تواجه بعض هواتف Android من سلسلة Google Pixel مشكلة غامضة ، وهي تعطل نظام التشغيل ، بمجرد بدء مشاهدة مقطع فيديو يتضمن مقطعًا من فيلم الخيال العلمي (Alien) للمخرج (Ridley Scott) على موقع يوتيوب. تظهر المشكلة عند مشاهدة فيديو بدقة 4K ، ولا يحدث التعطل إلا عند استخدام تطبيق YouTube الرسمي.
رصدت مجموعة من مستخدمي هواتف البكسل هذه المشكلة ، والتي اشتكوا منها على مواقع التواصل الاجتماعي ، مؤكدين إعادة تشغيل الهاتف فور مشاهدة الفيديو ، وذكرت بعض التقارير أن هذا العطل يظهر على هواتف Pixel 7 و 7 Pro و Pixel 6. و 6 Pro و 6a.
لا يوجد تأكيد ما إذا كانت الإصدارات السابقة من Pixel بها نفس المشكلة أم لا. في تجربة أجرتها البوابة العربية للأخبار التقنية ، لم تظهر المشكلة على هاتفي Pixel 4 أو Pixel 5. يشير البعض إلى أن المشكلة قد تكون متعلقة بشريحة Tensor للمعالجة الموجودة في أحدث أجيال هواتف Pixel. أرجع بعضهم المشكلة إلى خطأ في معالجة تشغيل فيديو HDR ، على الرغم من أن هذه المشكلة لا تحدث مع مقاطع الفيديو الأخرى المتوفرة بنفس التقنية.
بالإضافة إلى إعادة تشغيل الهاتف تلقائيًا ، أشار المستخدمون إلى أن هذه المشكلة قد تتسبب أحيانًا في فقدان اتصال الشبكة حتى يقوم المستخدم بإعادة تشغيل الهاتف.
و (Pixel) هي إحدى العلامات التجارية لشركة Google ، حيث تقدم الشركة سلسلة من الهواتف والساعات الذكية تحت هذا الاسم ، وقد تم تصميمها خصيصًا لتشغيل نظام التشغيل Android.
على الرغم من أن الأخطاء ومشاكل البرامج شائعة في جميع الهواتف الذكية ، إلا أن هذه المشكلة بالذات غريبة وغامضة. من غير المعتاد أن يؤدي تشغيل مقطع فيديو إلى مثل هذه المشكلة ، خاصة أننا نتحدث عن مقطع فيديو معين بين مئات الملايين من مقاطع الفيديو على تطبيق YouTube.
تجدر الإشارة إلى أن Google لم تعلق بعد على سبب هذه المشكلة.