824-1923) ، حيث أجرى الأخير دراسة في أوروبا في أواخر القرن العشرين ركزت على الفقر والثروة ، لاستنتاج أن مجموعة صغيرة من الناس تمتلك النسبة الأكبر الثروة .

بلغة الأرقام ، وجد باريتو أن 80٪ من الثروة تحت سيطرة 20٪ من الناس ، ومن هذه النقطة مبدأ القلة المهمة مقابل الكثرة التافهة ، أي أن نسبة صغيرة من الأسباب تؤدي إلى تأثيرات كبيرة ، على سبيل المثال. 80٪ من الشكاوى تأتي من 20٪ من العملاء. جوزيف جوران ، الأستاذ في إدارة الجودة ، اقترح هذا المبدأ وأطلق عليه اسم الاقتصادي الإيطالي باريتو ، ليصبح أحد أهم أدوات إدارة الجودة.

شكل مخطط باريتو

مخطط باريتو هو رسم بياني للأعمدة مرتبة من اليسار الأكبر إلى الأصغر على اليمين. حيث تمثل الأعمدة الأكبر على اليسار عوامل أكثر تأثيرًا من تلك الموجودة على اليمين. يساعد ترتيب الأعمدة بهذه الطريقة في تحديد مصدر الخلل. بمجرد النظر إلى هذا الرسم البياني ، يصبح من السهل تحديد المشكلة الأكثر أهمية ومدى تأثيرها مقارنة ببقية المشكلات.

شكل مخطط باريتو

فوائد مخطط باريتو

سهولة تحديد الأسباب الرئيسية التي تؤدي إلى حدوث عيوب وإدراك مدى تأثيرها حتى لو كانت نسبتها صغيرة ، بناءً على مبدأ 80/20. إنه يصنف العيوب حسب درجة الخطورة من الأكبر إلى الأصغر ، مما يعني أنه يمكن تركيز الجهود للتغلب عليها ، مما يقلل الوقت الضائع في التعامل مع المشكلات الأقل تأثيرًا. يزيد مخطط باريتو من اكتساب الأشخاص للعديد من المهارات ، مثل إدارة المهام والتخطيط واتخاذ القرار والبحث عن حلول ، ويسمح بتطوير إدارة العلامة التجارية.

خطوات تطوير تحليل باريتو

يمكن رسم مخطط باريتو بخطوات بسيطة ، إما يدويًا أو اعتمادًا على بعض البرامج المتخصصة مثل Microsoft Excel. نستعرض أهم هذه الخطوات ثم نوضح ذلك من خلال مثال تطبيقي:

ارسم جدولاً مكوناً من أربعة مربعات ، نخصص المربع الأول لسرد العيوب ، والثاني بعدد تكراره ، ثم الثالث إلى النسبة المئوية لكل عيب ، والأخير للنسبة التراكمية كما هو موضح في المثال المطبق. . رتب الأسباب حسب تواترها مما يعكس أهميتها ودرجة تأثيرها. احسب النسبة المئوية والنسبة المئوية التراكمية لكل عيب. رسم الرسم البياني حيث نقوم بتعيين المحور الأفقي لترتيب العيوب والعمود الأيسر بالنسبة المئوية للتكرار والعمود الأيمن بالنسبة المئوية التراكمية. رسم أعمدة الرسم البياني على شكل مستطيلات ، يمثل كل منها عيبًا واحدًا يتناسب طوله مع النسبة المئوية لتكرار العيوب ، من الأكبر إلى الأصغر. في منتصف كل عمود نرسم نقطة تمثل النسبة المئوية التراكمية ، ثم نربط هذه النقاط للحصول على المنحنى.

مثال على مخطط باريتو:

سجلت شركة متخصصة في تصنيع سخانات المياه بالغاز زيادة في حجم شكاوى العملاء بخصوص أحد منتجاتها ، لذلك قررت الاعتماد على تحليل باريتو لتحديد أهم أسباب الشكاوى الواردة ضدها. اعتمادًا على الخطوات المذكورة أعلاه ، يمكن رسم جدول العيوب كما يلي:

جدول تطبيق مخطط باريتو

بعد تحويل البيانات إلى مخطط نحصل على النموذج التالي:

رسم بياني يوضح النسبة المئوية التراكمية لتحليل باريتو

عيوب مخطط باريتو

على الرغم من دوره في تحديد أهم المشكلات التي تتطلب تركيز الجهود لمواجهتها ، إلا أن تحليل باريتو يشوبه بعض النواقص ، والتي تتمثل أساسًا في:

يؤكد مبدأ باريتو أن 20٪ من العوامل مسؤولة عن 80٪ من المشاكل ، ومع ذلك لا يمكن الاعتماد على معرفة الأسباب الجذرية للمشكلة. على سبيل المثال ، يمكن أن يشير تحليل باريتو إلى أن 80٪ من شكاوى العملاء ترجع إلى تأخر التسليم ، وفي هذه الحالة تم العثور على العامل الرئيسي وراء الشكاوى ، ولكن لا يمكن معرفة السبب الجذري لهذا التأخير. يركز تحليل باريتو على البيانات السابقة التي تضمنت مجموعة من العوامل المعيبة ، وبالتالي لا يمكن أن تقدم تنبؤات مستقبلية حيث قد تظهر عوامل جديدة لا علاقة لها بتلك التي سبقتها. يعتمد نجاح مخطط باريتو على دقة تسجيل كل مشكلة. الفشل في تحديد العيوب بدقة يعني نتائج غير مرضية.

التصنيفات
التسويق الرقمي التسويق والمبيعات تدوينات تقنية

التسويق الأخضر: كيف تستخدم التسويق لدعم البيئة؟

لقد كان تدهور النظم البيئية عاملاً رئيسياً في تغيير عادات المستهلك وظهور اتجاهات اقتصادية تحمل اتجاهات جديدة. ومن هذا المنطلق ظهر التسويق الأخضر كنشاط تسويقي يحمل شعار الاستدامة والحفاظ على البيئة. في المقال التالي نستعرض مفهوم التسويق الأخضر وأهميته مع شرح لأساس اعتماده ودمجه في مجال الأعمال.

جدول المحتويات:

تعريف تاريخ التسويق الأخضر للتسويق الأخضر أسباب نمو فوائد التسويق الأخضر للتسويق الأخضر شركات استراتيجية التسويق الأخضر التي تستخدم التسويق الأخضر

تعريف التسويق الأخضر

يمكن تعريف التسويق الأخضر أو ​​التسويق البيئي على أنه جميع الأنشطة الاقتصادية التي تهدف إلى مراعاة البعد البيئي أثناء الترويج للمنتجات والخدمات. بتعبير أدق ، يتم تقديم المنتجات بطريقة تعكس مدى ملاءمتها واحترامها للبيئة ، وعادة ما تمارس هذا النوع من التسويق من قبل الشركات الملتزمة بمبادئ التنمية المستدامة.

وصف المنتج بأنه أخضر ؛ يعني أي صديق للبيئة أنه تم إنتاجه على أسس بيئية مثل الاعتماد على مواد غير سامة أو مدمرة ، أو استخدام الطاقات النظيفة ، أو إمكانية إعادة التدوير. بالإضافة إلى استهلاك موارد طبيعية أقل وعدم التسبب في أي نفايات صناعية غير ضرورية. سمح هذا النوع من التسويق للعديد من الشركات بزيادة ولاء العملاء لعلامتهم التجارية. وبالتالي ، لا يقتصر التسويق الأخضر على الإعلان ، بل يشمل أيضًا جوانب مختلفة من الإنتاج.

تاريخ التسويق الأخضر

خلال النصف الثاني من القرن العشرين ، شهدت الأنشطة الصناعية والتجارية تطوراً كبيراً أدى إلى ارتفاع مستويات التدهور البيئي الذي أصبح مهدداً بأشكال التلوث المختلفة ، إلى جانب النفايات الصناعية ، فضلاً عن ارتفاع حجم استغلال الطاقة. والموارد المعدنية.

وأمام هذا الوضع ، ازدادت المخاوف العالمية ، خاصة مع ظهور مشاكل بيئية كبرى ، وعلى رأسها الاحتباس الحراري وتهديد التنوع البيولوجي.

ومن هذا المنطلق ، استمرت المبادرات الهادفة إلى دمج المفاهيم البيئية في معظم الأنشطة الاقتصادية. منذ الاحتفال بيوم الأرض لأول مرة في عام 1970 ، ظهرت مصطلحات جديدة ، مثل وصف المنتجات بأنها طبيعية أو صديقة للبيئة. كما ظهرت مفاهيم بيئية غير عادية ، وأبرزها الاستدامة والتسويق الأخضر.

أسباب نمو التسويق الأخضر

يرجع النمو الكبير للتسويق الأخضر في العقود والسنوات الأخيرة إلى عدد من العوامل ، في مقدمتها ظهور طبقة من المستهلكين أكثر اهتمامًا بالقضايا البيئية. هذا بالإضافة إلى الطلب المتزايد على المنتجات الصديقة للبيئة التي تراعي الحفاظ عليها في مراحل الإنتاج المختلفة للوصول إلى المستهلك.

كما شهدت السنوات الأخيرة ظهور حركات مؤثرة تدعو إلى ضرورة الحد من التدهور البيئي ، وأبرزها حركة السلام الأخضر التي يدعو أعضاؤها إلى ضرورة التزام رواد الأعمال بأهمية تبني سياسات تسويقية تأخذ البعد البيئي في الاعتبار. . الاحتجاجات المتزايدة ضد مختلف مظاهر الإضرار بالبيئة.

فوائد التسويق الأخضر

تعزيز المصداقية: يساهم اعتماد التسويق الأخضر في تحسين صورة الشركات والمؤسسات حيث تصبح أكثر مصداقية من وجهة نظر العملاء.
أسواق جديدة: يعد السوق الأخضر فرصة ذهبية للشركات لتنمية أعمالها ، حيث شهدت السنوات القليلة الماضية نسبة عالية من العملاء ذوي التوجهات الخضراء.
ابتكار أكبر: يعني اختيار التسويق الأخضر بالضرورة تغييرًا جذريًا في شكل الإنتاج ، ليس فقط من حيث المواد ، ولكن أيضًا من حيث الأساليب المستخدمة ، مما يعني فرصًا أكبر للابتكار والابتكار.
أربح أكثر: سيؤدي استخدام الأساليب الخضراء إلى زيادة تكلفة العديد من المنتجات ، لكن العملاء على استعداد لدفع المزيد من الأموال مقابل المنتجات الخضراء الصديقة للبيئة.
المزايا البيئية: لا يقتصر الأثر الإيجابي للتسويق الأخضر على الأفراد والشركات ، حيث تستفيد البيئة بشكل كبير من هذا الاتجاه الجديد ، حيث تساهم جهود الشركات في الحد من أشكال التدهور والدمار التي تهدد البيئة الطبيعية.

استراتيجية التسويق الخضراء

تمكنت الشركات التي تتبنى مبادئ الاستدامة من زيادة حجم الإيرادات وتوسيع قاعدة العملاء. ومن ثم ، فإن أهمية نهج خطة التسويق الذكية ترتكز بشكل أساسي على العناصر التالية:

المنتج: يجب التركيز على توفير المنتجات الطبيعية مع ضمان إنتاجها لضمان الحفاظ على البيئة من خلال الاعتماد على المواد المعاد تدويرها ، واستخدام الطاقات النظيفة مع تجنب استنزاف الموارد الطبيعية. في الأساس يجب أن تكون منتجات صديقة للبيئة.
المسؤولية: إذا كنت تفكر في التحول إلى التسويق الأخضر ، عليك أن تدرك مدى التغيير الذي ستحدثه علامتك التجارية ، يجب أن تُظهر لعملائك مدى اهتمامك واهتمامك بالقضايا البيئية ، مما يزيد من مقدار المسؤولية البيئية والاجتماعية.
التسعير الأخضر: كما ذكرنا سابقًا ، تزداد تكلفة وقيمة المنتج الأخضر ، الأمر الذي يجبر الشركات على إبلاغ العملاء بالتفاصيل التي تبرر ارتفاع أسعار منتجاتهم مقارنة بالآخرين.
تغليف مستدام: تأكد من تقليل الاعتماد على العبوات البلاستيكية واستخدم البدائل التي يمكن إعادة تدويرها من ناحية دون أن تشكل خطرًا كبيرًا على البيئة من ناحية أخرى. أإعلان أخضر: يجب الحرص على استخدام البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي في حملات التسويق. إن تجنب طباعة ونسخ المطبوعات يعكس وعياً حقيقياً بمبدأ الاستدامة.
دعم المبادرات البيئيةالتبرع بالمال وتشجيع المبادرات البيئية يعزز مصداقية العلامات التجارية والشركات مما يعزز ثقة العملاء بها.

الشركات التي تستخدم التسويق الأخضر

هناك العديد من الأمثلة على التسويق الأخضر ، منها التأكيد على تقليل الانبعاثات الناتجة عن تصنيع بعض المنتجات ، والاعتماد على المواد المعاد تدويرها ، وتلجأ بعض المؤسسات والشركات إلى تصوير نفسها على أنها صديقة للبيئة من خلال تخصيص جزء من إيراداتها للأنشطة والمبادرات الهادفة. في حماية البيئة مثل تنسيق الحدائق ومكافحة التلوث. فيما يلي بعض الشركات التي تبنت استراتيجية تسويق صديقة للبيئة:

شركة ستاربكس

إنه نموذج محترم للشركات الرائدة في مجال التسويق الأخضر ، حيث لديهم العديد من الاستثمارات والمبادرات البيئية. وذكرت الشركة أنها خصصت أكثر من 100 مليون دولار في عام 2019 لتطوير مصادر الطاقة المتجددة ، حيث أصبحت تعتمد عليها بشكل أساسي في تشغيل المخازن التي تديرها الشركة.

شركة ايكيا

علامة تجارية رائدة في صناعة الأثاث والديكور ، تتبنى الشركة نهجًا صديقًا للبيئة حيث تعتمد على الطاقة الشمسية في 90٪ من متاجرها في الولايات المتحدة الأمريكية ، فضلاً عن الاستثمار في طاقة الرياح.

في الختام ، يجب أن نذكر أنفسنا دائمًا بأن الاهتمام بالبيئة والحفاظ عليها مسؤولية جماعية مشتركة بين الشركات والأفراد ، من أجل الحفاظ على الأرض التي توحدنا ونعيش عليها. يومًا بعد يوم ، سيتعين عليك أخذ زمام المبادرة واللحاق بهذا النهج التسويقي الجديد لتبرير وجودك وعملك.

التصنيفات
العمل الحر تدوينات تقنية تصميم

كيف تدخل مجال الرسوم المتحركة؟

من منا لم يحب مشاهدة مسلسلات الرسوم المتحركة في طفولته ، أمضينا في مشاهدتها للحظات بقيت عالقة في أذهاننا ، لكن سرعان ما اتخذ هذا الحب شكلاً آخر بالنسبة للبعض. إذا كنت شغوفًا بتعلم صناعة الرسوم المتحركة ، فأنت في المكان المناسب. في السطور القادمة ، سنرسم لك مسارًا واضحًا يؤهلك للعمل في هذا المجال الواعد بعد التعرف على المهارات والوسائل للانضمام إلى هذا العالم السحري.

جدول المحتويات:

ما هي صناعة الرسوم المتحركة؟ تاريخ صناعة الرسوم المتحركة تطور تقنيات صناعة الرسوم المتحركة أهم برامج صناعة الرسوم المتحركة أهم مراحل صناعة الرسوم المتحركة

ما هي صناعة الرسوم المتحركة؟

الرسوم المتحركة هي عملية تحويل مجموعة من الرسوم الثابتة إلى مقاطع فيديو متحركة. إنها عملية الوهم البصري التي تجعل الرسوم المتحركة ثابتة ، والتي تمكن من إنتاج مقاطع فيديو شيقة. وإذا اتسمت البدايات الأولى لهذا الفن بالبساطة ، فقد أصبح في الوقت الحاضر أكثر تعقيدًا وتعقيدًا ، رغم أنه حافظ على مبدأه الأساسي ، والذي يتجلى في حركة ما هو ثابت ، بحيث تظل العملية في جوهرها مجرد خداع بصري.

تاريخ صناعة الرسوم المتحركة

قد يعتقد البعض أن صناعة الرسوم المتحركة حديثة ، لكن الحقيقة ليست كذلك. منذ الحضارات المصرية واليونانية القديمة كانت هناك عدة محاولات لتجسيد فكرة الرسوم المتحركة ، وقد تجلى ذلك في رسم عدة مشاهد متتالية للتعبير عن فكرة أو عقيدة.

بدأ عدد من الرواد في صناعة أفلام الرسوم المتحركة في بداية القرن العشرين. في عام 1914 تم إنتاج أول فيلم رسوم متحركة تحت عنوان (Dinosaur) ، ثم استمرت محاولات التطوير ، حيث تمكن والت ديزني من تحقيق قفزة كبيرة في هذا المجال من خلال إدخال الصوت على هذه الأفلام.

ونتيجة لهذه التطورات ، تم إنتاج أول فيلم رسوم متحركة عام 1928 ، والذي روى قصة (بياض الثلج) ، بينما شهد عام 1937 إنتاج فيلم الرسوم المتحركة (الأقزام السبعة). أما بالنسبة للتقنيات والوسائل المستخدمة في صناعة الرسوم المتحركة فقد شهدت تطوراً كبيراً خاصة بعد بدء الاعتماد على أجهزة الكمبيوتر بعد أن تمت العملية يدويًا.

تطوير تكنولوجيا الرسوم المتحركة

كما أشرنا في الفقرة الأولى ، حافظت الرسوم المتحركة على مبدأها الأصلي والأول من خلال تقنية تقوم على خداع العين بتحريك الصور الثابتة ، على الرغم من تعدد أشكال صناعة الرسوم المتحركة ويمكننا حصر أهمها في:

1. الطريقة الكلاسيكية

صناعة الرسوم المتحركة بالرسومات اليدوية وهذه أقدم طريقة على الإطلاق. امتدت هذه التقنية بين عامي 1914 و 1967. وهي أيضًا بسيطة حيث أنها ترسم كل المشاهد يدويًا واحدة تلو الأخرى ثم تنتقل لتمريرها على خلفية ثابتة مما يمنحها عنصرًا للحركة على الرغم من أن التقنيات المستخدمة في الرسم قد تغيرت لم يتغير المبدأ الأساسي ، ولا يزال بعض الرسامين يفضلون الورق وأقلام الرصاص على استخدام الوسائل الحديثة.

2. ثورة الكمبيوتر

خلال هذه الفترة من عام 1967 إلى أواخر القرن العشرين ، أصبحت صناعة الرسوم المتحركة شديدة الاعتماد على الكمبيوتر ، مما جعل من الممكن الحصول على المزيد من الرسومات الجمالية بأقل جهد وسرعة في الإنتاج. تتميز هذه الطريقة بقدرتها على تحريك الرسومات الأساسية بناءً على برامج الكمبيوتر دون الحاجة إلى إعادة رسم المشاهد بكل التفاصيل.

3. 3D الحركة

هذا النوع هو الأكثر انتشارًا في الوقت الحاضر ، وعلى عكس الأساليب الكلاسيكية القائمة على الرسوم المتحركة المتسلسلة ، يتم استخدام هذه التقنية من خلال استخدام بعض برامج الكمبيوتر لتحريك الشخصيات ، حيث يقوم البرنامج بتسجيل كل حركة لتوليد مشهد متكامل. أدى تطوير برامج الكمبيوتر إلى ظهور ما أصبح يعرف باسم الرسوم المتحركة ، والتي أصبحت معتمدة بشكل كبير في مجال الإعلان.

برامج صناعة الرسوم المتحركة

مع التطور التكنولوجي السريع ، أصبحت صناعة الرسوم المتحركة ممكنة بأكثر من وسيلة وبرنامج ، اعتمادًا على مستوى ودرجة الاحتراف. ومع ذلك ، سنركز هنا على مراجعة أهم البرامج المجانية والمدفوعة التي يمكن أن يبدأ بها كل مبتدئ ومتحمس في هذا المجال:

Adobe Character Animator

يتيح لك هذا البرنامج تحريك الشخصيات الكرتونية بسهولة وسلاسة. تحتاج فقط إلى استيراد الشخصية التي تريد نقلها ثم البدء في نقلها بفضل الأدوات التي يمتلكها البرنامج. واحدة من الميزات الرئيسية فيه هي ميزة المزامنة التلقائية. بعد تشغيل جهاز الكاميرا الخاص بك ، يمكن للبرنامج نقل الميزات وجه بالطريقة التي تقوم بها بالفعل ، إنه مثل نسخ تعابير الوجه والحركات على شخصية.

الرسوم المتحركة الرسوم المتحركة 4

مناسب للمبتدئين والمحترفين على حدٍ سواء ، يحتوي هذا البرنامج على إعادة تشكيل العظام ويسمح بالتحكم في الشخصية من خلال مزامنة الصوت وتعبيرات الوجه مع الرسومات. بالإضافة إلى أن البرنامج متوافق مع Photoshop ، مما يعني إمكانية تصدير واستيراد الملفات. من المميزات المميزة لهذا البرنامج أنه يحتوي على قوالب جاهزة ورسوم متحركة.

ستوب موشن ستوديو

يتيح هذا البرنامج إنشاء مقاطع فيديو توقف الحركة بسهولة ، ويسمح بتحريك الصور من خلال مقاطع فيديو منفصلة ، ثم دمجها لاحقًا لإنشاء مقطع فيديو متحرك.

DigiCel FlipBook

DigiCel FlipBook هو أحد أسهل البرامج لإنشاء الرسوم المتحركة ثنائية الأبعاد ، حيث يسمح بإنشائها باستخدام الطرق التقليدية من خلال القدرة على مسح وتحريك سلسلة من الرسومات اليدوية ، كما يتيح للمستخدمين الرسم على الكمبيوتر باستخدام الماوس فقط والعديد من مزايا أخرى.

تون بوم الوئام

على الرغم من أن Toon Boom Harmony هو برنامج رسوم متحركة احترافي يمكن استخدامه من قبل المبتدئين أيضًا ، إلا أنه يسمح بتحقيق نتائج ممتازة جدًا بفضل الأدوات التي يوفرها ، بالإضافة إلى الخطوات البسيطة التي يمكن اتباعها من أجل إنشاء مشهد للرسوم المتحركة.

الخلاط

إنه برنامج مجاني مفتوح المصدر ، ولكنه يحتوي على مجموعة من الأدوات التي تعتمد عليها البرامج المدفوعة ، بشكل عام ، يمكن الاعتماد عليها كمصدر رئيسي للتعلم ودخول صناعة الرسوم المتحركة.

أهم مراحل صناعة الرسوم المتحركة

الرسوم المتحركة ليست عملية سهلة ، لكن رغبتك في تحويل قصصك إلى أعمال كرتونية تحتاج إلى بعض الجهد من أجل الحصول على أفضل النتائج. إليك ما يجب فعله:

أولاً ، مرحلة ما قبل الإنتاج

إذا كنت مبتدئًا ، فإن أول شيء يمكنك القيام به هو اختيار قصة بسيطة لا تحتاج إلى رسومات معقدة تستنزف الكثير من الوقت والجهد ، ضع في اعتبارك أنه كلما كانت القصة أبسط ، كان العمل أسهل. اختيار قصة قصيرة وبسيطة لا يعني أنها خالية من الجماليات أو لا تتضمن أي رسالة واضحة.

تأكد أيضًا من أن سيناريو الرسوم المتحركة مناسب للفئة العمرية التي تستهدفها في هذا العمل. يجب أن تركز على كتابة القصة بأسلوب واضح ومثير للاهتمام ، والذي قد يكون ذا طبيعة مسلية أو قد يحمل رسالة وقيمة إنسانية تريد نقلها.

يمكن القول أن هذه الخطوة ذات أهمية كبيرة لأنها ترسم مسار عملية الإنتاج بطريقة منظمة ومحكمة ، مما يعني تجنب العشوائية والارتباك أثناء عملية الإنتاج. إلى جانب ذلك ، يجب توفير وسائل الإنتاج ووضع جدول زمني واضح ودقيق.

ثانياً: أثناء الإنتاج

خلال هذه المرحلة نبدأ في تحويل الأفكار السابقة إلى واقع ، حيث يبدأ العمل في إنتاج الفيلم الكرتوني حسب قصته وموضوعه ، مع الحرص على إجراء كافة التعديلات اللازمة للحصول على أفضل النتائج. نشير هنا إلى أن مرحلة الإنتاج قد تستغرق سنوات وليس أسابيع فقط ، ولكن بالنسبة للإنسان في بداياته الأولى ، يجب الحرص على القيام بأعمال لا تتجاوز أيام قليلة.

كما ذكرنا سابقًا ، هناك العديد من الطرق لعمل الرسوم المتحركة ، بين الرسومات اليدوية الكلاسيكية أو أجهزة الكمبيوتر. اختر ما تعتقد أنه مناسب لك وفقًا لمهاراتك وقدراتك. عليك أن تختار ما تجده في نفسك القدرة على تقديم الأفضل.

بعد ذلك ، يمكنك الانتقال إلى مرحلة الصوت ، حيث تبدأ في إضافة المؤثرات الصوتية وتسجيل أصوات أبطال القصة وفقًا لخصائص كل لقطة أو مشهد. وتجدر الإشارة إلى أن التعليق الصوتي عملية مهمة تمنح العمل درجة من الاحتراف والمرح ، لذا احرص على تسجيل جميع الأصوات في مكان هادئ فهو معزول عن أي ضوضاء أو صدى.

ثالثاً: مرحلة ما بعد الإنتاج

لا تنتهي الرسوم المتحركة بمجرد الانتهاء من صنعها. لذلك ، حاول الترويج لعملك بالاعتماد على الشبكات الاجتماعية لتوسيع قاعدة المعجبين بك ، ويمكنك أيضًا عرض خدماتك وبيعها من خلال مواقع العمل المستقل وخاصة موقع Fiverr الذي سيفتح لك الكثير من الآفاق.

في خطوة لاحقة ، يمكنك إنشاء موقع الويب الخاص بك ليكون بوابة لعملك. من الضروري متابعة مدى النجاح ومدى تحقيق الأهداف المحددة ، مما يتيح تقييم المنتج النهائي ، مما يسمح باتخاذ الإجراءات التي تساهم في عدم تكرار الأخطاء التي يمكن مواجهتها.

كيف تدخل صناعة الرسوم المتحركة؟

إذا كانت لديك رغبة كبيرة في دخول صناعة الرسوم المتحركة ، فعليك محاولة الالتزام بما يلي:

حريص على التعلم هناك العديد من المواقع والقنوات التي تضع بين يديك عالم صناعة الرسوم المتحركة.
اختر البرنامج المناسب كما ذكرنا سابقاً هناك برامج مدفوعة ومجانية ، لذلك عليك أن تختار ما يناسبك حسب الميزانية المتاحة وقوة الكمبيوتر.
تقليد عمل بعض المقاطع القصيرة هذا لا يتجاوز نصف دقيقة ، فهو يتطلب الكثير من الجهد والتركيز.
روّج لعلامتك التجارية عبر وسائل التواصل الاجتماعي حتى يعرف الناس طبيعة المحتوى الذي تنشئه.
بيع خدماتك على مواقع الويب المستقلة ستجد أمامك فرصًا ذهبية يمكن أن ترفع مستواك جيدًا وتساعدك على أن تصبح أكثر احترافًا.
طور نفسك عليك أن تبحث باستمرار وباستمرار للبقاء على اطلاع بجميع التطورات في هذا المجال الواعد.

التصنيفات
التجارة الإلكترونية تدوينات تقنية ريادة أعمال

ماذا تعرف عن معايير Six Sigma؟

شهدت العقود الماضية اشتداد المنافسة بين الشركات العالمية ، في سياق سباق محموم للسيطرة على حصة كبيرة من السوق العالمية. من هنا أصبحت الحاجة إلى برامج إدارة الجودة ملحة للغاية ، لذلك برزت منهجية Six Sigma التي أصبحت من أشهر برامج إدارة الجودة ، وتعتمد عليها كبرى الشركات في رفع جودة المنتجات لإرضاء العملاء. ما المقصود بستة سيجما وكيف يمكن استخدامها لمعالجة المشاكل التي تؤثر على رواد الأعمال؟

جدول المحتويات:

مفهوم Six Sigma تاريخ Six Sigma علاقة Six Sigma مع الجودة فوائد تنفيذ Six Sigma تحسين ولاء العملاء إدارة الوقت تحفيز الموظفين ضمان الامتثال وتقليل المخاطر وإزالة العيوب مراحل تطبيق Six Sigma مثال عملي لـ Six Sigma

مفهوم مفهوم ستة سيجما

Six Sigma هي استراتيجية وخطة عمل موضوعية وخاضعة للرقابة تعتمد في عملها على جمع البيانات وتحليلها من أجل القضاء على العيوب. الهدف الرئيسي من هذه المنهجية هو معرفة العيوب وتحديدها بدقة ، والتي يمكن حلها وتجنبها ، وبالتالي إدارة جيدة للعلامة التجارية وتحقيق أقصى قدر من رضا العملاء.

من وجهة نظر فنية ، يمكن القول أن Six Sigma هو مستوى تشغيل لا يتجاوز فيه احتمال الخطأ 3.4 أخطاء لكل مليون. الخطأ هنا هو كل انحراف في المنتج أو الخدمة أو عملية الإنتاج والمبيعات عن متطلبات العميل ، بالمعنى الأكثر دقة لكل شيء من شأنه أن يثير استياء العميل مما تم تقديمه له.

الحرف اليوناني “سيجما” هو مصطلح إحصائي ، يقيس مدى انحراف العملية عن الكمال. يُعرف Sigma أيضًا باسم الانحراف المعياري لعملية ما عن وسطها. يسمح ستة سيجما للمؤسسة بقياس عدد “العيوب” في العملية ، وطرق القضاء عليها ، والاقتراب من “العيوب الصفرية” قدر الإمكان.

تاريخ ستة سيجما

تعود جذور مبادئ تحسين الجودة وتحسين المنتج إلى بداية القرن العشرين ، عندما بدأت تظهر العديد من الأفكار والمساعي لتحسين جودة المنتجات من أجل تقليل معدلات الهدر. كانت المبادرات الأولى الهادفة إلى تحسين الجودة هي تلك التي اتخذتها شركة موتورولا لرفع جودة منتجاتها وخفض تكاليف الإنتاج ، في محاولة لتقليل نسبة العيوب الموجودة في المنتجات إلى الصفر تقريبًا في غضون خمس سنوات.

كان هذا بمثابة بداية التطبيق الفعلي لـ 6 سيجما كمنهجية مهمة لتحسين الجودة. بعد ذلك ، تطورت عملية اعتماد Six Sigma كمنهجية لحل وتطوير الأعمال ، وبفضل النتائج التي تم تحقيقها ، تطور استخدام Six Sigma ليشمل مجالات أخرى إلى جانب قطاعات التصنيع والتعليم والرعاية الصحية.

علاقة ستة سيجما مع الجودة

ظهور عيوب في المنتجات تهديد حقيقي لسمعة الشركات يكلفها خسائر بملايين الدولارات بالإضافة إلى الإضرار بعلاماتها التجارية. نذكر هنا مثال انفجار بطارية هواتف سامسونج ، الأمر الذي دفعها إلى استدعاء نحو مليون هاتف جالكسي نوت 7 بعد الحوادث المتتالية لانفجار بطارية هذا النموذج ، مما جعل طريق نجاح الشركات محفوفًا بالمخاطر.

من هذا المنطلق ، تظهر أهمية إدارة الجودة من خلال استراتيجية Six Sigma ببساطة لأنها تفرض العديد من المعايير الصارمة التي يجب احترامها في كل مرحلة من مراحل سلسلة الإنتاج ، مع الحرص على التخلي عن العمليات غير المجدية التي يمكن تركها دون تأثير سلبي. إن احترام هذا النهج وتطبيقه بصرامة وموضوعية سيضمن أفضل النتائج للشركات والعملاء على حد سواء ، مما يعزز مستويات الجودة وبالتالي يزيد من ولاء العلامة التجارية.

فوائد تطبيق ستة سيجما

1. تحسين ولاء العملاء

تسعى جميع المؤسسات إلى الحفاظ على ولاء عملائها ، وبالطبع لا يمكن تحقيق ذلك إلا من خلال مستويات عالية من الجودة ، وغيابها هو السبب الرئيسي لفقدان ولاء العملاء. وهنا تتضح أهمية Six Sigma ، حيث يقلل تطبيقه من مخاطر الحصول على عملاء غير راضين ، حيث يساعد في إجراء دراسات العملاء التي تساهم في تحديد السمات الرئيسية لتحقيق رضاهم.

2. إدارة الوقت

إن استخدام منهجية Six Sigma سيكون له آثار إيجابية على إدارة الوقت والتحكم في إدارة المهام بشكل فعال ، مما يزيد من أداء وإنتاجية الموظفين ، حيث يصبح من الممكن استخدام الوقت بحكمة أكبر. من ناحية أخرى ، يمكن لفرق Six Sigma داخل الشركات تقليل وقت دورة العمل من خلال تحديد المشكلات والعقبات التي من شأنها إطالة عمر دورة العمل.

3. تحفيز الموظف

يرتبط تطوير أداء الموظفين بتوافر العوامل المحفزة التي من شأنها تشجيعهم على العطاء بشكل أفضل. في الواقع ، تتيح أدوات حل المشكلات التي توفرها Six Sigma تطوير الموظفين ، وخلق الظروف وإنشاء أنظمة تحفز الموظفين على تنفيذ المهام الموكلة إليهم.

4. ضمان الامتثال وتقليل المخاطر والقضاء على العيوب

تتطلب ستة سيجما معايير جودة عالية. لهذا السبب ، يقوم عدد كبير من البائعين والموردين والمنظمات التنظيمية بتطبيق Six Sigma عند تقييم المنتجات أو الحسابات. هذا يتطلب من الشركات المختلفة الامتثال لمعايير الجودة العالمية. تتميز ستة سيجما بتقليل نسبة الهدر الناتج عن ارتفاع نسبة العيوب.

5. عوائد أعلى وتكاليف أقل

تعد زيادة مقدار الأرباح أمرًا بالغ الأهمية ، حيث تسمح 6 سيجما لأصحاب الأعمال بإلقاء نظرة أعمق على عملياتهم ، واتخاذ قرارات حكيمة تستند إلى الحقائق ، مما يؤدي عادةً إلى تحسين الجودة وزيادة الأرباح. كلما زادت جودة منتجاتك وخدماتك ، زادت أرباحك.

مراحل تطبيق ستة سيجما

يمكن حساب مستوى Six Sigma من خلال حساب عدد الأخطاء والعيوب الموجودة في المنتجات أو الخدمات المقدمة للعميل ، ويتم تحديد هذا المستوى على أساس عدد العيوب أو الأخطاء التي تحدث في كل مليون منتج أو خدمة . يتطلب تطبيق Six Sigma احترام منهجيتها الواضحة بناءً على الخطوات الخمس التالية:

التعريف: ما المشكلة التي تريد حلها؟ مرحلة التعريف هي المرحلة الأولى من عملية التحسين. في هذه المرحلة ، يعمل فريق المشروع على تحديد وتحديد المشاكل والعيوب التي تمت مواجهتها.
قياسخلال هذه المرحلة ، ينصب التركيز على جمع البيانات ذات الصلة بنطاق المشروع. تتضمن خطة جمع البيانات البيانات التي سيتم جمعها ، مع الإشارة إلى من يقوم بجمعها ومتى. بعد جمع البيانات تأتي مرحلة تحليلها للتأكد من طبيعتها.
تحليلأثناء مرحلة القياس ، ينصب التركيز على تحديد السبب الرئيسي والجذري لحدوث الأخطاء والعيوب المرصودة. بعد التفكير في كل الاحتمالات الممكنة ننتقل إلى دراسة الفرضيات والتأكد من مصداقيتها ، كل هذا من أجل معرفة وتحديد السبب أو الأسباب الرئيسية لحدوث العيوب التي تؤثر على إنجاز العمل.
تطوير: تعمل هذه المرحلة على تحسين العملية من خلال تحديد الحلول الممكنة وطرق التنفيذ والاختبار وتنفيذها من أجل التحسين. وذلك في سياق السعي لتقليل حجم المخاطر والاستجابة لتطلعات العملاء لتعزيز مستوى الرضا من جانبهم. بعد تطوير برنامج التحسين ، تبدأ عملية التنزيل على الفور ، حيث يتم تنفيذ الإجراءات المختارة لاختبار فعاليتها.
يتحكمخلال هذه المرحلة ، يتم تقييم نتائج ما بعد التنفيذ للتحقق من التقدم ، مع التغييرات إن وجدت. الهدف الرئيسي من هذه المرحلة هو مراقبة الحلول لضمان الحفاظ على الأداء المطلوب. من خلال التحقق من صحة الإجراءات وتطويرها ، وكذلك التحقق من الفوائد ونمو الأرباح. وبالتالي ، فإن الهدف الرئيسي لمرحلة التحكم هو ضمان إمكانية الاحتفاظ بالمكاسب.

مثال عملي لمعايير ستة سيجما

شركة تعمل في مجال الاجهزة الالكترونية والكهربائية المنزلية لكنها سجلت انخفاضاً ملحوظاً في حجم مبيعات تلفزيوناتها دون تفسير واضح لهذا الانخفاض ، لذلك قررت الشركة تطبيق معايير Six Sigma والتي كانت على النحو التالي:

الخطوة الأولى: يبدأ فريق البحث المكلف بمحاولة تحديد المشكلة ثم العمل على الاحتمالات الممكنة لحدوث مشكلة تراجع المبيعات دون أسباب واضحة. وخلص البحث إلى أنه تم تحديد الاحتمالات التالية: ضعف الجودة ، وفشل التسويق بشكل فعال ، والعيوب الخفية ، وتشكيل موقف سلبي من جانب العملاء ، ووجود منافسة قوية.

الخطوة الثانيةقياس هذه الاحتمالات من خلال البحث في كل إمكانية للتأكد من وجودها وتحديد حجم تأثيرها.
الخطوة الثالثة: الشروع في تحليل النتائج التي تم التوصل إليها بعد استكمال الخطوات السابقة مما يسمح في النهاية بتحديد السبب الحقيقي أو الأسباب المسؤولة عن حدوث هذا العيب (تخفيض المبيعات).
الخطوة الرابعةالشروع في عملية التحسين بعد تطوير البرنامج المناسب لذلك والذي سيتيح حل المشكلة التي تواجهها الشركة فيما يتعلق بتراجع مبيعات التليفزيون.
الخطوة الخامسةمراقبة تنزيل برنامج التحسين ومتابعة فعاليته وقدرته على التغلب على المشكلة قيد البحث ، بالإضافة إلى الحرص على الحفاظ على النتائج الإيجابية المحققة ومحاولة تجنب تكرار مثل هذا الخلل في المستقبل.

وتجدر الإشارة إلى أنه يمكن لرواد الأعمال استخدام خدمة الاستشارات التجارية من خلال موقع خمسات ، من أجل تطبيق معايير ستة سيجما للارتقاء بمستوى أعمالهم وضمان معدل نجاح أكبر.

التصنيفات
التجارة الإلكترونية تدوينات تقنية

لماذا يجب أن يكون السوق المستهدف مجزأ؟

إن اختيار المنتج المناسب وتقديمه للمستهلك المناسب هو سر نجاح الأعمال. لتحقيق هذه الغاية ، يجب على أصحاب الأعمال ، بما في ذلك رواد التجارة الإلكترونية ، فهم كل من السوق المستهدف وخصائص الجمهور الذي سيتم التسويق له. من وجهة النظر هذه ، تصبح عملية تجزئة السوق ضرورة أساسية لزيادة الأرباح. يؤدي فشل استراتيجية تجزئة السوق إلى خطأ في الاستهداف مما يعني صعوبة تحقيق النجاح المتوقع.

جدول المحتويات:

مفهوم تجزئة السوق فوائد تجزئة السوق أنواع تجزئة السوق التقسيم الجغرافي التقسيم الديموغرافي التجزئة السلوكية التجزئة النفسية مستويات السوق خطوات تجزئة السوق مثال تجزئة السوق

مفهوم تجزئة السوق

تقسيم السوق ، المعروف أيضًا باسم تجزئة السوق ، هو استراتيجية تسويقية تهدف إلى الوصول إلى مجموعات محددة من العملاء بخصائص مشتركة بقصد توفير منتجات تستجيب لاحتياجاتهم. بتقسيم الجمهور المستهدف إلى قطاعات أو مجموعات استهلاكية متجانسة ، سواء كان التسويق لهم من خلال التجارة الإلكترونية أو التقليدي.

وبالتالي ، فإن عملية تجزئة السوق ، في جوهرها ، هي تفكيك السوق الاستهلاكية الواحدة إلى أسواق صغيرة لأصحابها رغبات وميول مماثلة. وبالتالي ، يصبح استهداف العملاء بإعلانات محددة ضرورة ملحة ، بدلاً من إجراء حملات إعلانية عامة مستهدفة بشكل غير دقيق والتي قد تكون موجهة نحو مجموعات غير مهتمة.

فوائد تجزئة السوق

تعتبر عملية تجزئة السوق ذات أهمية قصوى في استهداف المستهلك بشكل صحيح ، مما يساهم في تعزيز حجم نشاط المؤسسات والعلامة التجارية. يمكن تلخيص أهمية تجزئة السوق على النحو التالي:

تعرف على احتياجات السوق بشكل أفضل يمكّنك هذا من اختيار الطريقة الأكثر نجاحًا للوصول إليها وتحسين تفاعل الجمهور وتجربته مع عملك.
تحقيق عوائد أكبر وتقليل إهدار المال والاستثمارات التي يتم توجيهها للعميل الخطأ غير المهتم بالمنتج المسوق.
الوصول إلى أسواق جديدة التفكير في توفير وتطوير المنتجات التي تناسب هذه الأسواق على وجه الخصوص.
قم بتوسيع قاعدة عملائك المحتملين أي أن منتجك يحصل على فرصة الظهور والمنافسة في أسواق جديدة.
الاحتفاظ بالعملاء وكسب ولائهم من خلال الاستجابة لاحتياجاتهم بدقة مما يعزز شعورهم بالرضا ويزيد من ولائهم ومعدل بقائهم.
الاعتراف بالعلامة التجارية الغرض من تجزئة السوق ليس فقط الوصول إلى شريحة معينة ، ولكن أيضًا للسماح لعملائك برؤية القيمة الحقيقية لعلامتك التجارية من خلال التسويق الذي يتحدث إليهم.
جهود التركيز إن تجزئة السوق ومعرفة الاحتياجات الحقيقية للعملاء يعززان من إمكانية البحث والتطوير الخاص بك من أجل تلبية تلك الاحتياجات. من ناحية أخرى ، يتم تقليل نسبة الهدر في التسويق والتخطيط الموجهين بشكل خاطئ.

مثال ناجح لتجزئة السوق هو ما تفعله شركة مشروبات كوكاكولا. تستخدم شركة Coca-Cola استراتيجية تجزئة السوق لزيادة قدرتها التنافسية وتحقيق المزيد من الأرباح. في عملية تجزئة السوق ، تركز الشركة على العامل الديموغرافي والسلوكي. من الناحية الديموغرافية ، يبدو أن منتجات الشركة تستهدف جميع سكان العالم ، ولكنها في الواقع تستهدف بشكل أساسي الشباب والبالغين ، مما يجعلهم يركزون على أكبر مجموعة ديموغرافية في العالم من العملاء المحتملين. أما بالنسبة لحجم العائلات ، فإن الشركة تقدم عروض مختلفة ، وأصبح يطلق عليها عرض العائلة في إشارة إلى الزجاجات الكبيرة ذات السعر الاقتصادي.

على مستوى التجزئة النفسية والسلوكية ، تقدم الشركة حلولاً متوافقة مع الخصائص النفسية والشخصية المختلفة ، حيث تحرص على تقديم منتجات لمجموعات مختلفة ، وحزم لطيفة المظهر للشباب ، ومشروبات خالية من السكر للأشخاص الذين يتبعون بعض الحميات الغذائية. . كل هذا جعل شركة Coca-Cola تحافظ على قوة علامتها التجارية ، حيث ساعدها تقسيم السوق على ضمان رضا العملاء بعد توفير السلع والخدمات المناسبة لمختلف الطبقات الاجتماعية.

أنواع تجزئة السوق

إن عملية تجزئة السوق ليست عشوائية ، بل تعتمد على مجموعة من المعايير والأسس التي تؤدي إلى استهداف أفضل للعملاء وتحقيق أفضل النتائج من خلال دراسة السوق. وفقًا لذلك ، يمكن أن يستند تقسيم السوق إلى أربعة نماذج رئيسية لتجزئة العملاء ضمن أي خطة تسويق ، والتي تتجلى في:

التقسيم الجغرافي

التقسيم الجغرافي هو أبسط أشكال تقسيم السوق بناءً على تصنيف العملاء وفقًا لمنطقتهم الجغرافية: القارة ، والبلد ، والمدينة ، والاتحاد ، .. إلخ. وبالتالي ، يتم استهداف العملاء في هذه المناطق من خلال تسويق المنتجات التي تتناسب مع طبيعة المنطقة الجغرافية التي ينتمون إليها.

الانهيار الديموغرافي

يعد التقسيم الديموغرافي أحد أكثر أنواع تجزئة السوق انتشارًا ، حيث يقسم السوق بناءً على مجموعة من المعايير مثل الدخل الفردي والعمر والجنس والمستوى التعليمي وما إلى ذلك ، مما يسمح بتحقيق أفضل درجة من الجمهور المستهدف. على سبيل المثال ، يمكن لشركات الاتصالات تقديم عروض مختلفة ، يستجيب كل منها لرغبات قطاع معين.

الانقسام السلوكي

يركز التقسيم السلوكي على سلوك العملاء وردود أفعالهم ، حيث يحاول الانخراط مع مجموعات صغيرة من المستهلكين لديهم مواقف وخصائص نفسية مشتركة ، مما يمكّن أصحاب العلامات التجارية من استخدام مواردهم بكفاءة أكبر.

التقسيم النفسي

تدرس الشركات أسلوب حياة المستهلك وشخصيته وآرائه وعاداته وأنشطته للتأكد بشكل أفضل من احتياجاته فيما يسمى بعلم النفس التسويقي ، والذي يستخدم بقوة عند تقسيم السوق. على سبيل المثال ، سيكون الشخص الشغوف بالبرية والخيام أكثر اهتمامًا بالحصول على أحذية وملابس تناسب هوايته ونشاطه ، على عكس الشخص الذي يفضل قضاء معظم الوقت في المنزل.

مستويات السوق

تعد دراسة السوق مفيدة في تحديد مستوياتها وفهم حجم العملاء الذين يمكن الوصول إليهم أثناء التخطيط لعملية الاستهداف المباشر بناءً على استراتيجية تجزئة السوق. وفقًا لذلك ، يمكننا التمييز بين أربعة مستويات للسوق:

السوق المحتمل: إنه جزء من السوق يُتوقع دخوله والتنافس على حصة منه. ومع ذلك ، من المستحيل التعامل مع هذا النوع من السوق دون تقسيمه ، حيث يشمل عملاء غير متجانسين برغبات وتوجهات مختلفة.
السوق المتاح: يمثل جزءًا من السوق المحتمل ، وهو ما ينعكس بشكل أساسي في جميع العملاء الذين يستوفون شروط الطلب على المنتجات الجديدة مثل القوة الشرائية والرغبة في الانفتاح على منتج جديد ، إما دخول السوق للمنافسة على حصته أو للترويج منتج جديد.
السوق المستهدف: وهي بدورها تمثل جزءًا من السوق المتاح الذي يشمل جميع العملاء الذين تستطيع الشركة توفير احتياجاتهم وخدماتهم لهم. إنها الفئة التي تركز جهود الشركة للوصول إليها واستهدافها.
السوق المخترق: ينعكس ذلك في الحصة السوقية التي تم استهدافها بنجاح وتم تسليم المنتجات والخدمات إليها بعد نجاح عملية تجزئة السوق.

خطوات تجزئة السوق

كما أشرنا سابقًا ، لا يمكن أن تكون عملية تجزئة السوق عشوائية وعشوائية ، بل يجب تنظيمها بإحكام بقصد تحقيق أفضل النتائج. من وجهة النظر هذه ، يجب على كل مسوق احترام متطلبات تجزئة السوق ، والتي تنعكس في:

دراسة السوق لمعرفة تطلعات واحتياجات المستهلك

سيكون من العبث توجيه حملات إعلانية تستهدف سوقًا استهلاكيًا لا يحتاج إلى المنتجات والخدمات المعروضة. على سبيل المثال ، من غير المعقول تسويق الملابس الصوفية في منطقة تسود فيها درجات الحرارة المرتفعة طوال العام.

تحديد السوق المستهدف بناءً على أحد المعايير والأسس المذكورة أعلاه

يعد تحديد السوق مفيدًا لتركيز الجهود على قطاع محدد بوضوح من السوق. في المثال المذكور أعلاه ، يمكن لشركة الملابس تحديد الشريحة المستهدفة بناءً على المعيار الديموغرافي ، على سبيل المثال ، لذلك فهي تركز على الشباب من كلا الجنسين ، مما يتطلب توفير منتجات تناسب هذه الفئة تحديدًا.

بناء التوقعات من خلال استدعاء احتمالات النجاح والفشل

كلما قلت المنافسة ، زادت احتمالية النجاح. بشكل عام ، لا ينبغي التعامل مع السوق بتفاؤل مطلق ، بل يجب مراعاة جميع الاحتمالات الممكنة. يجب على شركة الملابس أن تدرك مقدار المنافسة التي ستواجهها مما يجبرها على معرفة حجم وطبيعة المنافسة التي قد تواجهها.

اختيار استراتيجية التسويق الصحيحة

في مجال التجارة الإلكترونية ، على سبيل المثال ، أصبحت الإعلانات الدعائية والمتاجر عبر الإنترنت أفضل وسيلة لاستهداف العملاء ، لكنهم بالطبع ليسوا الوحيدين.

مثال على تجزئة السوق

يعد قطاع الاتصالات من أقوى القطاعات الاقتصادية في الوقت الحاضر ، وكان من المستحيل على شركات الاتصالات أن تنجح دون اعتمادها على تجزئة السوق. بفضل هذه الإستراتيجية ، أنشأت هذه الشركات مجموعة متنوعة من العروض لمجموعات مختلفة ، كل منها يلبي قطاعًا معينًا من السوق. على سبيل المثال ، ما يبحث عنه الشباب هو حزمة أو عرض يتيح لهم الحصول على معدل نقل من الإنترنت ، على عكس الشخص الأمي الذي قد يكون أكثر ميلًا إلى العروض التي توفر مكالمات هاتفية لفترة أطول.

من أجل فهم تجزئة السوق بشكل أفضل ، يمكننا الاعتماد على مثال المطاعم ، حيث أنها تقدم وجبات مختلفة تناسب جميع الفئات العمرية ، بغض النظر عن مستوى معيشتهم وثقافتهم المختلفة ، مما يحقق لهم أكبر درجة من الاستهداف. وفي النهاية ، معاملات أكبر ودخول أعلى.

ملخص

بناءً على ما سبق يتضح أن هناك العديد من أنواع التجزئة التسويقية التي يمكن الاختيار من بينها من أجل إيجاد وتحديد السوق المستهدف بدقة ، مما يسمح بالترويج الفعال للمنتجات والخدمات المختلفة ، ودور التجزئة ليس كذلك. يقتصر على تحديد السوق المستهدف فقط ، ولكنه يسمح أيضًا بتحديد احتياجات العملاء بموضوعية.

توفر طريقة تجزئة السوق العديد من الطرق المختلفة للتأكد من أن العملاء ينظرون إلى ما تقدمه بارتياح وأنت تخاطب كل واحد منهم وفقًا لرغباتهم. وأفضل مثال يمكن أن يختم به المقال هو ما تفعله إعلانات Google ، حيث تعرض لك المنتجات والخدمات الموجهة إليك – أنت – على وجه التحديد وفقًا للاهتمامات التي يعكسها تصفحك وأبحاثك على الإنترنت.