Categories
مقالات

7 عناصر أساسية لكل متجر على الإنترنت

متجر على الإنترنت للمنتجات المدرجة ، منشئ مواقع الويب ، شهادات SSL ، بريد إلكتروني احترافي ، المجالات

من المتوقع أن تزداد المبيعات من خلال المتجر الإلكتروني بنسبة تزيد عن 11٪ كل عام في منطقة الشرق الأوسط. في الوقت الحالي ، لا يزال يتم شحن ما يقرب من 90٪ من البضائع المشتراة عبر الإنترنت في الشرق الأوسط من دول خارجية ، لكن هذا يتغير بسرعة. نتيجة لذلك ، هناك إمكانات هائلة لتوليد الإيرادات من خلال التجارة الإلكترونية عبر متجر على الإنترنت خلال هذا العصر الحديث في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا.

بالنسبة للشركات الصغيرة ورواد الأعمال ذوي الموارد المحدودة والمعرفة بعالم التجارة الإلكترونية ، فإن هذا يأتي كفرصة وتهديد في نفس الوقت ، فوجود متاجرهم عبر الإنترنت سيوفر لهم ميزة كبيرة لأنهم أقرب إلى العملاء ولديهم المزيد معرفة السوق من الشركات الأجنبية.

قول هذا أسهل من فعله ، لكن متجر GoDaddy على الإنترنت جعل البيع في عالم الإنترنت أكثر بساطة. يمكنك بسهولة تحميل منتجاتك ومحتوياتك وشعارك باستخدام ميزة السحب والإفلات.

كل ما تبقى لك هو تحميل منتجاتك ومحتوياتك وشعارك. ولكن مع ذلك ، من أجل بناء حضور قوي عبر الإنترنت ، ستحتاج إلى هذه العناصر السبعة الأساسية لنجاح متجرك عبر الإنترنت

مجال خاص لمتجر خاص على الإنترنت

في التجارة والأسواق التقليدية ، لن تجد متجرًا أو أي شركة تحترم نفسها بدون اسم. يوجد اسم معروض في الجزء العلوي من السوبر ماركت في أسفل الشارع من منزلك ، حسنًا ، اسم المجال الخاص بك ضروري تمامًا كما هو الحال في السوق التقليدية. من الضروري أن تختار المجال المناسب والجذاب لمتجرك على الإنترنت لأن هذه هي الطريقة التي يعرفك بها الناس. انظر إلى العلامات التجارية الكبرى مثل Apple و Ford و Tesla والعديد من العلامات التجارية الأخرى ، فمن السهل جدًا تذكرها. على الرغم من أن المجال المجاني مغري ، إلا أنه غير مستدام على المدى الطويل.

للحصول على المجال المناسب بسعر تنافسي ، يمكنك زيارة GoDaddy

بريد إلكتروني احترافي لمتجر احترافي عبر الإنترنت:

إذا كنت تمتلك متجرًا للأحذية في وسط المدينة ، فلن تستخدم أبدًا رقم هاتفك المحمول الشخصي أو رقم منزلك لمتجرك ، أليس كذلك؟ الشيء نفسه ينطبق على متجرك على الإنترنت. لن يكون البريد الإلكتروني العام المجاني مثل [email protected] طريقة احترافية للتواصل مع عملاء متجرك عبر الإنترنت.

بصفتك مالك متجر ، ستستخدم بريدك الإلكتروني في الكثير من الاتصالات ، وستستخدمه لإرسال الفواتير ، واستلام المدفوعات ، وأدوات دعم العملاء ، وما إلى ذلك.

81٪ من الشركات الصغيرة تعتمد على البريد الإلكتروني كقناتها الأساسية لاكتساب العملاء ، و 80٪ للاحتفاظ بالعملاء.

لبناء الثقة مع عملائك ، ستحتاج إلى بريد إلكتروني احترافي مرتبط بنطاقك ، يمكنك البدء بـ [email protected] أو [email protected] والتأكد من عرضه في متجرك عبر الإنترنت للمستخدمين للاتصال بك.

هل تبحث عن طريقة سهلة لإعداد بريد إلكتروني احترافي؟ يمكنك التحقق من حزمنا هنا

الأيقونة المفضلة:

أنت لا تذهب إلى مقابلة عمل أبدًا بدون قميص وربطة عنق إذا كنت ذكرًا أو زي عمل محترف إذا كنت أنثى ، أليس كذلك؟ هذا ما يراه الناس أولاً. حسنًا ، يعد الرمز المفضل لديك من أول الأشياء التي يراها المستخدمون.

الأيقونة المفضلة هي أيقونة صغيرة بحجم 16 × 16 بكسل تعمل كعلامة تجارية لمتجرك عبر الإنترنت. والغرض الرئيسي منه هو مساعدة الزوار في تحديد موقع صفحتك بشكل أسهل عندما يكون لديهم علامات تبويب متعددة مفتوحة.

أظهرت الدراسات أن 92٪ من المستخدمين الذين يزورون متجرًا عبر الإنترنت لأول مرة لا يزورون متجرًا عبر الإنترنت للشراء. ما رأيك بعد ذلك؟ حسنًا ، يبحث 45٪ منهم عن منتج أو خدمة ، و 25٪ يقارن الأسعار أو المتغيرات الأخرى ، وأكثر من واحد من كل 10 يبحث عن تفاصيل المتجر عبر الإنترنت.

هذا يعني أن المتسوقين سيزورون متجرك عبر الإنترنت والمتاجر الأخرى عبر الإنترنت في نفس الوقت ، ومع فتح كل علامات التبويب هذه أثناء التنقل بينها ، فلن ترغب في أن يجدوا متجرك عبر الإنترنت بسهولة من خلال العثور على شعارك هناك بدلاً من رمز Chrome؟

الدفع والشحن:

عند إنشاء متجر على الإنترنت ، يعد إعداد طرق الدفع والشحن جزءًا مهمًا منه.

كلما زادت الخيارات التي تقدمها ، زاد احتمال استخدام العميل لأحدها.

تخيل زيارة متجر على الإنترنت والعثور على منتجات بمواصفات رائعة ولكن خيار الدفع المتاح ليس مناسبًا لك؟

حاول أن تقدم لعملائك خيار الدفع ببطاقات الائتمان وبطاقات الخصم والمحافظ الإلكترونية وبطاقات الهدايا وحتى البيتكوين إذا استطعت.

إذا قمت بإعداد متجرك عبر الإنترنت باستخدام GoDaddy Estore ، فيمكنك بسهولة اختيار طرق الدفع وخيارات الشحن لخدمة عملائك في أي مكان وفي أي وقت.

الأمن الإلكتروني:

يثق عملاؤك بك في عناوينهم وأرقام هواتفهم وأسمائهم وعناوين بريدهم الإلكتروني ، والأهم من ذلك تفاصيل بطاقة الائتمان الخاصة بهم. بطبيعة الحال ، يتوقعون منك توفير الأمان لعملياتهم في متجرك عبر الإنترنت.

تقطع شهادة SSL شوطًا طويلاً في بناء تلك الثقة لأنها تصادق على هوية موقع الويب (وهذا يضمن للزائرين أنهم ليسوا على موقع مزيف) وتقوم بتشفير البيانات التي يتم نقلها. تساعد شهادة SSL في الحفاظ على بيانات المستخدم آمنة ، والتحقق من ملكية موقع الويب ، ومنع المهاجمين من إنشاء نسخة مزيفة من الموقع ، ونقل الثقة إلى المستخدمين. HTTPS هو الشكل الآمن لـ HTTP ، مما يعني أن حركة المرور على مواقع الويب التي تستخدم بروتوكول HTTPS يتم تشفيرها بواسطة بروتوكول SSL.

تحدد معظم المتصفحات مواقع HTTP – تلك التي لا تحتوي على شهادات SSL – على أنها “غير آمنة”. يرسل هذا إشارة واضحة للمستخدمين بأن الموقع قد لا يكون جديرًا بالثقة – مما يحفز الشركات التي لم تفعل ذلك على الانتقال إلى HTTPS.

يمكنك التعرف على عروض شهادات SSL الخاصة بنا هنا.

تجربة المستخدم عند استخدام متجرك عبر الإنترنت:

لقد سهّل الإنترنت والتسوق عبر الإنترنت على العملاء التسوق من منازلهم باستخدام هواتفهم أو أجهزة الكمبيوتر في الوقت الذي يناسبهم ، لذلك لا تجعل تجربة مستخدم متجرك عبر الإنترنت سببًا لتحويلهم إلى منافس لك.

ما أعنيه هنا هو جعل عملية التنقل والدفع بسيطة وقصيرة قدر الإمكان. لا تطلب العديد من المتاجر عبر الإنترنت حاليًا من المستخدمين إنشاء حسابات لشراء منتجاتهم. اسمح لعملائك بتعبئة بياناتهم تلقائيًا باستخدام Facebook أو Google أو حتى LinkedIn ، وامنحهم خيار إنشاء حساب أيضًا.

إليك مثال رائع على موقع إلكتروني يتمتع بتجربة استخدام سهلة للغاية.

الاتصالات:

اجعل عملية التواصل معك سهلة لعملائك ، وأنشئ صفحة “اتصل بنا” ، والتي يمكن الوصول إليها بسهولة على صفحتك الرئيسية. وتأكد من إمكانية وصول عملائك إليك بسهولة.

يثقون بك تفاصيل بطاقة الائتمان الخاصة بهم.

أضف عنوان بريدك الإلكتروني المهني ورقم هاتفك ونموذج الاتصال وروبوت الدردشة الحية إن أمكن. لقد أثبتنا بالفعل أن العملاء يريدون كل شيء بسهولة ، ويجب أن تبذل قصارى جهدك لإتاحة كل شيء لهم.

لمزيد من المعلومات حول تسهيل وصول عملائك إليك ، يمكنك الاطلاع على هذا المنشور

بمجرد الانتهاء من كل ما سبق ، يمكنك الانتقال إلى جهودك التسويقية للحصول على المزيد من الزوار والمبيعات.

مصدر الصورة: Mike Petrucci via Unsplash.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *