التصنيفات
مقالات

في الليلة التي تسبق عيد الفطر: جهز عملك لذلك

المنتجات المذكورة متجر على الإنترنت ، منشئ مواقع الويب

في غضون أيام قليلة ، سيحتفل المسلمون في جميع أنحاء العالم بعيد الفطر. عيد الفطر هو عيد ديني يحتفل به المسلمون في جميع أنحاء العالم ويأتي مباشرة بعد انتهاء شهر رمضان ، ولهذا السبب أطلق عليه “عيد الفطر”. عيد الفطر مرتبط بالعائلة والتجمع العائلي والتسوق.

الفترة التي تسبق العيد مباشرة هي فترة التسوق الأكبر والأكثر ازدحامًا لمدة 10 أيام.

يركز التسوق في رمضان على الاحتياجات المتعلقة بالطعام والشراب ، وعلى الرغم من أهمية الطعام والشراب خلال العيد ، إلا أن هناك ذروة تسوق ثانية تتمثل في شراء الملابس / الإكسسوارات ، ومنتجات العناية بالبشرة والتجميل ، والهدايا مثل المجوهرات أو الألعاب. . خاصة في ليلة عيد الفطر ، عندما يقوم المسلمون بالتسوق النهائي والعاجل لتلبية احتياجاتهم من حلويات العيد والديكورات والملابس.

مع زيادة الطلب والرغبة في التسوق والازدحام ، ما الذي يجب على الشركات فعله للاستعداد لعيد الفطر؟ كيف سيلبيون احتياجات عملائهم ويزيدون مبيعاتهم وولاء العملاء؟ في هذه المقالة سأناقش كل هذه الأسئلة بالتفصيل.

لنبدأ …

في الليلة التي تسبق عيد الفطر: جهز عملك لذلك

يعتبر عيد الفطر فرصة مثالية لتجار التجزئة والمطاعم لتحقيق المزيد من المبيعات. ويجب تجهيز جميع المحلات والمخازن بجميع المجالات للموسم الضخم القادم. ويجب أن يكونوا مستعدين تمامًا للتكيف مع الوضع الجديد في ظل جائحة فيروس كورونا الجديد.

1- رسائل تهنئة بعيد الفطر

يجب أن تبدأ في إعداد رسائل تهنئة العيد قبل أسبوع أو أيام. وفي الليلة التي تسبق العيد ، تقوم بنشر منشور خاص لتهنئة عملائك ومتابعيك على صفحات التواصل الاجتماعي الخاصة بك أو إرسالها إلى العملاء عبر البريد الإلكتروني. كما يمكنك اضافة كوبون خصم لمنتجاتك بهذه المناسبة ونشره مع تهنئة العيد المبارك.

يمكنك استخدام أداة البريد الإلكتروني الاحترافية GoDaddy لإرسال تهنئة عيد الفطر لعملائك.

إذا لم تكن قد كتبت رسائل التهنئة اللازمة بعد ، فلا تقلق! توفر لك العديد من المواقع الإلكترونية قوالب لمساعدتك على تهنئة عملائك بسهولة بمناسبة عيد الفطر. توفر لك العديد من منصات التصميم أيضًا القدرة على تصميم بطاقة معايدة للعطلات بسرعة وسهولة ومجانية ، مثل Canva و Over by GoDaddy.

2- شارك منتجاتك على منصات التواصل الاجتماعي

الليلة التي تسبق عيد الفطر هي الليلة التي يشتري فيها الناس ما يحتاجون إليه لتكملة حلويات العيد أو الشوكولاتة أو الزينة أو الملابس أو الإكسسوارات التي يحتاجونها للاحتفال بالعيد بسعادة. لذلك ، أنصحك بمشاركة منتجاتك بشكل جذاب على منصات التواصل الاجتماعي الخاصة بك ، وخاصة فيسبوك ، فوفقًا لاستطلاع فيسبوك ، فإن 60٪ من المجموعة المستهدفة في الاستطلاع تبحث عن منتجات وعروض وأفكار تسوق وهدايا جديدة على فيسبوك.

أولاً ، اعرض المنتجات الشائعة الخاصة بعيد الفطر مثل الشوكولاتة والمعمول لتوجيه عملائك وتسهيل عملية الشراء لهم

في اليوم السابق للعيد ، سيكون الناس نشيطين بشكل غير عادي خلال الساعات الأولى من الصباح ، مباشرة بعد السحور وبعد الإفطار أيضًا. نظرًا لأن هذا هو الوقت الذي يشعر فيه عملاؤك بالراحة والنشاط بما يكفي لتصفح الإنترنت ، فستزداد احتمالية اتخاذ قرار الشراء عبر الإنترنت.

3- العروض والخصومات: الفرصة الأخيرة

تقديم عروض وخصومات خاصة بمناسبة عيد الفطر. يمكنك التركيز على الترويج لمنتجات العناية الشخصية والأزياء ، حيث يزداد الطلب على هذه المنتجات قبل عيد الفطر.

3 من كل 4 أشخاص يبحثون عن المزيد من الصفقات والعروض خلال شهر رمضان والعيد ، وفقًا لفيسبوك.

فيما يتعلق بالخصومات التي ستقدمها في متجرك عبر الإنترنت ، أقترح استخدام “قسيمة سكراتش” لإبرازك وصفقاتك خلال موسم التخفيضات الضخم. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في إنشاء قسيمة سكراتش ، فاستخدم أدوات القسيمة.

أو استخدم أحد المكونات الإضافية التي يوفرها WordPress أو WooCommerce أو Magento.

من ناحية أخرى ، يمكنك أيضًا استخدام Product Gamification ، وهي طريقة رائعة للترفيه عن عملائك بأدوات ممتعة وجذابة. وهي تشمل ما يلي:

معظم شراء نقاط العملاء أو المكافآت بناءً على تفاعل الشراء ومشاركتها على منصات التواصل الاجتماعي واختيار المغامرات الشخصية

سيساعدك استخدام “الانخراط والمشاركة على وسائل التواصل الاجتماعي” في الليلة التي تسبق العيد على زيادة الوعي بعلامتك التجارية وزيادة معدل المشاركة في صفحات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك. يمكنك أن تطلب من المستخدم مشاركة المنشور الخاص بمنتجاتك وذكر 5 من أصدقائه في التعليقات ، ثم مكافأته بخصم 50٪ عند استكمال الشروط أو المطلوب.

يمكنك استخدام GoDaddy’s Arabic Website Builder والمتجر الإلكتروني لإنشاء كوبونات خصم.

4- قم بإعداد متجرك الإلكتروني

من المهم أن يكون موقعك على الويب ومتجرك الإلكتروني جاهزين ليلة عيد الفطر. عليك التأكد من أن موقعك سريع وسهل الاستخدام وآمن ، ويوفر طرق دفع متنوعة وبوابات دفع إلكترونية آمنة ، ويعرض جميع المنتجات بوضوح وفي صور جذابة.

ساعد عملائك في العثور على المنتجات الأكثر طلبًا لعيد الفطر. على سبيل المثال ، يمكنك إرسال إشعارات ورسائل مخصصة تدفعها لتصفح وشراء بعض المنتجات والعروض الخاصة ذات الصلة.

لزيادة رضا العملاء وولائهم وتعزيز تجربة العملاء المميزة ، تأكد من أن لديك أكثر من برنامج وتكنولوجيا لخدمتهم.

العملاء السعداء هم أكبر مؤيديك ويمكن أن يصبحوا فريق مبيعاتك الأكثر نجاحًا. – ليزا ماسييلو

أنواع وتقنيات خدمة العملاء التي يمكنك استخدامها:

دعم الدردشة الحية عبر الهاتف ورسائل البريد الإلكتروني ، مثل WhatsApp و Apple Business Chat و Facebook Messenger

مقالات ذات صلة:

تقديم GoDaddy Best Live Chat Apps (أبريل 2021): أيهما أفضل بالنسبة لأعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك؟

5- تعيين المزيد من موظفي دعم العملاء

إذا كنت تمتلك متجرًا لبيع الملابس ومستحضرات التجميل والشوكولاتة والحلويات وما إلى ذلك ، فأوصيك بتوظيف المزيد من موظفي خدمة العملاء لمساعدة العملاء خلال ليلة العيد المزدحمة.

لا تريد أن يكون متجرك مزدحمًا جدًا بحيث لا يمكنك تقديم خدمة عملاء ممتازة ، خاصة في ظل انتشار جائحة فيروس كورونا الجديد.

تذكر ، وفقًا لمسح أجراه موقع Facebook ، أن 42٪ ممن قاموا بملء الاستطلاع يقضون وقتًا أقل في التسوق في المتاجر خلال شهر رمضان وعيد الفطر بسبب جائحة فيروس كورونا ، وأن 3 أضعاف متوسط ​​العدد يمكن أن يشعر بأمان أكثر بثلاث مرات باستخدام هاتف ذكي للتسوق مقارنة بالمتاجر. لذلك ، تأكد من الإعلان على صفحات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك أنك قمت بتعيين المزيد من موظفي خدمة العملاء لمساعدة العملاء على شراء ما يحتاجون إليه بسرعة والحفاظ على سلامتهم.

عيد سعيد بمناسبة عيد الفطر المبارك

سواء كنت صاحب عمل أو مدير مشروع ناشئ تنتظر بفارغ الصبر موسم عيد الفطر لزيادة مبيعاتك ، أو كنت عميلاً يبحث عن هدية عيد الفطر المثالية لمشاركتها مع أصدقائك وعائلتك ، أتمنى لك عيد الفطر. فطر مبارك وسعيد وجزاكم الله عليه بالصحة والمعيشة.

ملكية الصورة تعود إلى: أحمد علي عبر Unsplash.

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *