Categories
تدوينات تقنية ريادة أعمال مشاريع ناشئة مميز

ما هو صوت العلامة التجارية وكيف يتطور؟

صوت العلامة التجارية هو أحد الأشياء التي غالبًا ما تخطر في ذهن المخططين عن غير قصد عند بناء علامة تجارية. يهتم رواد الأعمال بالتفاصيل الدقيقة للعلامات التجارية والحملات الإعلانية دون اهتمام صريح بتطوير صوت العلامة التجارية. وهذا ينعكس سلبًا على مدى نجاح وانتشار المنتج بين المستخدمين ، نظرًا لغياب صوت العلامة التجارية الذي من شأنه أن يجعل المستخدمين يختارون هذا المنتج على غيره.

جدول المحتويات:

ما صوت العلامة التجارية؟ ما هي أهمية صوت العلامة التجارية؟ ما الفرق بين صوت العلامة التجارية ونبرة العلامة التجارية؟ طرق تطوير صوت العلامة التجارية

ما المقصود بصوت العلامة التجارية؟

باختصار ، يعد صوت العلامة التجارية وسيلة لتوصيل رؤية الشركة والمنتج للمستخدم. بمعنى آخر ، إنها نغمة ولغة الخطاب بين العلامة التجارية والجمهور.

يشبه منح المنتج صوتًا يتناسب مع المجتمع المتلقي وكسب القبول بين المستخدمين. يجعل الاختيار الدقيق لصوت العلامة التجارية العلامة التجارية والمنتج مألوفين لدى المجتمع المتلقي.

بينما تحاول الشركات اليوم الاندماج في المجتمعات من خلال بناء جسور التواصل مع المستخدمين ، فإن هذه الجسور تتمثل في اختيار أنسب صوت للعلامة التجارية ، مما ينعكس بشكل إيجابي على ثقة المستخدمين ، بالإضافة إلى تعزيز مكانة المنتج في أذهان المستخدمين. . حيث تريد الشركات أن يكون منتجها هو أول ما يتبادر إلى أذهان المستخدمين ، ولا يمكن بناء هذا الأمر إلا في خطوتين:

الأول هو بناء صوت صحي للعلامة التجارية

يعتمد ذلك على اختيار صوت العلامة التجارية المناسب للمجتمع الذي تنوي الشركات إطلاق منتجاتها فيه. هذا يتجنب أي مشاكل قد تنشأ مع قبول المستخدمين للمنتج الجديد.

ثانيًا: عمل حملات تسويقية تهدف إلى حل مشكلة ما

قد ترغب الشركات في عرض فوائد منتجاتها في حملاتهم التسويقية والإعلانية ، ولكن في الواقع يهتم المستخدمون بشكل أساسي بكيفية تأثير هذا المنتج على حياتهم. مما يعني أن اختيار مشكلة معينة يستطيع المنتج حلها من أنجح الطرق لجعل العلامة التجارية أول ما يتبادر إلى أذهان المستخدمين.

ما هي أهمية صوت العلامة التجارية؟

تنبع أهمية صوت العلامة التجارية من حاجة الشركات والمؤسسات إلى التواصل مع الأفراد حتى يتمكنوا من تقديم منتجاتهم إليهم والتأكد من أنهم يستخدمونها. نظرًا لأن الهوية المرئية للعلامة التجارية لا يمكن أن تضمن نجاحها بمفردها ، فأنت بحاجة إلى بناء طريقة اتصال بينك وبين المستخدم تضمن نجاحك. وهذا يعني أن الشركة تنمي شخصية وصوتًا يمكِّن منتجها من ترسيخ وجوده في الأسواق ، وبالتالي تتحقق المبيعات والأرباح لا محالة.

ما الفرق بين صوت العلامة التجارية ونبرة العلامة التجارية؟

أولاً: صوت العلامة التجارية

في شكل مبسط قليلاً ، يمثل صورة الشركة وشخصيتها للمستخدمين. يجب أن يكون صوت العلامة التجارية متسقًا وليس متقطعًا ، وصوت العلامة التجارية هو ما يعني أنها لا تزال موجودة. بالإضافة إلى ذلك ، فإن صوت العلامة التجارية هو ما يميز المنتج والشركة ككل عن المنافسين الآخرين. اليوم ، من الصعب تخيل منتجات في سوق خالٍ تمامًا من المنافسة.

ثانيًا: نغمة العلامة التجارية

تعني نغمة العلامة التجارية الطريقة التي تختارها الشركة لإيصال المنتج إلى المستخدم ، حيث تتغير هذه الطريقة وفقًا لعدد من الأسئلة التي يجب على الشركة طرحها على نفسها قبل البدء في أي حملة إعلانية عن المنتج. والتي يمكن تلخيصها في أربعة أسئلة:

كيف وصل المستخدم إلى محتوى الإعلان؟ ما هو الوضع الذي سيجد فيه الإعلان الأكثر استخدامًا؟ ما هي الحالة التي سيضعها الإعلان المستلم ، بعد الانتهاء من استلام المحتوى؟ ما هي طبيعة المحتوى المقدم؟ هل هو موضوع حساس (السياسة ، الدين ، قضايا الخصوصية ، الموضوعات المثيرة للجدل ، إلخ)؟

عند الإجابة على الأسئلة السابقة ، يكون لدى الشركة صورة واضحة لطبيعة المنتج ونبرة وصوت العلامة التجارية التي يجب توصيلها.

طرق تطوير صوت العلامة التجارية

1. اسأل “لماذا”

عليك تحديد هدف علامتك التجارية في المقام الأول. يهتم المستخدمون بمعرفة كيف يمكن لمنتجك أن يغير حياتهم ، بالإضافة إلى معرفة ما الذي يجعلهم يقررون شراء منتجك ، أكثر من اهتمامهم بالمنتج نفسه. لاختيار صوت العلامة التجارية المناسب لمنتجاتك ، عليك طرح بعض الأسئلة والإجابة عليها ، بما في ذلك:

لماذا بدأت شركتك في إطلاق المنتج في المقام الأول؟ لماذا قد يرغب الناس في متابعتك أو شراء منتجك بدلاً من المنتجات الأخرى المتوفرة في السوق اليوم؟

حيث أنه عند اختيار العبارات التسويقية لمنتجك ، يجب أن يعبر صوت العلامة التجارية عن ماهية المنتج وما هو عليه. تريد تحقيق أفضل تجربة للمستخدم من خلال اختيار العبارات التي تجيب: لماذا تختار هذا المنتج؟

أيضًا ، على سبيل المثال ، AREI ، الشركة المتخصصة في منتجات التخييم والتنزه ، استخدمتها الشركة في وصف المصطلحات والكلمات التي تحدد المنتجات التي تقدمها وتجيب بشكل غير مباشر على السؤال أعلاه. لن يحتاج المستلم لوقت طويل قبل أن يتمكن من تحديد أن الشركة تقدم خدمات التخييم ، والتي بدورها تساعد في معرفة المزيد ، بالإضافة إلى نشر روح المغامرة. إنه أمر لا بد منه لكل من يريد المغامرة أو المخيم في الخارج.

ونتيجة لذلك ، تمكنت AREI من تحقيق النجاح في مجالها لتصبح واحدة من الشركات الرائدة في أوروبا ، حيث تمكنت من الإجابة عن الأسئلة التي قد تدفع المستهلكين لاختيارها على غيرهم على الرغم من المنافسة في هذا المجال.

2. اجعل صوت علامتك التجارية فريدًا

لا تكتب كما يفعل الآخرون ، فنحن بالتأكيد لا نعني هنا كسر القواعد الأساسية في صياغة محتوى تسويقي مناسب. بدلاً من ذلك ، عليك أن تجد طريقة تجعل حديثك متميزًا عن أسلوب الآخرين. حيث أن تكرار العبارات ومعالجة الأساليب المستخدمة سابقًا من قبل منتجات أخرى مماثلة ، يكون كافياً لجعل المستخدمين يمتنعون عن شراء منتجك.

من المهم أن تلتزم باتباع مخطط يوضح أهداف تطوير صوت علامتك التجارية ، بما في ذلك:

أريد أن يشعر المستخدم بـ ___ عندما يتلقى المحتوى. أريد أن يتمتع صوت المنتج الخاص بي بالخصائص التالية: ___ ، ___ ، ___.
هنا عليك أن تختار أفضل الصفات التي تصف منتجك بالكامل ، بحيث تجعل منتجك جذابًا للعملاء فقط. لا أريد أن يكون صوت علامتي التجارية: _____.

حاول أن تملأ الفراغ أعلاه بملاحظات من وجهة نظر فردية – أي تعتقد أنك المستهلك – واسأل نفسك: ما الأشياء في المنتج التي تجعلك تتردد وتبتعد عن شرائه؟

فيما يلي أهم الصفات التي يمكن أن يتمتع بها صوت علامتك التجارية:

الشغف والطموح والجرأة والثقة

لكن عندما تتحدث عن إحدى هذه الصفات ، يجب ألا تذكرها مباشرة في سياق النص الذي سيشكل العبارات التسويقية لمنتجك ، بل يجب عليك بدلاً من ذلك استخدام المصطلحات التي تعني هذه الصفات.

على سبيل المثال ، إذا كنت ترغب في كسب ثقة المستخدم ، فعليك التحدث بطريقة واضحة تمامًا ، بالإضافة إلى التحدث بشكل مباشر وصريح. الهدف هو جعل المستخدم ، عندما يسمع ذلك ، خاليًا تمامًا من الارتباك والشك. على الرغم من أن هذه العملية بسيطة ، إلا أنها مفتاح محوري لكسب ثقة المستخدمين.

بالإضافة إلى ذلك ، من الضروري معرفة العبارات التي من الأفضل تجنب الرجوع إليها. مثل العبارات المبتذلة التي لن تجلب لك النتيجة المرجوة. يمكنك إنشاء جدول مكون من 4 أعمدة ، العمود الأول ، الذي تضع فيه السمة التي تريد أن يحتوي عليها منتجك. العمود الثاني ، الذي تتحدث فيه عن رؤيتك ، ووصف موجز يشرح سبب اختيارك لهذه الصفة. ما يساعدك على تمهيد الطريق لإيجاد العبارات الصحيحة لاستخدامها. ثم تحدثت في العمود الثالث عن العبارات التي يجب عليك استخدامها ، وأخيراً في العمود الرابع تتحدث عن العبارات التي يجب عليك تجنبها.

كيف تستخدم الصفات التي تمثل صوت علامتك التجارية؟

عليك بعد ذلك إنشاء جدول آخر بعمودين:

الأول: عمود لرعاية العبارات الرئيسية التي سيتضمنها صوت علامتك التجارية. عند الاعتماد على تقنيات التسويق الإلكتروني للمنتجات ، فأنت مهتم بمعرفة الطرق التي ستمكن المستخدم من الوصول إلى منتجك.
الثاني: يتضمن قائمة بالكلمات والعبارات التي لن تستخدمها العلامة التجارية. على سبيل المثال ، النكات أو الجمل العامية.

3. حدد جمهورك المستهدف من خلال تطوير صوت علامتك التجارية

عليك أن تتعلم كيف يقرأ الناس عباراتك ، وهذا يعني كيف يمكنك الوصول إلى مستخدميك بأفضل طريقة ، من خلال اختيار أفضل العبارات وطرق الإعلان ، والتي بدورها تمثل صوت علامتك التجارية. إنه أكثر من مجرد الانتباه إلى علامات الترقيم واستخدام الكلمات المنمقة والمصطلحات الكبيرة التي تترك المستخدم في حيرة من أمره بشأن المعنى المقصود. تريد أن تصل فكرتك إلى الجمهور بأبسط وأوضح طريقة ممكنة.

لمعرفة نوع جمهورك المستهدف ، كل ما عليك فعله هو أن تسألهم شخصيًا ، من خلال إجراء استطلاعات ومقابلات لأفراد من الجمهور المستهدف ، مما يساعدك على تكوين تصور واضح عنهم. على سبيل المثال ، أين يعيشون؟ وأنواع الأنشطة التي يفضلون القيام بها في أوقات فراغهم … إلخ.

4. تطوير شخصية علامتك التجارية

عندما تمنح علامتك التجارية صوتًا ، فإنك تمنحها شخصية للتواصل مع المستخدمين. هذا من أجل الوصول إلى الهدف الرئيسي المتمثل في الحصول على منتجك من قبل المستخدمين. لذلك ، فإن عملية تطوير شخصية العلامة التجارية هي أحد أساسيات النجاح في تطوير صوت علامتك التجارية. أنت تعمل على تحسين هذه الشخصية التي منحتها لعلامتك التجارية من أجل تحقيق توافق أفضل مع المستخدمين.

تخيل أن الأمر كما لو كنت في حفلة ، وتعرفت على شخص ما وأجريت محادثة. الآن عليك أن تتخيل ما هي العبارات التي يستخدمها الشخص الذي قابلته لإخبار الآخرين عنك؟ ما هو الانطباع الذي تركته عليه؟ بمعنى آخر ، كيف سيرى المستخدم علامتك التجارية وينقلها إلى المستخدمين المحتملين الآخرين؟

5. تابع تقدم صوت علامتك التجارية

إنشاء محتوى ناجح يعني أن المستخدم قد توصل إلى إجابة السؤال الأول الذي طرحته وهو: لماذا منتجك وليس غيره؟ أنت تحكي القصة التي يمتلكها منتجك الإجابة والنتيجة. علاوة على ذلك ، فإن متابعة تطور صوت علامتك التجارية يعني اتباع الأنظمة الأساسية التي يستخدمها جمهورك أكثر من غيرها. ما الذي يجب أن تجعله مفيدًا لك في تحديد جودة الإعلان لجمهورك المستهدف.

عليك أيضًا أن تعرف أن الأسواق والمستخدمين في حالة تغير وتطور مستمر ، ويجب أن يكون صوت العلامة التجارية في حالة تأهب للتكيف مع التغييرات التي قد تحدث في فترات زمنية قصيرة.

في الختام ، لتلخيص ما سبق ، يمكننا القول أنه من أجل النجاح في بناء علامة تجارية ، يجب مراعاة عملية تطوير صوت العلامة التجارية بعناية. عندما يتم تطويره بشكل صحيح ، فإنه سيوفر الكثير من الجهود والأفكار ، في مصلحة نجاح المنتج.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *