كيف تستخدم التسويق العصبي لزيادة مبيعاتك؟

التحدي الأكبر الذي يواجه المين هو الحصول على نتائج مرضية بأقل تكلفة. يُعد التسويق العصبي أحد أكثر تقنيات التسويق شيوعًا التي تلبي هذا الغرض ، حيث يهدف إلى فهم آثار استخدام مزيج تسويقي محدد على سلوكيات الشراء لدى المستهلك ، مما يسمح للمسوقين باختيار ممارسات التسويق الذكية التي يكون لها تأثير أكبر على الجمهور.

في الآونة الأخيرة ، ساهم التسويق العصبي في إبراز أهمية تأثير ال على قرارات الشراء ، ودور الأسعار في التأثير على سلوك المستهلك ، بالإضافة إلى إبراز أهمية تزويد العملاء بخيارات متعددة ، مثل المختلفة. لذلك ، يميل معظم المسوقين إلى دراسة تأثير المزيج التسويقي على سلوك المستهلك ، أو اتباع الأساس المنطقي للتسويق العصبي لتحقيق نتائج أفضل.

يُعرَّف التسويق العصبي بأنه وسيلة للسيطرة على المستهلك ، ومحاولة فهم دماغه وطريقة تفكيره ، ومعرفة ما يريد الحصول عليه من أجل تلبية احتياجاته ، ومن ثم التأثير على قرارات الشراء الخاصة به. في هذا الصدد ، أجرت Noir Focus دراسة حول التسويق العصبي ، أشارت نتائجها إلى أن الأساليب التقليدية مثل الاستبيانات لا يمكنها فهم سلوك المستهلك ، أو التنبؤ بقرارات الشراء الخاصة بهم.

لا تعتمد الطريقة الحديثة المستخدمة في التسويق العصبي أو تسويق المزاج بشكل أساسي على الاستبيانات من أجل التنبؤ بسلوك المستهلك ، حيث لا تستطيع هذه الاستبيانات تحديد ردود الفعل اللاواعية. لذلك ، فإن التسويق العصبي هو آلية للحصول على الأفكار الكامنة في أذهان المستهلكين.

يقول كلون كيمر ، باحث التسويق وأستاذ الاقتصاد والأعمال بجامعة كاليفورنيا: “التسويق العصبي هو أسلوب يعتمد على تحليل عملية الدماغ لفهم رغبات واحتياجات العملاء ، بدلاً من سؤالهم عما يريدون”. هذا ما يفعله المسوق العصبي ، لأنه يؤثر على هذه المناطق النشطة من الدماغ من خلال استخدام أدواته التسويقية. على سبيل المثال ، يقوم المسوق هنا بإعادة صياغة الإعلان أو يغير التصميمات لخلق نوع من الولاء للعلامة التجارية.

من الجهاز العصبي المركزي المسؤول عن عملية اتخاذ القرار ، يستهلك الدماغ حوالي 2٪ فقط من النشاط الواعي أثناء اتخاذ قرارات الشراء. لذلك ، فإن معظم القرارات التي يتخذها المستهلك بشأن الشراء هي قرارات غير واعية ، ويمكن أن يتأثر المستهلك بشراء سلعة معينة أو طلب خدمة معينة.

  الخطوات التي يتخذها الدماغ عند اتخاذ قرار الشراء

يمر قرار الشراء في دماغ المستهلك بعدة مراحل:

تؤثر بعض العوامل الأخرى على القوة الشرائية بخلاف التأثيرات العصبية الناتجة عن الإعلان عن المنتج أو السلعة. من بين هذه العوامل ، على سبيل المثال: ميزانية الشراء المحدودة ، وتأثير الأشخاص الآخرين على قرار المستهلك ، والمشتريات الأخيرة التي قام بها المستهلك لها دور رئيسي في تحديد عمليات الشراء القادمة.

يستخدم التسويق العصبي مجموعة من التي تقيس ردود فعل المستهلكين ، بما في ذلك تتبع العين أو التعاقب النظري ، وتعتمد هذه الطريقة على تحليل وجهة نظر المستهلك للسلع ، ومن ثم بناء المزيج التسويقي بناءً على هذا الأساس. وقد لجأت كبرى الشركات إلى استخدام هذه التقنيات لتحقيق المزيد من الأرباح.

ومن أبرز هذه الشركات شركة أمازون. من خلال تحليل وجهة نظر المستهلك لصفحات البيع بالتجزئة من خلال التعاقب النظري ، أعادت أمازون تصميم بعض الواجهات بناءً على نتائج هذا التحليل ، وبالفعل من خلال هذا السلوك البسيط ، تمكنت من زيادة منتجاتها وخدماتها. أثبتت بعض الدراسات أيضًا أن اللون هو أول ما يجذب انتباه العملاء إلى المنتجات. يركز أكثر من 90 بالمائة من المستهلكين بشكل أساسي على مظهر المنتج ، ويتخذون قرار الشراء بناءً على الألوان.

لا شك أن اختيار الألوان المناسبة يساهم في خلق نوع من الولاء للعلامة التجارية بين المستهلكين ، وتثبيته في الذاكرة. لذلك تختار معظم الشركات الكبيرة والناجحة اللون المناسب للعلامة التجارية بالإضافة إلى اختيار الألوان المناسبة لمنافذ التوزيع ، وذلك لخلق مزيج ترويجي يساهم في جذب انتباه العملاء وجذب أكبر عدد ممكن من المستهلكين.

هل فكرت يوما لماذا اللون الأحمر والبرتقالي سائد في ديكورات المطاعم الشهيرة؟ أو لماذا يهيمن اللون الأحمر على شعار Coca-Cola على سبيل المثال؟ يجب ألا يكون اختيار هذه الألوان عرضيًا! في الواقع ، تستخدم هذه الشركات الألوان للتأثير على المستهلكين ؛ تتولى الألوان مهمة نقل رسالة محددة إلى الجمهور المستهدف.

على سبيل المثال ، تستخدم Coca-Cola اللون الأحمر للتعبير عن الحماس والقوة والنشاط الكبير للشركة ، بينما تستخدم المطاعم اللون الأحمر والبرتقالي في ديكوراتها للإشارة إلى سرعة التنفيذ. لاختيار اللون المناسب لعملك ، يجب أن تضع هذه المعايير في الاعتبار:

وجدت العديد من الدراسات في هذا المجال أنه يتعين على البائع اختيار اللون الذي يكون على اتصال مباشر بالعنصر. على سبيل المثال ، تختار الشركات التي تبيع منتجات صديقة للبيئة دائمًا اللون الأخضر في أغلفة منتجاتها والشعارات وتصميمات مواقع الويب. من الجيد أيضًا أن يستخدم البائع الألوان التي تساهم في إ العملاء بأهداف واتجاهات العمل. على سبيل المثال ، تستخدم Apple دائمًا اللون الأبيض للتعبير عن بساطة تصميمات منتجاتها.

  كيفية استخدام الألوان المناسبة لجذب انتباه عملائك في التسويق العصبي

تشير الأبحاث التسويقية إلى الحاجة إلى اختيار الألوان المناسبة بناءً على الفئة العمرية المستهدفة. إذا كنت تستهدف فئة الأطفال فعليك اختيار الألوان الزاهية مثل الأحمر والأخضر والأصفر والأزرق ، لأنها تسبب السعادة للطفل ، وتجذبه لاختيار سلعتك. لكن إذا كنت تستهدف شريحة المراهقين ، فمن الجيد استخدام ألوان أكثر تعقيدًا من خلال مزج بعض الألوان مع بعضها البعض ، بينما تميل مجموعة الشباب إلى الانجذاب إلى ألوان الموضة ، بينما يميل كبار السن إلى الانجذاب إلى الألوان الهادئة.

من الجيد مراعاة الفئة المستهدفة سواء أكان ذكرًا أم أنثى ، فلكل منها طيف لوني يناسبها. يجب أيضًا مراعاة ثقافة السوق المستهدفة. في بعض الثقافات ، للألوان دلالات مختلفة ، على سبيل المثال ، يشير اللون الأحمر في الصين إلى الحظ ، والأصفر في آسيا يشير إلى المرض ، والأبيض في إفريقيا يشير إلى الموت.

سيساعدك فهم الثقافات على استهداف الجمهور المناسب. يجب على المسوق أيضًا أن يأخذ في الاعتبار الطبقة الاجتماعية المستهدفة عند اختيار ألوان المزيج التسويقي. تتميز الطبقة الوسطى بالبساطة ، وتميل إلى الانجذاب نحو الألوان الأساسية ، بينما تفضل الطبقة الأرستقراطية الألوان المعقدة لتبرز من بين الحشود.

نظرًا لأنك ستتبنى تقنية التسويق العصبي ، فلا شك أنك بحاجة إلى خبراء عند اختيار الألوان المناسبة في المزيج التسويقي لعملك الجديد. لحسن الحظ ، تساعدك إندبندنت على الوصول إلى مصممين محترفين ، حيث توجد مجموعة واسعة من المبدعين في جميع أنحاء العالم العربي ؛ سوف يساعدونك في اختيار اللون المناسب لشعار شركتك وأغلفة المنتج والألوان المستخدمة في تصميم موقع الويب الخاص بك.

لقد لخصنا لك ما ينصح به خبراء التسويق والمتخصصون في استخدام أسلوب التسويق العصبي لزيادة في هذه النقاط:

في النهاية ، نود أن نخبرك أن العديد من الشركات الناجحة التي تتصدر المشهد التجاري هذه الأيام تعتمد بشكل أساسي على إجراء دراسات التسويق العصبي لفهم احتياجات عملائها ، وتحديد الأساليب التي تؤثر بشكل أكبر على طريقة تفكيرهم لدفعهم نحو اتخاذ قرارات الشراء بشأن منتجات وخدمات هذه الشركات.

أضف تعليق