تعمل خدمة المراسلة الفورية WhatsApp على تطوير ميزة جديدة للرسائل الإخبارية تسمى (Newsletter) تتيح للمستخدمين إنشاء قناة لنشر المحتوى لمجموعة كبيرة من الأفراد ، بشرط أن يكون الاتصال في اتجاه واحد. ستكون هذه طريقة جديدة للمستخدمين للحصول على تحديثات من الأشخاص أو المجموعات.
تشبه هذه الميزة في WhatsApp ميزة القنوات التي أطلقتها Meta على Instagram نهاية الشهر الماضي ، وهي من أكثر ميزات تطبيق Telegram شيوعًا ، المنافس الأول لتطبيق WhatsApp.
(WABetaInfo) – الذي اكتشف الميزة في النسخة التجريبية من تطبيق WhatsApp تحمل رقم 2.23.5.3 – أشار إلى أن هذه الميزة الجديدة ستسهل عملية نشر المحتوى والأخبار عبر WhatsApp ، دون تحديد حد أقصى لعدد المشتركين في أي نشرة إخبارية قناة.
وتأتي الميزة الجديدة في إطار سعي واتساب لتطوير طرق التواصل الجماعي ، حيث أطلقت العام الماضي ميزة المجتمعات ، والتي تهدف من خلالها إلى تسهيل تواصل المستخدم مع مجموعات وأشخاص يمكن أن يصل عددهم إلى 5000 شخص في نفس الوقت.
لدى WhatsApp أكثر من 2 مليار مستخدم نشط يوميًا ، وإذا أظهر جزء صغير من قاعدة المستخدمين هذه اهتمامًا بميزة الرسائل الإخبارية ، فقد يصبح WhatsApp أكبر مشغل للرسائل الإخبارية في شهر واحد. ومع بدء المزيد من الناس في قراءة الرسائل الإخبارية ، من المرجح أن ينمو سوق الرسائل الإخبارية أيضًا.
يمكن أن يوفر WhatsApp تحليلات قوية لأولئك الذين يرسلون هذه الرسائل الإخبارية ، وهي ميزة ستستفيد منها العلامات التجارية وستسمح لها بالوصول إلى عدد كبير من عملائها ، وستحصل على معدلات فتح للرسائل أعلى مما تصل إليه في الرسائل الإخبارية التي ترسلها عبر بريد إلكتروني.
يبلغ معدل فتح رسائل WhatsApp أكثر من 90٪ ، بينما يبلغ متوسط معدل فتح رسائل البريد الإلكتروني التسويقية 21.5٪ فقط ، لذلك من المتوقع أن تحصل العلامات التجارية على معدلات مشاركة وتحويل عالية من هذه الميزة الجديدة.
يحتوي WhatsApp على قاعدة معجبين أكبر بكثير من أي نظام أساسي آخر ، ومعدلات المشاركة أعلى بكثير ، مما سيسمح للعلامات التجارية بالوصول إلى جماهير تتجاوز تلك التي يمكنك الوصول إليها عبر البريد الإلكتروني.
تختلف ميزة النشرة الإخبارية عن ميزة المجتمعات ؛ في عدد المشتركين وطريقة بث المحتوى ، حيث توفر ميزة النشرات الإخبارية التجريبية الجديدة قناة اتصال لعدد غير محدود من المشتركين ، بينما تحدد ميزة المجتمعات 5000 مشترك فقط كحد أقصى لعدد المشتركين.
كما أن ميزة (النشرة الإخبارية) لن تسمح لمستخدميها المشتركين بإرسال الرسائل داخل قنوات الاتصال ، لأنها تسمح فقط باتجاه واحد للتواصل ، لكنهم قد يتفاعلون مع المحتوى من خلال الرموز التعبيرية والتصويت في استطلاعات الرأي مثل قنوات Instagram ، بينما تتيح ميزة المجتمعات لجميع المشاركين إرسال رسائل داخل المجتمع.