5 نصائح لاستخدام التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لزيادة مبيعات متجرك 2022

اليوم ، لا غنى عن استراتيجيات ال عبر وسائل التواصل الاجتماعي لأي علامة تجارية للترويج لمنتجاتها وخدماتها لمليارات المستخدمين والعملاء المحتملين.

تطورت مكانة منصات التواصل الاجتماعي من مجرد وسيلة للتواصل مع العائلة والأقارب لتصبح واحدة من أهم وأقوى قنوات التسويق للعديد من العلامات التجارية في مختلف الصناعات.

لهذا السبب ولأن عبر وسائل التواصل الاجتماعي تعد من أهم استراتيجيات التسويق للعديد من العلامات التجارية اليوم ، فقد أعددنا هذا المقال الجديد على مدونة أفضل منصات التجارة الإلكترونية “اكسباند كارت” ليشمل أبرز الأسرار والنصائح وتقنيات تنفيذ استراتيجيات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي بشكل احترافي.

لنبدأ ، لكن …

هناك العديد من الأسباب التي تجعل منصات التواصل الاجتماعي المختلفة وسيلة مهمة وفعالة لتسويق المتاجر الإلكترونية بطريقة تساعد كثيرًا في تحقيق العديد من الأهداف التسويقية المختلفة ، ًا من خلق الوعي بالعلامة التجارية وانتهاءً بزيادة وتحقيق نسب أكبر من الأرباح.

فيما يلي بعض أهم فوائد التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي التي يمكن تحقيقها للعلامات التجارية من وسائل التواصل الاجتماعي:

فوائد التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

تعتبر منصات الاتصال من العوامل المهمة للتواصل المباشر مع الجمهور ، لذلك يتعامل معها البعض على أنها صحف إخبارية.

من خلالها يمكن بسهولة نشر ومتابعة أخبار العلامة التجارية وال عن جميع المنتجات والخدمات الجديدة وكل ما يتعلق بالعلامة التجارية.

تعتمد المتاجر عبر الإنترنت بشكل كبير على الزيارات ، وتعد منصات التواصل الاجتماعي من أهم عناصر جلب الزيارات وأفضل الطرق التي يمكنك من خلالها جني الزيارات إلى متجرك عبر الإنترنت.

وذلك نتيجة العدد الهائل لمستخدمي هذه المنصات ، والذي يصل إلى مليارات المستخدمين من مختلف الفئات والأعمار والخصائص الشخصية المختلفة.

ويمكنك النجاح في ذلك من خلال مشاركة رابط متجرك عبر حساباتك في منصات التواصل الاجتماعي المختلفة وربطه بمشاركاتك بجميع أنواعها.

من أهم فوائد التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أنه يساعدك على التعرف على آراء عملائك حول منتجاتك أو خدماتك ، أو حتى آراءهم وانطباعاتهم عن حملاتك التسويقية.

هذا بسبب الطبيعة السريعة والحرة للمنصة في الرسائل والحصول على تعليقات فورية والسماح للجمهور بالتعليق والتفاعل مع المنشورات أو عبر الرسائل. هنا يمكنك الكشف عن تعليقاتهم وآرائهم حول علامتك التجارية.

🔖 اقرأ أيضًا: التسويق الإلكتروني | سوق مثل المحترفين | الدليل الشامل من الألف إلى الياء

بالإضافة إلى استراتيجيات التسويق المعروفة على منصات التواصل الاجتماعي ، هناك مجموعة من الأسرار أو الخطوات أو النصائح التي قد تحدث فرقًا كبيرًا في النتيجة المرجوة من الحملة التسويقية.

هذا ما سنغطيه في أهم 5 نصائح من شأنها إحداث تغيير فعال في حملتك التسويقية.

تعتبر العروض والخصومات من أهم النصائح والأسرار لنجاح أي حملة تسويقية لأي علامة تجارية عبر شبكات التواصل الاجتماعي. تعتبر العروض من أكثر العوامل التحفيزية فعالية لتشجيع العملاء على اتخاذ قرار الشراء.

من أجل تحقيق أقصى استفادة من هذه الإستراتيجية ، يجب عليك إطلاق العروض والخصومات المناسبة دون الحاجة إلى مواسم العروض مثل موسم الجمعة السوداء أو موسم عيد الحب.

لكن عليك بالتأكيد دراسة الإستراتيجية جيدًا قبل إطلاقها للتأكد من أن المشتريات في فترة الخصم ستجلب لك المزيد من الإيرادات والأرباح ولن تحمل لك أي خسارة.

💡 مثال 💡

فيما يلي توضيح لاستراتيجية التسويق من خلال العروض الترويجية والخصومات من خلال الإعلانات المدفوعة ، والتي تعد واحدة من منصات التواصل الاجتماعي الفعالة.

التسويق عبر الشبكات الاجتماعية

🔖 اقرأ أيضًا: ما هي استراتيجيات التسويق الترويجي الفعالة لمتجرك؟

لا يكتمل التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي اليوم دون الاستفادة من محادثات عملائك ، والتي تعد واحدة من أكثر الأدوات فعالية لزيادة مبيعاتك.

من خلال هذه المحادثات ، يمكنك التواصل بشكل فعال مع العملاء وتحفيزهم على إجراء المزيد من عمليات الشراء ، وكذلك الاستفادة من بياناتهم لتحسين أداء حملاتك الإعلانية.

أحد التطبيقات التي يمكن أن تساعدك في إنجاز هذه المهمة هو تطبيق “Expand Bot”.

إكسباند بوت هو أفضل روبوت محادثة عربي

ExpandBot هو تطبيق روبوت رسول مجاني لإدارة المحادثات على أفضل موقع للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، Facebook.

يمكنك تفعيل تطبيق Expand Bot chatbot لمساعدتك على الاستفادة من تلك المحادثات وتحويلها إلى أرباح حقيقية.

من بين الفوائد التي تعود عليك عند تفعيل إكسباند بوت:

💡 مثال 💡

فيما يلي توضيح لعلامة تجارية تقوم بتنشيط خدمات الاستجابة الآلية عبر Messenger Bot ، وكيف أنها رسالة مفصلة تساعد العميل على التواصل والتفاعل والحصول على الإجابة المناسبة على استفساره.

إكسباند بوت هو أقوى روبوت محادثة عربي

🔖 اقرأ أيضًا: إكسباند بوت ، أقوى روبوت ، بالشراكة مع أفضل موقع للتواصل الاجتماعي للتسويق “

تذكرنا إحصائيات تحليلات فعالية تسويق المحتوى على منصات التواصل الاجتماعي أن تسويق الفيديو هو أحد أهم أدوات تسويق المحتوى ، ووفقًا لتقرير HubSpot ، يفضل أكثر من 60٪ من مستخدمي الإنترنت اليوم مشاهدة مقاطع الفيديو كأحد المحتويات الترويجية الجذابة أنواع.

لذلك ، لا غنى اليوم عن تضمين الفيديو كأداة تسويقية مهمة في استراتيجيات الشبكات الاجتماعية لعلامتك التجارية.

🔖 إقرأ أيضاً: التسويق بالفيديو من أهم أدوات التسويق لعام 2022

يعتبر التسويق من أحدث استراتيجيات التسويق الإلكتروني وإحدى استراتيجيات التسويق الفعالة التي حققت نتائج مذهلة في الآونة الأخيرة مع ازدهار مفهوم مشاهير وسائل التواصل الاجتماعي.

في الواقع ، لا يعد تسويق المشاهير استراتيجية تسويقية جديدة ، فنحن جميعًا نتذكر أشهر الإعلانات التلفزيونية التي يمثلها مغني أو لاعب كرة قدم أو ممثل ، وهي من أكثر الإعلانات التجارية انتشارًا في أذهاننا.

إن اعتمادك لهذا النوع من الأساليب التسويقية للترويج لعلامتك التجارية من المنتجات أو الخدمات سيعزز مكانتك عبر وسائل التواصل الاجتماعي وسوف ينجح في تحقيق العديد من أهدافك التسويقية المختلفة ، وأهمها زيادة التفاعل وجذب المزيد من العملاء المحتملين.

يتمتع هؤلاء المشاهير بقبول مذهل من قبل مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي ، وهذا سيضمن نجاح هذه الخطوة كجزء من خطة تسويق علامتك التجارية عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

📊 احصائيات تهمك

التسويق عبر الشبكات الاجتماعية

🔖 اقرأ أيضًا: أسرار

إحدى أكثر أدوات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي فعالية هي الرسائل المدفوعة التي يتم إرسالها تلقائيًا إلى العملاء السابقين لعلامتك التجارية ، والذين بدأت معهم محادثة بالفعل.

وفقًا لأحد التقارير ، فإن رسائل Facebook المدفوعة فعالة مثل الحملات الإعلانية العادية ؛ لأنها أكثر دقة ويتم إرسالها إلى فئة من العملاء السابقين الذين من المحتمل أن يشتروا منك مرة أخرى.

يمكنك إنشاء هذه الحملات لأكثر من هدف ولكن يتم إطلاقها عادةً للإعلان عن الخصومات والعروض ، أو للإعلان عن إنتاج منتج أو خدمة جديدة وما إلى ذلك.

📊 ولمعلوماتك …

في استطلاع أجرته (Revechat) ، أفاد 35٪ من إجمالي المشتركين أنهم يفضلون منصات التواصل الاجتماعي كقناة اتصال أساسية بينهم وبين العلامات التجارية عبر الاتصال الهاتفي ، مما يعني أن رسائل المراسلة من أهم أدوات التسويق التي يجب عليك القيام بها. استغلالها وتحقيق أقصى استفادة منها. لتعزيز تواصلك مع عملائك ومن ثم زيادة مبيعاتك.

💡 مثال 💡

إليك مثال توضيحي لرسالة دفع ذات علامة تجارية تم إرسالها إلى أحد عملائها السابقين ، لإعلامهم بفترة بيع الجمعة السوداء.

استراتيجيات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

🔖 اقرأ أيضًا: ما هو أفضل روبوت محادثة لتشغيل الرد التلقائي في Messenger بأسهل طريقة؟

المعلومات التي تهمك

تم إطلاق العديد من اتجاهات التجارة الإلكترونية مؤخرًا ، مع تطوير خبراء صناعة التجارة الإلكترونية والباحثين لتحقيق هدف مهم يتمثل في توفير تجربة مستخدم أفضل وأكثر ذكاءً.

وهذا ما يفسر الاتجاهات الحديثة التي تتسابق العلامات التجارية على تجربتها اليوم ، سواء من خلال المتاجر عبر الإنترنت أو من خلال منصات التواصل الاجتماعي ، من أجل تقديمها لعملائها المستهدفين وكسب رضاهم وولائهم.

تسهل هذه الاتجاهات تجربة التسوق للعميل كما تجلب العديد من الفوائد للتاجر ، وأهمها كسب رضا العملاء وزيادة المبيعات وتوليد المزيد من العملاء المحتملين.

لذلك تحتاج إلى تضمين هذه الاتجاهات كجزء أساسي من خطة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك للترويج لعلامتك التجارية وكيف توفر دائمًا أحدث الاتجاهات لتجربة مستخدم أفضل. أمثلة على هذه الاتجاهات هي:

تتمثل خاصية الواقع الافتراضي أو الواقع الافتراضي في مساعدة المستهلك على رؤية المنتج وفحصه كما لو كان واقعيًا وملموسًا كما يراه في السوق التجاري.

وبهذه الطريقة يساعد العميل المستهلك في التعرف على المنتج وخصائصه بشكل أفضل وأشمل ، مما يساهم في سرعة اتخاذ قرار شرائه فورًا ، نظرًا لقناعه بالمنتج ومميزاته. وبالتالي فهو يساهم في جذب انتباه العميل وكسب رضا العملاء مما يؤدي في النهاية إلى زيادة المبيعات والأرباح.

🔖 اقرأ أيضًا: تقنية AR و VR والمستقبل في المتاجر عبر الإنترنت

يستخدم أكثر من 51٪ من مستخدمي الإنترنت البحث الصوتي عند البحث عن المنتجات اليوم. (حلول الشبكة) يوضح هذا أهمية وضرورة تفعيل هذه الميزة في متجرك عبر الإنترنت.

بعد ذلك عليك الإعلان عنها كجزء من استراتيجياتك التسويقية على منصات التواصل الاجتماعي وجذب انتباه الجمهور أن هذه الميزة متاحة لك مما يساهم في توفير تجربة تسوق أفضل لعملائك وجذب انتباههم وتفاعلهم معك.

🔖 اقرأ أيضًا: ما هو البحث الصوتي وكيفية استخدامه واستخدامه في التجارة الإلكترونية؟

كما ذكرنا سابقاً تعتبر المحادثات من أهم عناصر حملة التواصل الاجتماعي الناجحة لأسباب عديدة منها دورها البارز في تعزيز التواصل مع العملاء ، فضلاً عن القدرة على استغلال البيانات والاستفادة منها لتحقيق المزيد من الأرباح.

🔖 اقرأ أيضًا: أفضل 10 روبوتات دردشة عربية لمتجرك عبر الإنترنت

وصلنا إلى نهاية مقال اليوم وقمنا بتغطية عدة نصائح لاستراتيجية تسويق ناجحة عبر وسائل التواصل الاجتماعي لتحقيق أفضل النتائج من حيث جذب العملاء وتحفيزهم على إجراء المزيد من عمليات الشراء.

تتألف هذه النصائح من دمج العديد من استراتيجيات التسويق الأخرى مع استراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لتحقيق نتائج أكثر فاعلية. تنوعت النصائح بين تقديم عروض وخصومات وتقديمها ، وتوظيف مشاهير ومؤثرين ، وكذلك الاستفادة من محادثات العملاء وتحويلها إلى أرباح حقيقية.

نأمل أن تكون المقالة قد قدمت لك أفكارًا جديدة ستساعدك على جذب العملاء على الشبكات الاجتماعية لعلامتك التجارية وتحفيزهم على تحقيق المزيد من المبيعات.

💡 أخيرًا ، نقترح عليك تقديم معلوماتك:

🔖 اقرأ المقال: أفضل حملات التسويق في التجارة الإلكترونية والأمثلة الناجحة

🎧 استمع إلى الحلقة التسويقية من “Your Trade Podcast أكثر نجاحًا مع ExpandCart”

👨‍💼 وإذا كنت مالكًا لعلامة تجارية أو مسوقًا إلكترونيًا ، فأنت بالتأكيد تبذل جهودًا لتطوير خطة تسويق وتحتاج إلى العديد من الآليات والأدوات لأداء عملك بشكل أفضل ، ولهذا نقترح ألا تفوتك استخدام أي من أدوات إكسباند كارت التجارية المجانية

استخدم أدوات الأعمال المجانية من إكسباند كارت

ولا تنسى أن تترك لنا جميع أسئلتك واستفساراتك في التعليقات وسنقوم بالرد عليها كلها 🤩

أضف تعليق